การพัฒนาระบบดิจิทัลคอมเมิร์ชเพื่อส่งเสริมการตลาดของผลิตภัณฑ์ หนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างองค์ความรู้ทางการตลาดและพัฒนาระบบดิจิทัลคอมเมิร์ชส่งเสริมการตลาดของผลิตภัณฑ์หนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ การดำเนินงานแบ่งเป็น 3 ส่วนคือ 1) การศึกษางานด้านการตลาดจำหน่ายสินค้าของชุมชน  2) พัฒนาระบบดิจิทัลคอมเมิร์ชส่งเสริมการตลาดของผลิตภัณฑ์ชุมชน  3) การจัดอบรมให้ความรู้ด้านการตลาดและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล การประเมินผลจะประเมินจากผลสัมฤทธิ์ด้านความรู้และความพึงพอใจในการอบรม กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ประกอบการในอำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 80 คน และกลุ่มวิสาหกิจชุมชน จำนวน 3 กลุ่ม เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง พบว่าการตลาดชุมชนโดยส่วนใหญ่มีการจำหน่ายในชุมชนและการออกร้านในงานแสดงสินค้า ส่วนการจำหน่ายในสื่อออนไลน์มีเพียงบางส่วน การพัฒนาดิจิทัลคอมเมิร์ชให้วิสาหกิจชุมชนจะเป็นการเพิ่มช่องทางในการจำหน่ายสินค้า ผู้เข้าอบรมมีทักษะด้านการตลาดและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มขึ้นโดยผลการทดสอบก่อนเรียน มีค่าคะแนนเฉลี่ย 7.25   และผลการทำแบบทดสอบหลังเรียน มีค่าคะแนนเฉลี่ย 15.76 ความพึงพอใจในการอบรมมีค่าระดับคะแนน 4.34  จัดอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก