ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์การบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารของมหาวิทยาลัยราชภัฏในประเทศไทย
คำสำคัญ:
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ, มหาวิทยาลัยราชภัฏ, ผลสัมฤทธิ์การบริหารบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับผลสัมฤทธิ์การบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของมหาวิทยาลัยราชภัฏในประเทศไทย เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์การบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของมหาวิทยาลัยราชภัฏในประเทศไทย และเพื่อเป็นข้อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของมหาวิทยาลัยราชภัฏในประเทศไทย เป็นวิจัยเชิงปริมาณโดยเลือกกลุ่มตัวอย่างจากมหาวิทยาลัยราชภัฏในกลุ่มรัตนโกสินทร์ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามแบบปลายปิดและปลายเปิด
ผลการวิจัยพบว่า ผลสัมฤทธิ์การบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจะมีประสิทธิภาพ มีคุณภาพในการให้บริการและการบริหารได้ ต้องขึ้นอยู่กับปัจจัยดังนี้ 1) ความชัดเจนของวัตถุประสงค์และเป้าหมายของนโยบายการบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 2) การให้ความสำคัญของการใช้งบประมาณในหน่วยงาน 3) ความสนับสนุนของผู้นำในหน่วยงาน/องค์กร 4) ความสนับสนุนจากภาครัฐ 5) การให้สิ่งจูงใจให้บุคลากรในองค์กรใช้เทคโนโลยี วัสดุอุปกรณ์ และตัวเงิน ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กร 6) ปัจจัยประสิทธิผลของการสื่อสาร 7) ความสนับสนุนจากภาคเอกชน และ 8) การให้สิ่งจูงใจให้บุคลากรในองค์กรใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้มีโอกาสก้าวหน้าตามลำดับ ข้อเสนอแนะในการวิจัยคือ ผู้นำ/ผู้บริหารมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยจะต้องมีแผนปฏิบัติการประจำปีที่ชัดเจน ในการทำแผนแม่บททั้งระยะสั้นและระยะยาว ในแต่ละปีต้องมีแผนงบประมาณรายปีที่ชัดเจน จากผลการวิจัยเชิงปริมาณพบว่า งบประมาณมีผลต่อผลสัมฤทธิ์ จึงต้องมีการจัดทำแผนงบประมาณให้พ้องกับนโยบาย และต้องมีสัดส่วน 1:0.45 และผู้บริหารควรสนับสนุน ให้นโยบายการพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสรรหาอธิการบดีมหาวิทยาลัยควรให้แสดงวิสัยทัศน์ในการกำหนดนโยบายการพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย
เอกสารอ้างอิง
Briggs, Barry, & Kassner, Eduardo. (2016). Enterprise cloud strategy. London, UK: Microsoft & Pearson.
Beheshti, Hooshang M. (2004). The impact of IT on SMEs in the United States. Information Man Agement & Computer Security, 12(4), pp. 318-327.
Bowden, S., et al. (2006). Mobile ICT support for construction process improvement. Automation in Construction, 15(5), pp. 664-676.
Bourgeois, David T. (2014). Information systems for business and beyond. Washington, DC: The Saylor Academy.
Laudon, Kenneth C., & Laudon, Jane P. (2006). Management information systems: Managing the digital firm (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Makido, T., Kimura, S., & Mour dourkoutas, P. (2003). IT and competitive advantage: The case of
Japanese manufacturing companies. European Business Review, 15(5), pp. 307-311.
Shin, Yoonseok, et al. (2008). Application of information technology for mass customization in the housing construction industry in Korea (Online). Available: https://www.sciencedirect.com/ science/article/pii/S0926580508000253 [2017, February 1].
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
