อิทธิพลกระบวนการจัดการและตัวแบบกลยุทธ์ 7S ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย
คำสำคัญ:
กระบวนการจัดการ, ตัวแบบกลยุทธ์ 7S, ความสำเร็จธุรกิจ, ธุรกิจแฟรนไชส์บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของกระบวนการจัดการที่ส่งผลต่อตัวแบบกลยุทธ์ 7S และความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของตัวแบบกลยุทธ์ 7S ที่ส่งผลต่อความสำเร็จธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลตัวแบบกลยุทธ์ 7S ในการเป็นตัวแปรกลางระหว่างการแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการจัดการกับความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 119 คน คือ ผู้ประกอบการธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย (แฟรนไชส์ซอร์ หรือผู้ขายสิทธิ์) การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นอย่างง่าย และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า กระบวนการจัดการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อตัวแบบกลยุทธ์ 7S และความสำเร็จของธุรกิจ และตัวแบบกลยุทธ์ 7S มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย สำหรับการทดสอบตัวแปรกลางพบว่าตัวแบบกลยุทธ์ 7S เป็นตัวแปรกลางในความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการจัดการกับความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย
เอกสารอ้างอิง
ทองภัก เพชรกอง. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหาร 7s กับประสิทธิผลการบริหารความเสี่ยงตามความคิดเห็นของคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ของสหกรณ์ออมทรัพย์ครูในกลุ่มจังหวัดร้อยแก่นสารสินธุ์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
พรเทพ ผดุงถิ่น. (2552). การวิเคราะห์แนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พอใจ สิงหเนตร. (2559). การจัดการทรัพยากรในองค์การเพื่อความสำเร็จในการให้บริการของธุรกิจสปาในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่, 9(1), หน้า 138-153.
มุฑิตา วรกัลยากุล. (2556). ความสำเร็จในการบริหารงานของเทศบาลนครรังสิต จังหวัดปทุมธานี. วารสารวิทยบริการ, 24(1), หน้า 144-158.
เยาวภา ปฐมศิริกุล. (2554). แบบจำลองปัจจัยความสำเร็จการจัดการธุรกิจบริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ, 34(130), หน้า 14-35.
สถาบันคีนันแห่งเอเชีย. (2557). รายงานการวิจัยเรื่อง กิจกรรมการพัฒนากลยุทธ์การตลาดธุรกิจแฟรนไชส์สู่สากล ปีงบประมาณ 2557. กรุงเทพฯ: สถาบันคีนันแห่งเอเชีย.
สมยศ นาวีการ. (2543). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ: บรรณกิจ.
สมาคมธุรกิจแฟรนไชส์และเอสเอ็มอีไทย. (2560). บทวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์ประเทศไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: www.thaifranchisecenter.com [2561, 5 สิงหาคม].
สว่างพงษ์ แซ่จึง. (2559). ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจแฟรนไชส์ร้านอาหารไทยประเภทร้านก๋วยเตี๋ยวในเขตจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยบูรพา.
สุนันทา ไชยสระแก้ว. (2555). อิทธิพลของการสนับสนุนของแฟรนไชส์ซอร์กับวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อคุณภาพความสัมพันธ์แฟรนไชส์ซอร์-แฟรนไชส์ซี. วารสารศรีปทุมปริทัศน์ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 12(1), หน้า 122-132.
อุมาพร คุณชื่น. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการ 7’s แมคคินซีย์กับผลการดำเนินงานของธุรกิจน้ำดื่ม ในจังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing research. New York, NY: John Wiley and Son.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp. 1173-1182.
Hair, J. F., et al. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Neter, J., Wasserman, W., & Kutner, M. H. (1985). Applied linear statistical models: Regression, analysis of variance, and experimental designs (2nd ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Scott, D. L., Frazer, L., & Weaven, S. K. W. (2006). Franchise unit success factors. In The Australian and New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) Conference 2006. Queensland, Australia: Queensland University of Technology.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York, NY: Harper and Row.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
