BEHAVIORS AND FACTORS AFFECTING THE DECISION-MAKING OF THAI TOURISTS IN PATTAYA IN USING HEALTH SPA SERVICE
Keywords:
decision-making, Thai tourists, spa, PattayaAbstract
The quantitative research aimed to investigate behaviors and factors affecting the decision-making of Thai tourists in Pattaya in using health spa service and compare the decision with the tourists’ general information. The samples were 400 Thai tourists using health spa service in Pattaya. Frequency, percentage, mean, and analysis of variance: ANOVA were used to analyze the data. It was found that the tourists answering the questions were mostly 21-37-year-old women with bachelor’s degrees who earned 15,001-20,000 baht per month. Thai massage service was mostly chosen, and the main purpose of using it was for relieving stress. The tourists, who visited the spa houses 2-3 times a month, spent about 2-3 hours there. They learned about the spa houses from their colleagues and Internet. The factors affecting their decision-making in using health spa service were listed from most to least as follows: massage therapists, place and environment, expenses, service, and products and tools. It was found that different genders had .05 statistically significant effect on Thai tourists’ decision in choosing the health spa service.
References
จารีย์ พรหมณะ และคณะ. (2562). พฤติกรรมการเลือกใช้สปาของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารช่อพะยอม, 30(2), หน้า 119-130.
ณารีญา วีระกิจ และพิชญาภรณ์ ภูมิอภินันท์. (2563). คุณภาพการบริการและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเชิงสุขภาพชาวจีน. วารสารวิเทศศึกษา, 10(1), หน้า 29-52.
นลินวิรุฬห์ คำมูลอามาตย์. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนในการใช้บริการสปาในเมืองพัทยา. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจโลก, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ปุลวัชร ปิติไกรศร. (2561). Hotel spa โอกาสรอดทางธุรกิจแบบ win-win (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.scbeic.com/th/detail/product/4383 [2563, 28 ธันวาคม].
ภรภัทร วุฒิวัฒนกุล. (2557). แผนธุรกิจร้านสปาเพื่อสุขภาพของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
มติชนออนไลน์. (2562). อนุทิน โชว์บริการความเป็นเลิศ 6 การแพทย์-นวดไทย หนุนท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ กระตุ้นเศรษฐกิจ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.matichon.co.th/local/quality-life/news_1847196 [2563, 28 ธันวาคม].
มนัสชนก ยอดวุฒิ. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการโอเอซิสสปาในจังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าแบบอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์การเมือง, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
มาร์เก็ตเธียร์ ทีม (Marketeer Team). (2560). Wellness tourism โอกาสของธุรกิจท่องเที่ยว (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://marketeeronline.co/archives/21776 [2563, 29 ธันวาคม].
ราณี อิสิชัยกุล. (2557). การจัดการการท่องเที่ยวเฉพาะทาง. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ศศิธันว์ เอกรัตน์. (2559). ปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจสปาในเขตเมือง จังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ศัชชญาส์ ดวงจันทร์ และนริศา คำแก่น. (2558). ความคาดหวังต่อการบริการสปาเพื่อสุขภาพและความงาม. วารสารวิจัย มสด. สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11(3), หน้า 27-46.
สิทธิชัย ธรรมเสน่ห์. (2554). การบริหารจัดการธุรกิจสปาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. กรุงเทพฯ: สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
สุธีราภรณ์ อันติมานนท์. (2553). ความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อการให้บริการของภูเก็ตพรรณนาราสปา จังหวัดภูเก็ต. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
Cochran, William G. (1963). Sampling techniques. New York, NY: John Wiley & Sons.
Cronbach, Lee J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York, NY: Harper Collins.
Downloads
Published
Issue
Section
License
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
