DEVELOPMENT OF REQUESTING SYSTEMS FOR USING SOFTWARE PROGRAMS AND INFORMATION TECHNOLOGY TOOLS: A CASE STUDY OF A PRIVATE COMPANY

Authors

  • Wutthiphat Nooyod Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of Technology Tawan-ok
  • Vicharinee Sawasdee Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of Technology Tawan-ok

Keywords:

information technology, performance, satisfaction, the request system for using software programs and information technology tools

Abstract

            The objectives of this study were to: 1) design and develop a system requesting for using software programs and information technology tools, 2) evaluate and assess the performance of the system, and 3) assess the satisfaction of the program users. In this study, population sample were divided into 2 groups; (1) 15 related information technology experts derived from the users who mainly used and evaluated the performance of the system, and (2) 83 company CEO and the company staff who generally used the developed system and who were end-users assessing the satisfactory of the system. Purposive sampling technique was applied in this study. The system included one to request for using software programs and information technology tools, the system evaluation form, and the user-satisfaction evaluation form. HTMML 5, PHP, AJAX and JQUERY were the primary development tools used to implement the system. In experiment analysis, frequency distribution, percentage of observation, and mean, including standard deviation, were used in data analysis. The experiment results showed that the developed system is capable of responding to the users’ requests efficiently. The system could manage and report the data accurately. In addition, the system could reduce/minimize the workflow and increase the productivity in the company. The performance evaluation resulting from the experts indicated that the overall system evaluation level was at high level and the user satisfaction was also at the most satisfying level.  

Author Biographies

Wutthiphat Nooyod, Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of Technology Tawan-ok

Lecturer, Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of

Technology Tawan-ok

Vicharinee Sawasdee, Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of Technology Tawan-ok

Lecturer, Department of Information Technology, Faculty of Social Technology, Rajamangala University of   Technology Tawan-ok

References

กฤษฎา แก้วผุดผ่อง. (2558). สภาพการใช้ ปัญหา และความต้องการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของบุคลากรหอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล.

วารสารการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย, 2, หน้า 9-15.

จีรศักดิ์ พุ่มเจริญ, กมลวรรณ แตงสุข และลักษนันท์ พลอยวัฒนาวงศ์. (2562). ระบบสนับสนุนการตัดสินใจด้านการวางแผนการเกษตร. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัย

ขอนแก่น (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 19(1), หน้า 112-123.

ชัชวาล ขันติคเชนชาติ และพรกรัณย์ สมขาว. (2563). การพัฒนาระบบสารสนเทศผู้ใช้บริการศูนย์บริการทางการแพทย์แผนไทยและแพทย์ทางเลือก ภาคตะวันออก

เฉียงเหนือ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด, 14(2), หน้า 153-164.

บุญชม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.

ประยงค์ กุศโลปกรณ์. (2555). การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสำหรับการบริหารงานสถานศึกษาขั้นพื้นฐานในสังคมฐานความรู้. วารสารวิชาการ

มหาวิทยาลัยอิสเทิร์นเอเซีย สังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 6(2), หน้า 87-96.

ไพบูลย์ เกียรติโกมล และณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์. (2556). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ลัดดา โกรดิ. (2556). การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์การสารสนเทศ. นนทบุรี: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

ศุภกฤษฏิ์ นิวัฒนากูล. (2556). รายงานการวิจัย การเข้าถึงความรู้ทางการเกษตรด้วยเทคโนโลยีเว็บเชิงความหมาย. นครราชสีมา: สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักวิชาเทคโนโลยีสังคม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.

สุรัตน์ ไชยชมภู. (2556). การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาองค์การ. วารสารการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยบูรพา, 7(1), หน้า 1-14.

อร่าม สกุลแก้ว. (2560). รายงานการวิจัย แนวทางการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงบประมาณของกองทัพอากาศ. กรุงเทพฯ: วิทยาลัย

ป้องกันราชอาณาจักร.

อลิสา สุขแก้ว. (2561). Mobile application คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:

https://www.mindphp.com/forums/viewtopic.php?f=198&t=45583 [2564, 25 กุมภาพันธ์].

Cronbach, Lee J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York, NY: Harper Collins.

Davis, Fred D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3),

pp. 319-340.

Moore, Gary C., & Benbasat, Izak. (1991). Development of an Instrument to measure the perception of adopting an information technology

innovation. Information Systems Research, 2, pp. 173-191.

Nielsen, Jakob, & Mack, Robert L. (Eds.). (1994). Usability inspection methods. New York, NY: John Wiley & Sons.

Li, Xin, et al. (2019). Human coronavirus: General features (Online). Available:

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/B9780128012383957040?via%3Dihub [2022, February 1].

Yamane, Taro. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York, NY: Harper & Row.

Zhou Daibing, et al. (2020). Emerging understanding of etiology and epidemiology of the novel Coronavirus (COVID-19) infection in Wuhan,

China (Online). Available: https://www.preprints.org/manuscript/202002.0283/v1 [2022, February 1].

Downloads

Published

2022-03-10

Issue

Section

บทความวิจัย