การพัฒนาระบบขอใช้โปรแกรมและอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ กรณีศึกษารูปแบบการทำงานของบริษัทเอกชน

บทคัดย่อ

            การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ออกแบบพัฒนาระบบขอใช้โปรแกรมและอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ  2) ประเมินประสิทธิภาพระบบที่พัฒนาขึ้น และ 3) ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบที่พัฒนาขึ้น กลุ่มตัวอย่างแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ 1 ใช้สำหรับประเมินประสิทธิภาพระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้น ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีส่วนในการทดสอบและใช้งานระบบที่พัฒนาขึ้น จำนวน 15 คน และกลุ่มที่ 2 ใช้ในการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบที่พัฒนาขึ้น ได้แก่ ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทเฟยหยางพาราวู้ด จำกัด ที่มีส่วนในการใช้ระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้น จำนวน 83 คน เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ 1) ระบบขอใช้โปรแกรมและอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ  2) แบบประเมินประสิทธิภาพของระบบ และ 3) แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบ ซึ่งการพัฒนาระบบในงานวิจัยนี้ใช้ภาษา HTML 5, PHP, AJAX และ JQUERY เชื่อมต่อข้อมูลด้วย MySQL วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ระบบขอใช้โปรแกรมและอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้น สามารถบริหารจัดการและรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานโดยลดขั้นตอนปฏิบัติงาน เพิ่มความรวดเร็วและสะดวก ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบจากผู้เชี่ยวชาญโดยรวมอยู่ในระดับดีมากที่สุด และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจต่อระบบที่พัฒนาขึ้นอยู่ในระดับมาก