แนวทางการวิเคราะห์ทางสถิติกับการตรวจสอบความตรงของเครื่องมือสำหรับการวิจัยเชิงสำรวจในอุตสาหกรรมบริการในประเทศไทย

บทคัดย่อ

                บทความนี้เสนอแนวทางการวิเคราะห์ทางสถิติในการตรวจสอบความตรงของเครื่องมือสำหรับการวิจัยเชิงสำรวจในอุตสาหกรรมบริการในประเทศไทย เพื่อให้งานวิจัยในประเทศไทยมีคุณภาพและน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยพิจารณาจากลักษณะของข้อมูล ระดับการวัดของข้อมูล รวมไปถึงกระบวนการที่ถูกต้องเหมาะสมของการใช้สถิติในการตรวจสอบความตรงของเครื่องมืองานวิจัย บทความนี้นำเสนอแนวทางการวิเคราะห์ทางสถิติในการตรวจสอบความตรงของเครื่องมือสำหรับการวิจัยเชิงสำรวจในอุตสาหกรรมบริการ 3 หัวข้อ ดังนี้ 1) การวิเคราะห์ทางสถิติในการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหา 2) การวิเคราะห์ทางสถิติในการตรวจสอบความตรงเชิงโครงสร้าง และ 3) การวิเคราะห์ทางสถิติในการตรวจสอบความตรงแบบลู่เข้าและการตรวจสอบความตรงแบบจำแนก โดยได้ข้อสรุปคือ การตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหา ควรมีการคำนวณค่าสัดส่วนและค่ามัธยฐานด้วยวิธีบูตสแตรป การตรวจสอบความตรงเชิงโครงสร้าง ควรวิเคราะห์ความสัมพันธ์ให้เหมาะสมกับระดับการวัดของเครื่องมือการวิจัย รวมทั้งควรตรวจสอบโมเดลการวัดก่อนการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และสุดท้ายควรใช้การตรวจสอบความตรงแบบลู่เข้าและการตรวจสอบความตรงแบบจำแนกสำหรับการวิจัยเชิงสำรวจในสาขาอุตสาหกรรมบริการ โดยคำนึงถึงระดับการวัดของเครื่องมือการวิจัยในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เทียบกับเครื่องมือการวิจัยมาตรฐาน