การตลาดเชิงอารมณ์และประสบการณ์ออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจ และความภักดีต่อตราสินค้าของกลุ่มแฟนคลับชาวไทยผ่านตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ศิลปินเกาหลีใต้

Authors

  • Parawee phanote (Business Innovation Management), Faculty of Management Science, Silpakorn University
  • Sirichai Deelers Business Innovation Management Faculty of Management Science, Silpakorn University
  • Chonlatis Darawong Master of Business Administration Program Graduate College of Management, Sripatum University at Chonburi

Keywords:

การตลาดเชิงอารมณ์, ประสบการณ์ออนไลน์, ความไว้วางใจ, ความภักดีต่อสินค้า

Abstract

                 การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการตลาดเชิงอารมณ์และประสบการณ์ออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อบราซิลและภักดีของตราสินค้าสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบนี้ คลับต่างๆ ย้อนรำลึกถึงศิลปินในประเทศบราซิล 459 คน สถิติบราซิลวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ซึ่งประกอบไปด้วยค่าต่างๆและทำการทดสอบปัจจัยด้วยการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบเชิงโครงสร้างแบบกำลังสองกรุณาช่วยด้วยโปรแกรม SmartPLS ในขณะที่หาปัจจัยเชิงยืนยัน และปัจจัยเชิงเชิงสำรวจผลการวิจัยที่พบผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับคำถามอายุ 20-24 ปี 20,001-30,000 บาท มีระดับความคิดเห็นต่อการตลาดเชิงอารมณ์และประสบการณ์ออนไลน์ ซึ่งรวมถึงความภักดีของตราสินค้าโดยรวมคู่ต่อสู้มาก และประสบการณ์ออนไลน์เป็นผลพวงจากข้อมูลสถิติที่ระดับ .05 พร้อมด้วยด้านที่มีผลต่อความภักดีของตราสินค้าเกี่ยวกับจิตรกรชาวฝรั่งเศสผ่านตลาดกลางพาณิชย์ ฐานข้อมูลที่สำคัญทางสถิติที่ ระดับ .05

Author Biographies

Parawee phanote, (Business Innovation Management), Faculty of Management Science, Silpakorn University

Student, Master of Business Administration, (Business Innovation Management), Faculty of Management Science, Silpakorn University, Academic Year 2022

Sirichai Deelers, Business Innovation Management Faculty of Management Science, Silpakorn University

Assistant Professor, Business Innovation Management Faculty of Management Science, Silpakorn University

Chonlatis Darawong, Master of Business Administration Program Graduate College of Management, Sripatum University at Chonburi

Associate Professor, Master of Business Administration Program Graduate College of Management, Sripatum University at Chonburi

References

ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2563). บันไดสู่การสร้าง Emotional Brand ขั้นสุด (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:

https://www.popticles.com/branding/emotional-brand-ladder/ [2565, 14 มกราคม].

ปิ่นปินัทธ์ จ่าดา และชลธิศ ดาราวงษ์. (2562). อิทธิพลของสื่อดิจิทัลที่มีผลต่อการจดจำ ความเชื่อมั่น การบอกต่อ และความชอบในแบรนด์ของ

มหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี. วารสารสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 6(1), หน้า 263-272.

สมชาย วรกิจเกษมสกุล. (2554). ระเบียบวิธีการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. อุดรธานี: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี.

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2563). ETDA เผยมูลค่าอีคอมเมิร์ซไทย ปี 63 อยู่ที่ 3.78 ล้านล้านบาท คาดปี 64 พุ่งไปที่ 4.01 ล้านล้าน

บาท (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx [2565,

มกราคม].

เอรินทร์ เผือกเกษม และพรทิพย์ สัมปัตตะวนิช. (2563). ระดับความชื่นชอบไอดอลเกาหลีกับการตอบสนองต่อตราสินค้าของผู้บริโภค. วารสารการ

ประชาสัมพันธ์และการโฆษณา, 13(1), หน้า 127-140.

Hidayati, A. N. (2021). The Effect of Nostalgia Emotion to Brand Trust and Brand Attachment towards Repurchase Intention.

Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT), 12(3), pp. 4492-4503.

Klaus, Philipp. (2013). The Case of Amazon.com: Towards a Conceptual Framework of Online Customer Service Experience

(OCSE) Using the Emerging Consensus Technique (ECT). Paris, France. ESCE International Business School.

Downloads

Published

2022-11-26

Issue

Section

บทความวิจัย