คุณสมบัติของพนักงานขายเครื่องมือแพทย์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของพยาบาลในเขตกรุงเทพมหานคร
Keywords:
คุณสมบัติของพนักงานขาย, ความพึงพอใจ, ความจงรักภักดีของลูกค้าAbstract
การวิจัยทุกครั้งที่จะมอบให้เพื่อศึกษาระดับความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของพยาบาลประจำเขตเทศบาลตามข้อกำหนดส่วนบุคคล และเพื่อศึกษาถึงคุณสมบัติของพนักงานขายเครื่องมือแพทย์ที่ดูแลและความรับผิดชอบของพยาบาลภายในเขตเทศบาล ตัวอย่างเป็น พยาบาลในเขตกรุงเทพมหานครให้คะแนนตัวอย่างแบบเจาะจงหรือซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องมือแพทย์จากพนักงานขายจำนวน 400 คน ขอให้เลือกตัวอย่าง แบบเจาะจง (Purposive Sampling) สถิติดาวน์ทาวน์วิเคราะห์ข้อมูลเป็นสถิติเชิงพรรณนาและเชิงอนุมานของหลายทางเดียว (One-way ANOVA) และการวิเคราะห์สมการเส้นถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลสำหรับบุคคลกลุ่มนี้ ซึ่งรวมถึงกลุ่มตัวอย่างด้านอายุงานด้านตำแหน่งงานและด้านอายุงานมีตราประทับและเครื่องหมายสำหรับพยาบาลในเขตเทศบาลคอยดูแล 2) ข้อกำหนดสำหรับการขายเครื่องมือแพทย์ ที่ตรวจสอบต่อระดับมาตรฐานและระดับของพยาบาลในเขตเทศบาลเมือง ส่วนประกอบ มีความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์และความเข้าใจในความหมายที่ลูกค้าต้องการ ทักษะในการใช้และสร้างความสัมพันธ์
References
ฉวีวรรณ ชูสนุก, รพีพรรณ ไตรแสงรุจิระ และอำพล ชูสนุก. (2560). อิทธิพลของความสัมพันธ์กับพนักงานขายและคุณภาพการให้บริการต่อความพึงพอใจ
และความจงรักภักดีของลูกค้าที่ซื้อสินค้าไบโอบับของบริษัท ยูไนเต็ด ดิจิตอล คอร์ปอเรชั่น จำกัด. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 9(3), หน้า 91-103.
ชงคา หิรัญรตนพร และชลธิศ ดาราวงษ์. (2564). ปัจจัยด้านคุณสมบัติของตัวแทนขายที่มีผลต่อความไว้ใจและความตั้งใจซื้อของลูกค้าประกันชีวิตใน
จังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี, 17(4), หน้า 141-150.
ปาณัท แลม และรังสรรค์ เกียรติ์ภานนท์. (2564). สมรรถนะของผู้แทนขายเพื่อออกแบบแผนการพัฒนาสมรรถนะให้ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(2), หน้า 170-184.
เมวดี สวัสดิ์เรียวกุล และชลธิศ ดาราวงษ์. (2561). ปัจจัยด้านการบริการที่มีต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์นิรภัยส่วนบุคคล.
วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี, 14(4), หน้า 183-192.
รัตนา ชัยกัลยา และปริญ ลักษิตามาศ. (2558). จริยธรรมผู้แทนขายที่ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์กับลูกค้าอุปกรณ์เครื่องมือการแพทย์. วารสาร
วิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 9(4), หน้า 49-59.
ลัดดา บัวคลี่. (2551). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ, แขนงวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ศูนย์วิจัยกรุงศรี. (2563). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี2563-2565: อุตสาหกรรมยา (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
, 30 ตุลาคม].
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). เครื่องมือและอุปกรณ์การแพทย์ อุตสาหกรรมดาวรุ่งแม้สถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Medical-equipment-FB-061020.aspx [2564, 30 ตุลาคม].
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed). New York, NY: John Wiley & Sons.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี Sripatum Chonburi Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
