การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการประกันคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษา

บทคัดย่อ

         การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการการใช้งานแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกในระดับอุดมศึกษา 2) ออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกในระดับอุดมศึกษา และ 3) ประเมินผลการใช้แอปพลิเคชันสำหรับการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกที่สามารถรองรับมาตรฐานและตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์การประเมินคุณภาพภายนอกรอบสี่ของ สมศ. การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนาเพื่ออธิบายความหมายของการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อสร้างต้นแบบระบบของ สมศ. และนำไปใช้ในการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกระดับอุดมศึกษา โดยขั้นตอนการดำเนินการวิจัยมี 4 ขั้นตอน ได้แก่ 1) การศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ 2) การออกแบบและพัฒนาระบบ 3) การทดสอบการใช้งานและประเมินผล 4) การปรับปรุงสมรรถนะของระบบ ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กลุ่มที่ 1 ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษา กลุ่มที่ 2 ผู้รับผิดชอบและมีส่วนเกี่ยวข้องกับงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกของ สมศ. กลุ่มที่ 3 ผู้รับผิดชอบและมีส่วนเกี่ยวข้องกับงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกที่เป็นตัวแทนจากมหาวิทยาลัย และ กลุ่มที่ 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบไอซีที โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างและแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณโดยใช้โปรแกรมทางสถิติโดยการแจกแจงค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่าการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกในระดับอุดมศึกษาเป็นไปตามวัตถุประสงค์ การใช้งานแอปพลิเคชันในภาพรวมมีประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก และความพึงพอใจโดยรวมของการใช้งานอยู่ในระดับมาก ดังนั้น แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้บริการข้อมูลสำหรับการประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกระดับอุดมศึกษาจึงมีฟังก์ชันการใช้งานถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนดของการประกันคุณภาพการศึกษาของ สมศ. สามารถใช้ในการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายนอกระดับอุดมศึกษาได้ และสามารถประยุกต์เพื่อเพิ่มฟังก์ชันและข้อมูลบางอย่างให้สอดคล้องกับการใช้งานของผู้ใช้ทั้งในส่วนของผู้ประเมินและผู้รับการประเมินตามสภาพจริง