การบริหารจัดการร้านค้าปลีก ร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด 7P’s, พฤติกรรมผู้บริโภค, ร้านค้าปลีกบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง 2) พฤติกรรมการใช้บริการร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง 3) เปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ที่ใช้บริการร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยอง จำนวน 400 คน ด้วยวิธีการสุ่มอย่างง่าย แบบคอมพิวเตอร์สุ่ม มีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ไคสแควร์ และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ ด้วยวิธีนำตัวแปรเข้าทั้งหมด
ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดภาพรวมอยู่ในระดับสำคัญมาก นิยมบริโภค เครื่องดื่มแอลกอฮอร์ เลือกใช้บริการเพราะการจัดชั้นวางสินค้าแนะนำของที่จัดรายการพิเศษ มีการจัดวางสินค้าให้สามารถมองหาได้สะดวก และสามรถเห็นการจัดวางสินค้าที่จัดรายการพิเศษ ตัดสินใจซื้อด้วยตัวเอง มาใช้บริการ จันทร์-ศุกร์ ช่วงเวลา 16:01-18:00 น. เฉลี่ย 3.50 ครั้งต่อสัปดาห์ มูลค่าต่อครั้งในการซื้อสินค้า 501-1,000 บาทต่อครั้ง เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านค้าปลีก ร้าน 13 รุ่งเรือง จังหวัดระยองที่แตกต่างกัน ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05
เอกสารอ้างอิง
กนกวรรณ หงส์เอี่ยม. (2563). ศึกษาพฤติกรรมซื้อสินค้าที่ส่งผลต่อส่วนประสมการตลาดของร้านสะดวกซื้อในอำเภอสามโก้ จังหวัดอ่างทอง (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://etheses.aru.ac.th/PDF/1256362008_11.PDF [2567, 20 กันยายน].
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2545). การวิเคราะห์สถิติ: สถิตสำหรับการบริหารและวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพ: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.
กัลยา วานิชยบัญชา และฐิตา วานิชยบัญชา. (2557). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพ: โรงพิมพ์สามลดา.
ทรงฤทธิ์ สวยรูป, ธีรวัตร์ ภูระธีรานรัชต์ และอุบลวรรณ สุวรรณภูสิทธิ์. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีก แบบดั้งเดิม(โชห่วย) ในเขตเทศบาลเมืองสุรินทร์. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ, 6(3), หน้า 172-186.
ธิดารัตน์ อนันตเสรีวิทยา. (2561). พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (ร้านโชห่วย) ในตำบลท่าขึ้น อำเภอท่าศาลา จังหวัดนครศรีธรรมราช. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นฤมล ศรีหิรัญ. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าในร้าน 7-Eleven ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https:// mmm.ru.ac.th/MMM/IS/mmm25/6314131074.pdf [2567, 19 สิงหาคม].
บุญธรรม กิจปรีดาบริสุทธิ์. (2543). การวัดและการประเมินผลการเรียนการสอน. กรุงเทพฯ: ภาควิชาศึกษาศาสตร์ คณะสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
ประชาชาติธุรกิจ. (2560, 11 ธันวาคม). สมาคมผู้ค้าปลีกไทยชี้ลดกระหน่ำรับปีใหม่กระตุ้นกำลังซื้อฐานราก ดันตัวเลขทั้งปีโต 3.4% (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.prachachat.net/economy/news-85849 [2567, 20 กันยายน].
พรรณวดี แก้วสีเคน. (2564). พฤติกรรมการใช้บริการร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในพื้นที่เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/sun18/6214070041.pdf [2567, 24 ตุลาคม].
มณฑลี กปิลกาญจน์. (2567, 6 มิถุนายน). พฤติกรรมการบริโภคยุคใหม่กับความท้าทายปรับตัวของธุรกิจ. (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/articles/article-2024jun06.html [2567, 20 กันยายน].
วัชรากรณ์ ชีวโศภิษฐ. (2562). สังคมผู้สูงอายุ: ปัจจัยการตลาดที่เปลี่ยนไป (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: file:///C:/Users/huawei/Downloads/สังคมผู้สูงอายุ_+ปัจจัยการตลาดที่เปลี่ยนไป.pdf [2567, 20 กันยายน].
อดิศัย วรรธนะภูติ, ธีรศักดิ์ ทรัพย์ประเสริฐ, ณัฐวัฒน์ หมุดเพ็ชร์, จันทิมา บุญอนันต์วงค์ และชฏาภรณ์ ประสาทกุล. (2566). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ในวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา, 17(2), หน้า 152-165.
อนุศาสตร์ สระทองเวียน. (2558). กลยุทธ์การจัดการอย่างยั่งยืนของร้านค้าปลีกในภาคกลางของประเทศไทย. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 7(3), หน้า 1–9.
Newman, A.J., & Cullen, P. (2002). Retailing environment & operations. Australia: Saxon Graphi.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
