การศึกษาพัฒนาระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์ สำหรับการประเมินบุคลากรสายวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี

บทคัดย่อ

      การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและพัฒนาระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์ สำหรับการประเมินบุคลากรสายวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี  โดยนำมาใช้ในขั้นตอนการกรอกคะแนนลงในแบบฟอร์ม การคำนวณคะแนนประเมิน การอนุมัติผลคะแนนประเมิน และการจัดทำรายงานการประเมินผลการปฏิบัติราชการ รวมทั้งศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้และประสิทธิภาพในการใช้เว็บแอปพลิเคชั่นที่ได้พัฒนาขึ้น ในการศึกษาการพัฒนาระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์นี้ ได้แบ่งกระบวนการพัฒนาออกเป็น 2 ช่วงคือ ช่วงที่ 1 การพัฒนาระบบต้นแบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการด้วยโปรแกรม Microsoft Excel เพื่อเป็นต้นแบบในการคำนวณที่ถูกต้องตามตามข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ว่าด้วย มาตรฐานภาระงานทางวิชาการ หลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติราชการของผู้ดำรงตำแหน่งอาจารย์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ รองศาสตราจารย์ และศาสตราจารย์ พ.ศ.2566 และช่วงที่ 2 การพัฒนาระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ตามระบบต้นแบบด้วย Web Application เพื่อให้รองรับการทำงานแบบออนไลน์โดยใช้ภาษา HTML, CSS และ PHP ร่วมกับฐานข้อมูล MySQL การทดสอบระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ผู้วิจัยได้ทดสอบด้วยแบบสอบถาม 2 ชุด ได้แก่ 1) แบบสอบถามด้านประสิทธิภาพของระบบเพื่อวัดคุณภาพด้านความถูกต้อง แม่นยำและความสะดวกในการใช้งาน และ 2) แบบสอบถามความพึงพอใจของระบบ เพื่อให้ผู้ทดลองใช้ระบบได้ให้ความคิดเห็นด้านความพึงพอใจเกี่ยวกับระบบ โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารและอาจารย์ตามสัดส่วนร้อยละที่เท่ากันของจำนวนอาจารย์จากทุกคณะในมหาวิทยาลัยรวมจำนวน 41 คน สำหรับรูปแบบในการประเมินได้ให้กลุ่มตัวอย่างทดลองใช้ระบบแล้วได้ทำแบบประเมินประสิทธิภาพของระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์และแบบประเมินความพึงพอใจของระบบที่พัฒนาขึ้น

            ผลการวิจัย พบว่าด้านประสิทธิภาพของระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการออนไลน์ในภาพรวมทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านตรงตามความต้องการ (Function Requirement) ด้านความง่ายต่อการใช้งาน (Usability) ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Security) และด้านประสิทธิภาพ (Performance) มีประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก (=3.63, SD=0.90) และด้านความพึงพอใจของผู้ทดลองใช้งานระบบโปรแกรมการประเมินผลการปฏิบัติราชการสายวิชาการออนไลน์ในภาพรวมทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านประสิทธิภาพการทำงาน ด้านกระบวนการใช้งานระบบ และด้านประสิทธิภาพการดำเนินงาน พบว่ามีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (=3.83, SD=0.82)