การวิเคราะห์คุณลักษณะภาวะผู้นำเชิงจริยธรรมของหัวหน้างานโดยการประยุกต์ใช้แบบจำลองคาโน: มุมมองของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำเชิงจริยธรรม, คุณลักษณะของหัวหน้างาน, แบบจำลองคาโนบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะภาวะผู้นำเชิงจริยธรรมของหัวหน้างาน โดยการประยุกต์ใช้แบบจำลองคาโนจากมุมมองของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควต้า โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตราส่วน 5 ระดับ ตามแนวคิดแบบจำลองคาโน ทดสอบคุณภาพด้วยการหาความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาได้ค่า IOC = 1 และทดสอบความน่าเชื่อถือด้วยการหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค ทั้งฉบับได้ .93 ค่ารายด้าน ได้แก่ ด้านการมีศีลธรรมและความยุติธรรมได้ .94 ด้านการแสดงบทบาทที่ชัดเจนได้ .87 และด้านการการแบ่งปันอำนาจได้ .91 สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์แบบจำลองคาโน พบว่าสามารถจัดกลุ่มคุณลักษณะภาวะผู้นำเชิงจริยธรรมของหัวหน้างานได้ 3 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ 1 คุณภาพแบบทิศทางเดียว ได้แก่ การให้เกียรติและเคารพสิทธิของพนักงานทุกคน และการให้คำแนะนำและชี้แจงสาเหตุในการปรับปรุงการทำงาน กลุ่มที่ 2 คุณภาพที่ต้องมี ได้แก่ การแสดงออกถึงความมีคุณธรรมและจริยธรรม และการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ส่วนที่เหลืออยู่ในกลุ่มที่ 3 คือ คุณภาพที่ไม่สร้างความรู้สึกแตกต่าง
เอกสารอ้างอิง
ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2559). จำนวนลูกจ้าง ค่าจ้างเฉลี่ย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://service.nso.go.th/nso/web/statseries/statseries05.html
[2564, 5 สิงหาคม].
Berger, C., et al. (1993). Kano’s methods for understanding customer-defined quality. The Center for Quality Management Journal, 2(4), pp. 3-36.
Brown, Michael E., Trevino, Linda K., & Harrison, David A. (2005). Ethical leadership: A social learning perspective for construct development and
testing. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 97(2), pp. 117-134.
De Hoogh, Annebel H. B., & Den Hartog, Deanne N. (2008). Ethical and despotic leadership, relationships with leader's social responsibility, top
management team effectiveness and subordinates' optimism: A multi-method study. The Leadership Quarterly, 19(3), pp. 297-311.
Hanges, Paul J., & Dickson, Marcus W. (2004). The development and validation of the GLOBE culture and leadership scales. In Culture, leadership,
and organizations: The GLOBE study of 62 societies (pp. 123-151). Thousand Oaks, CA: Sage.
Kano, Noriaki, et al. (1984). Attractive quality and must-be quality. Journal of the Japanese Society for Quality Control, 41, pp. 39-48.
Krejcie, Robert V., & Morgan, Daryle W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3),
pp. 607-610.
Matzler, Kurt, & Hinterhuber, Hans H. (1998). How to make product development projects more successful by integrating Kano’s model of customer
satisfaction into quality function deployment. Technovation, 18(1), pp. 25-38.
Streiner, David L., & Norman, Geoffrey R. (1995). Health measurement scales: A practical guide to their development and use. Oxford, UK: Oxford
University Press.
Zultner, Richard E., & Mazur Glenn H. (2006). The Kano model: Recent developments. In The Eighteenth symposium in quality function deployment
(pp. 109-116). Austin, TX: QFD Institute.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
