FACTORS ASSOCIATED WITH THE BUSINESS PERFORMANCE OF SME ENTREPRENEURS
Keywords:
SME business, business management, competitive advantageAbstract
This scholarly article aimed to present the perspectives of academics and the findings derived from the analysis and synthesis of academic textbooks, official documents, and various research studies. The primary objective was to consolidate knowledge regarding the factors that influenced the business performance of small and medium-sized enterprise (SME) entrepreneurs, as assessed using the Balanced Scorecard framework. This study identified the principal determinants of business success, which encompassed three key dimensions: entrepreneurial characteristics, business management, and competitive advantage. Entrepreneurial Characteristics encompassed personal demographic information, business size, entrepreneurial experience, duration of business operations, SME capital investment, and other relevant factors. Business Management included overall business administration, marketing management, financial management, technology and innovation management, leadership, crisis management, and additional essential aspects. Competitive Advantage pertained to differentiation from competitors and strategic alignment with target customer groups. A crucial insight derived from this study was that achieving a competitive advantage through technology and innovation management—particularly through the adoption of artificial intelligence (AI) and digital transformation—had the potential to foster sustainable success for SMEs.
References
ฐิตา เภกานนท์. (2562). ปลดล็อก SME ไทยปรับตัวอย่างไรให้เติบโต โครงการศึกษาด้านโครงสร้างเศรษฐกิจไทยที่มีนัยต่อการดำเนินนโยบาย สายนโยบายการเงินธนาคารแห่งประเทศไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/research-and-publications/research/discussion-paper-and-policy-paper/SMEs_paper.pdf [2567, 29 เมษายน].
ธนะพัฒน์ วิริต. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จการดำเนินธุรกิจ SME จากสภาวะการแพร่ระบาดโรค โควิด-19 ของผู้ประกอบการในจังหวัดปทุมธานี. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 6(2), หน้า 458-473.
ธนีนุช เร็วการ, ณภัทร ทิพย์ศรี, นพรัตน์ เตชะพันธ์รัตนกุล และมงคลกร ศรีวิชัย. (2566). อิทธิพลของปัจจัยในการดำเนินธุรกิจที่มีต่อความเติบโต ของธุรกิจ SME ในจังหวัดเชียงราย. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 10(2), หน้า 74-94.
นารินี แสงสุข. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลสัมฤทธิ์ในการบริหารธุรกิจด้านบุคลากรของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารสมาคมนักวิจัย, 23(3), หน้า 123-136.
เนตร์พัณณา ยาวิราช. (2565). การจัดการสมัยใหม่และการจัดการนวัตกรรม (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: ทริปเพิ้ล กรุ๊ป.
พนิดา โพธิ์ชัย (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จการดาเนินธุรกิจ SME หลังสภาวะการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 ของผู้ประกอบการในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. การศึกษารายบุคคลหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ, วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ศิวกร อโนรีย์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสำเร็จของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดราชบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2566). สสว. คาดการณ์ GDP SME ปี 2566 โต 4.9% (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.mreport.co.th/news/economy/337-Forecast-GDP-SME-2023 [2567, 28 เมษายน].
อัศกร ปานเพชร. (2561). ปัจจัยความสำเร็จของผู้ประกอบการ SME ไทย ในการเข้าสู่ตลาดของกลุ่มประเทศกัมพูชา ลาว เมียนมาร์ เวียดนาม. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 10(2), หน้า 481-498.
Avakiat, S., & Roopsuwankun, P. (2023). Business Innovation Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in Service Business Sectors in Bangkok and the Central Region of Thailand. APHEIT International Journal, 12(1), pp. 1-9. (in Thai).
Chouhan, V.S., & Srivastava, S. (2014). Understanding Competencies and Competency Modeling: A Literature Survey. Journal of Business and Management, 16(1), pp. 14-22.
Cole, G.A., & Kelly, P. (2020). Management Theory and Practice (9th ed.). United Kingdom: Cengage Learning.
Eltahir, O.A.B. (2018). Factors Affecting the Performance & Business Success of Small and Medium Enterprises in Sudan (Case Study Omdurman). International Journal of Small Business and Entrepreneurship Research, 6(6), pp. 14-22.
Enterprises (SME): A Case of Manufacturing SME in Kenya. International Journal of Research in Business Studies and Management, 5(1), pp. 37-45.
Fouad, M.A.A. (2013). Factors affecting the performance of small and medium enterprises (SMEs) in the manufacturing sector of Cairo, Egypt. International Journal of Business and Management Studies, 5(2), pp. 157-166.
Kaplan, R.S., & Norton D.P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press.
Kaplan, R.S., & Norton, D.P. (2001). Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part 1. Accounting Horizons, 15(1), pp. 87-104.
Khalil, M.I., Haque, R., Senathirajah, A.R., Chowdhury, B., & Ahmed., S. (2022). Modeling Factors Affecting SME Performance in Malaysia. International Journal of Operations and Quantitative Management, 28(2), pp. 506-524.
Khan, A.J., Tufail, M.S., & Ali, A. (2021). Factors Affecting Performance of Small & Medium Enterprises: The Mediating Role of Knowledge Management. Pakistan Journal of Humanities and Social Sciences, 9(20), pp. 197-209.
Kinyua, A.N. (2014). Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in the Jua Kali Sector in Nakuru Town, Kenya. Journal of Business and Management, 16(1), pp. 80-93.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th ed.). United Kingdom: Pearson Education.
Mugaiga, K. & Tugume, P. (2020). Factors Affecting the Performance of Small and Micro Enterprises in Rukiri Sub-County Ibanda District, Uganda. International Journal of Advanced Research and Publications, 4(6), pp. 101-108.
Ombongi, P.N. & Long W. (2018). Factors Affecting Financial Performance of Small and Medium Enterprises (SMEs): A case of manufacturingSMEs in Kenya. International Journal of Research in Business Studies and Management, 5(1), pp. 37-45.
Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.
Schwaeke, J., Peters. A., Kanbach, D. K., Kraus, S. & Jones, P. (2024). The new normal: The status quo of AI adoption in SMEs (Online). Available: https:// www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00472778.2024.2379999 [2024, December 19].
Sinaga, V.C. & Gallena, J.T. (2018). The Influence of Competitive Advantage on Firm Performance of Small Medium Enterprises (SME), Lembang, Bandung, Indonesia: Case Study. International Journal of Pure and Applied Mathematics, 119(12), pp. 15199-15220.
Sitharam, S., & Hoque, M. (2016). Factors affecting the performance of small and medium enterprises in KwaZulu-Natal, South Africa. Problems and Perspectives in Management 14(2), pp. 277-288.
Tien, N.V. (2021). Factors affecting Business Performance: A Case Study of Small and Medium Enterprises in Ho Chi Minh City. Journal of Management Information and Decision Sciences, 24(1), pp. 1-12.
Xuan, V.N., Thua, N.T.P., & Anha, N.T. (2020). Factors affecting the business performance of enterprises: Evidence at Vietnam small and medium sized enterprises. Management Science Letters, 10(1), pp. 865–870.
Yusuf, S.O., Durodola, R.L., Ocran, G., Abubakar, J.E., Echere, A.Z., Paul-Adeleye, A.H. (2024). Challenges and opportunities in AI and digital transformation for SMEs: A cross-continental perspective. World Journal of Advanced Research and Reviews, 23(3), pp. 668–678.
Zeithaml, V.A., Bitner, M.O., and Gremler, D.E. (2013). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. New York: Mcgraw-Hill.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sripatum University Chonburi Campus
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
