SATISFACTION WITH THE MARKETING MIX OF VENDING MACHINES AMONG STUDENTS AT BURAPHA UNIVERSITY, SA KAEO CAMPUS
Keywords:
Vending Machines, Satisfaction, Marketing MixAbstract
This research aimed to: 1) examine students’ satisfaction with the marketing mix of vending machines at Burapha University, Sa Kaeo Campus; and 2) compare students’ satisfaction with the marketing mix of vending machines based on demographic factors, including gender, age, year of study, faculty affiliation, and average monthly income. The sample consisted of 200 students at Burapha University, Sa Kaeo Campus, selected using accidental sampling. A questionnaire was used as the research instrument for data collection. The data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, an independent-samples t test, F test and one-way analysis of variance (ANOVA). When statistically significant differences were found, pairwise mean comparisons were conducted using the Least Significant Difference (LSD) test.
The results revealed that the majority of students reported a high level of satisfaction with the marketing mix of vending machines. When considered by individual dimension, the distribution channel dimension had the highest mean score, followed by promotion, price, and product, respectively. The hypothesis testing results showed that there were no statistically significant differences in students’ satisfaction with the marketing mix of vending machines based on gender and average monthly income. In contrast, statistically significant differences were found based on faculty affiliation, age, and year of study at the .05 significance level. Students in the Faculty of Science and Social Sciences reported higher satisfaction with the marketing mix of vending machines than students in the Faculty of Agricultural Technology. Students aged 20 years or younger reported lower satisfaction than those aged 21–22 and 23–24 years. In addition, first-year students reported lower satisfaction than third- and fourth-year students.
The findings of this research can serve as guidelines for improving the management of vending machines in educational institutions and public areas to better meet consumer needs. Such improvements should emphasize convenient placement and accessibility of vending machines, appropriate pricing, and the enhancement of product quality and promotional activities to improve service efficiency.
References
กองทะเบียนและประมวลผลการศึกษา. (2567). จำนวนนิสิตทั้งหมด มหาวิทยาลัยบูรพา (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://reg.buu.ac.th/document/CurrStu/CurrALLLan31102567_1_2567.pdf [2567, 22 ตุลาคม].
ธนวิชญ์ ยืนชีวิต. (2568). การศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความพึงพอใจร้านเบิ้มมอเตอร์ไซค์. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), หน้า 95-104.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2555) . การกำหนดขนาดประชากรและกลุ่มตัวอย่าง (พิมพ์ครั้งที่ 13). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พรรณี ลีกิจวัฒนะ. (2553). วิธีการวิจัยทางการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ: คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
พนิดา ตันศิริ. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชัน Z ในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการสมาคมอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย (สสอท.), 28(1), หน้า 55-68.
มนัญญา กิจวัฒนาวงศ์. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการซื่อสินค้าผ่านตู้จำหน่ายอาหารและเครื่องดื่มอัตโนมัติของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วีรยา ศิริพันธ์, ทาริกา สระทองคำ และศุภชัย เหมือนโพธิ์. (2567). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเครื่องจำหน่ายและชำระสินค้าอัตโนมัติ กรณีศึกษา ตู้จำหน่ายเครื่องดื่ม ขนมขบเคี้ยว ร้านสะดวกซื้อ. วารสาร ศวท: ศิลปะศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี, 1(3), หน้า 39-51.
สุนทรี พัชรประทีป, จุฬาพร พรหมสาขา ณ สกลนคร, ธีรศักดิ์ สุขาบูลย์ และภิรมย์พร สุขชัยศรี. (2568). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มจากเครื่องขายอัตโนมัติ (Vending Machine) ของลูกค้าที่ใช้บริการในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในเขตจังหวัดนครปฐม. วารสารโลจิสติกส์และดิจิทัลซัพพลายเชน, 3(3), หน้า 73-96.
สุระกิจ กันเกตุ, อุษณีย์ เส็งพานิช และธเนศ อุ่นปรีชาวณิชย์. (2564). ส่วนประสมทางการตลาดของน้ำดื่มบรรจุขวดภายใต้โครงการของมหาวิทยาลัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏในกลุ่มภาคเหนือ. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 15(1), หน้า 186-197.
อนงค์วรรณ ชินศรี และรัศมีเพ็ญ นาครินทร์. (2568). การวิเคราะห์องค์ประกอบของส่วนประสมการตลาด ความพึงพอใจและความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์แปรรูปการเกษตรของวิสาหกิจชุมชน.วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 8(6), หน้า 179-192.
อัญชลี สิทธิสังข์ และสายพิณ ปั้นทอง. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 36(1), หน้า 42-60.
อัญญาวีร์ ธันย์ชูรัตน์ และดารารัตน์ สุขแก้ว. (2568). การศึกษาเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติประเภทเครื่องดื่ม จำแนกตามวัตถุประสงค์การบริโภคและลักษณะประชาการศาสตร์ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, 7(1), หน้า 117-131.
Blut, M., Wang, C., & Schoefer, K. (2016). Factors influencing the acceptance of self-service technologies: A meta-analysis. Journal of Service Research, 19(4), pp. 396-416.
Botero. J., Rombach. M., Dean. D. & Gan. C. (2024). Is A Vending Machine My Best Bet? Understanding Key Factors Determining US Consumers’ Preference and Loyalty to Fruit Vending Machines. Internal Journal of Applied Business Research, 6(2), pp. 121-135.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing (3rd ed). New York: Harper & Row.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), pp. 319-340.
Hua. S. V. & Ickovics. J. R. (2016). Vending Machines: A Narrative Review of Factors Influencing Items Purchased. Journal of The Academy of Nutrition and Dietetics, 116(10), pp. 1578-1588.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th global edition). Edinburgh: Pearson Education.
Meuter, M. L., Ostrom, A. L., Roundtree, R. I., & Bitner, M. J. (2000). Self-service technologies: Understanding customer satisfaction with technology-based service encounters. Journal of Marketing, 64(3), pp. 50–64.
Yamane, T. (1967). Statistics, An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Sripatum University Chonburi Campus
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
