THE การพัฒนาระบบการบริหารผลงานสำหรับบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็ก ของอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ กรณีศึกษาบริษัท XYZ จำกัด

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระบบการบริหารผลงานสำหรับบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กของอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ กรณีศึกษาบริษัท XYZ จำกัดในปัจจุบัน และเพื่อสร้างระบบการบริหารผลงานที่เหมาะสมกับบริษัท XYZ จำกัด เป็นการวิจัยและพัฒนามีกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารระดับสูง จำนวน    4 คน และรองผู้จัดการแผนกขึ้นไป จำนวน 15 คน โดยคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีเฉพาะเจาะจง

                   ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านสภาพปัจจุบัน องค์กรยังไม่มีระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานที่เป็นรูปธรรม องค์กรเป็น 1 ใน 3 ของโลกที่ผลิตอุปกรณ์ถ่วงล้อ องค์กรได้รับผลเชิงบวกในด้านสงครามการค้าและไทยแลนด์ 4.0 2) ด้านทิศทางองค์กรในอนาคต ต้องการให้องค์กรเป็นแบรนด์ถ่วงล้อที่ลูกค้าเลือกใช้ในทุกล้อรถยนต์ 3) ด้านความคาดหวัง พบว่ามีความคาดหวังในด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และการพัฒนาบุคลากร ต้องการให้ระบบการบริหารผลงานสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร และผลักดันให้เป้าหมายองค์กรบรรลุผล

            ระบบการบริหารผลงานที่เหมาะสม ประกอบด้วย 3 ด้าน คือ 1) ด้านกรอบแนวคิด การออกแบบต้องคำนึงถึง ปัจจัยภายนอก ปัจจัยภายใน ทิศทางองค์กรในอนาคต และความคาดหวังของผู้บริหาร ใช้แผนที่เชิงกลยุทธ์ และแนวคิดการบริหารงานแบบสมดุล วางระบบตั้งแต่การวางแผน จนถึงการให้ผลตอบแทน และมีการทบทวนการผลงานทุกเดือน 2) ด้านเครื่องมือ ต้องใช้ง่ายเป็นกระดาษแผ่นเดียว มีที่ปรึกษาในการช่วยเหลือในการกำหนดแผนงาน และตัวชี้วัด 3) ด้านหลักเกณฑ์การให้ผลตอบแทน ต้องตกลงร่วมกันไว้ล่วงหน้า และสะท้อนจากผลงานได้อย่างเป็นรูปธรรม