ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับผลสัมฤทธิ์ทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอี
คำสำคัญ:
ธุรกิจเอสเอ็มอี, การบริหารจัดการธุรกิจ, ความได้เปรียบในการแข่งขันบทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์ที่จะนำเสนอแนวคิดของนักวิชาการและข้อค้นพบที่ได้จากการวิเคราะห์ สังเคราะห์ ตำราวิชาการ เอกสารและ งานวิจัยต่าง ๆ แล้วสรุปผล เพื่อให้ทราบองค์ความรู้เกี่ยวกับปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับผลสัมฤทธิ์ทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอี โดยใช้เครื่องมือวัดผลองค์กรแบบสมดุล: balanced scorecard ว่าประกอบด้วยปัจจัยหลักที่สำคัญอะไรบ้าง ซึ่งในบทความวิชาการนี้พบว่าปัจจัยหลักที่สำคัญ ได้แก่ ปัจจัยด้านคุณลักษณะของผู้ประกอบการ ปัจจัยด้านการบริหารจัดการธุรกิจ และปัจจัยด้านความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยปัจจัยด้านคุณลักษณะของผู้ประกอบการ ประกอบด้วย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประกอบการ ขนาดของธุรกิจ ประสบการณ์ในการประกอบธุรกิจของผู้ประกอบการ ระยะเวลาในการประกอบธุรกิจ จำนวนเงินทุนของธุรกิจ SME ส่วนปัจจัยด้านการบริหารจัดการธุรกิจ ประกอบด้วย การบริหารจัดการธุรกิจ การจัดการด้านการตลาด การจัดการด้านการเงิน การจัดการเทคโนโลยีและนวัตกรรม ภาวะความเป็นผู้นำ การบริหารภาวะวิกฤติ และปัจจัยด้านความได้เปรียบในการแข่งขัน ประกอบด้วยการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง การดำเนินการด้านกลยุทธ์ในแต่ละระดับอย่างเหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งองค์ความรู้ที่สำคัญมากคือ ปัจจัยด้านความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการจัดการด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม นอกจากนี้หากมีการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในองค์กรร่วมด้วยจะทำให้ธุรกิจเอสเอ็มอีประสบผลสัมฤทธิ์อย่างยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
ฐิตา เภกานนท์. (2562). ปลดล็อก SME ไทยปรับตัวอย่างไรให้เติบโต โครงการศึกษาด้านโครงสร้างเศรษฐกิจไทยที่มีนัยต่อการดำเนินนโยบาย สายนโยบายการเงินธนาคารแห่งประเทศไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/research-and-publications/research/discussion-paper-and-policy-paper/SMEs_paper.pdf [2567, 29 เมษายน].
ธนะพัฒน์ วิริต. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จการดำเนินธุรกิจ SME จากสภาวะการแพร่ระบาดโรค โควิด-19 ของผู้ประกอบการในจังหวัดปทุมธานี. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 6(2), หน้า 458-473.
ธนีนุช เร็วการ, ณภัทร ทิพย์ศรี, นพรัตน์ เตชะพันธ์รัตนกุล และมงคลกร ศรีวิชัย. (2566). อิทธิพลของปัจจัยในการดำเนินธุรกิจที่มีต่อความเติบโต ของธุรกิจ SME ในจังหวัดเชียงราย. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 10(2), หน้า 74-94.
นารินี แสงสุข. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลสัมฤทธิ์ในการบริหารธุรกิจด้านบุคลากรของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารสมาคมนักวิจัย, 23(3), หน้า 123-136.
เนตร์พัณณา ยาวิราช. (2565). การจัดการสมัยใหม่และการจัดการนวัตกรรม (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: ทริปเพิ้ล กรุ๊ป.
พนิดา โพธิ์ชัย (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จการดาเนินธุรกิจ SME หลังสภาวะการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 ของผู้ประกอบการในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. การศึกษารายบุคคลหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ, วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ศิวกร อโนรีย์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสำเร็จของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดราชบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2566). สสว. คาดการณ์ GDP SME ปี 2566 โต 4.9% (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.mreport.co.th/news/economy/337-Forecast-GDP-SME-2023 [2567, 28 เมษายน].
อัศกร ปานเพชร. (2561). ปัจจัยความสำเร็จของผู้ประกอบการ SME ไทย ในการเข้าสู่ตลาดของกลุ่มประเทศกัมพูชา ลาว เมียนมาร์ เวียดนาม. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 10(2), หน้า 481-498.
Avakiat, S., & Roopsuwankun, P. (2023). Business Innovation Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in Service Business Sectors in Bangkok and the Central Region of Thailand. APHEIT International Journal, 12(1), pp. 1-9. (in Thai).
Chouhan, V.S., & Srivastava, S. (2014). Understanding Competencies and Competency Modeling: A Literature Survey. Journal of Business and Management, 16(1), pp. 14-22.
Cole, G.A., & Kelly, P. (2020). Management Theory and Practice (9th ed.). United Kingdom: Cengage Learning.
Eltahir, O.A.B. (2018). Factors Affecting the Performance & Business Success of Small and Medium Enterprises in Sudan (Case Study Omdurman). International Journal of Small Business and Entrepreneurship Research, 6(6), pp. 14-22.
Enterprises (SME): A Case of Manufacturing SME in Kenya. International Journal of Research in Business Studies and Management, 5(1), pp. 37-45.
Fouad, M.A.A. (2013). Factors affecting the performance of small and medium enterprises (SMEs) in the manufacturing sector of Cairo, Egypt. International Journal of Business and Management Studies, 5(2), pp. 157-166.
Kaplan, R.S., & Norton D.P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press.
Kaplan, R.S., & Norton, D.P. (2001). Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part 1. Accounting Horizons, 15(1), pp. 87-104.
Khalil, M.I., Haque, R., Senathirajah, A.R., Chowdhury, B., & Ahmed., S. (2022). Modeling Factors Affecting SME Performance in Malaysia. International Journal of Operations and Quantitative Management, 28(2), pp. 506-524.
Khan, A.J., Tufail, M.S., & Ali, A. (2021). Factors Affecting Performance of Small & Medium Enterprises: The Mediating Role of Knowledge Management. Pakistan Journal of Humanities and Social Sciences, 9(20), pp. 197-209.
Kinyua, A.N. (2014). Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in the Jua Kali Sector in Nakuru Town, Kenya. Journal of Business and Management, 16(1), pp. 80-93.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th ed.). United Kingdom: Pearson Education.
Mugaiga, K. & Tugume, P. (2020). Factors Affecting the Performance of Small and Micro Enterprises in Rukiri Sub-County Ibanda District, Uganda. International Journal of Advanced Research and Publications, 4(6), pp. 101-108.
Ombongi, P.N. & Long W. (2018). Factors Affecting Financial Performance of Small and Medium Enterprises (SMEs): A case of manufacturingSMEs in Kenya. International Journal of Research in Business Studies and Management, 5(1), pp. 37-45.
Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.
Schwaeke, J., Peters. A., Kanbach, D. K., Kraus, S. & Jones, P. (2024). The new normal: The status quo of AI adoption in SMEs (Online). Available: https:// www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00472778.2024.2379999 [2024, December 19].
Sinaga, V.C. & Gallena, J.T. (2018). The Influence of Competitive Advantage on Firm Performance of Small Medium Enterprises (SME), Lembang, Bandung, Indonesia: Case Study. International Journal of Pure and Applied Mathematics, 119(12), pp. 15199-15220.
Sitharam, S., & Hoque, M. (2016). Factors affecting the performance of small and medium enterprises in KwaZulu-Natal, South Africa. Problems and Perspectives in Management 14(2), pp. 277-288.
Tien, N.V. (2021). Factors affecting Business Performance: A Case Study of Small and Medium Enterprises in Ho Chi Minh City. Journal of Management Information and Decision Sciences, 24(1), pp. 1-12.
Xuan, V.N., Thua, N.T.P., & Anha, N.T. (2020). Factors affecting the business performance of enterprises: Evidence at Vietnam small and medium sized enterprises. Management Science Letters, 10(1), pp. 865–870.
Yusuf, S.O., Durodola, R.L., Ocran, G., Abubakar, J.E., Echere, A.Z., Paul-Adeleye, A.H. (2024). Challenges and opportunities in AI and digital transformation for SMEs: A cross-continental perspective. World Journal of Advanced Research and Reviews, 23(3), pp. 668–678.
Zeithaml, V.A., Bitner, M.O., and Gremler, D.E. (2013). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. New York: Mcgraw-Hill.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
