การคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพในการซื้อขายสินค้ารูปแบบเนื้อหาดิจิทัลของสหราชอาณาจักรเปรียบเทียบกับกฎหมายไทย
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
การซื้อขายในปัจจุบัน นอกจากมีการซื้อขายสินค้าที่สามารถจับต้องได้แล้ว ยังมีการซื้อขายสินค้าที่อยู่ในรูปแบบเนื้อหาดิจิทัล (Digital Content) เช่น ภาพยนตร์ ละคร ซอฟต์แวร์ และเกม เป็นต้น ในสหราชอาณาจักรได้ออกพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค ค.ศ. 2015 (Consumer Rights Act 2015 หรือ CRA 2015) ที่มีการคุ้มครองผู้บริโภคเรื่องคุณภาพสินค้าให้ขยายจากการคุ้มครองผู้บริโภคแบบดั้งเดิมให้ครอบคลุมถึงเนื้อหาดิจิทัลด้วย
ความคุ้มครองตาม CRA 2015 เป็นไปตามกรณีดังต่อไปนี้ ประการแรก มาตรา 34 กำหนดมาตรฐานของสินค้าที่ขายในเนื้อหาดิจิทัลต้องมีคุณภาพที่น่าพึงพอใจ (Satisfactory Quality) ประการที่สอง มาตรา 35 กำหนดให้เนื้อหาดิจิทัลต้องเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะที่ผู้บริโภคแจ้งให้ผู้ขายทราบ (Fitness for Particular Purpose) และประการสุดท้าย มาตรา 36 กำหนดให้สินค้าที่อยู่ในรูปแบบเนื้อหาดิจิทัลต้องตรงกับคำพรรณนาที่ผู้ขายให้ไว้ด้วย (As Described) ซึ่งหากเปรียบเทียบกับประเทศไทยแล้ว มาตรฐานการคุ้มครองในเรื่องการซื้อขายสินค้าที่อยู่ในรูปแบบเนื้อหาดิจิทัลของประเทศไทยนั้น ไม่มีบทบัญญัติเฉพาะที่จะใช้โดยตรง จึงต้องนำกฎหมายหลายฉบับมาประกอบกัน เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 ด้วยเหตุนี้ ประเทศไทยควรจะมีกฎหมายที่บังคับใช้ในการคุ้มครองเรื่องคุณภาพสินค้าที่อยู่ในรูปแบบเนื้อหาดิจิทัลโดยเฉพาะ
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ราชกิจจานุเบกษา. ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง กำหนดประเภทของสินค้าที่ควบคุมฉลาก พ.ศ. 2565 [Online]. Available URL: https://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA /PDF/2565/E/114/T_0035.PDF, 2567 (มีนาคม, 19).
Beale, H. “Software and the Sale of Goods Act 1979: A Misfit?.” Modern Law Review 60, 4 (1997): 581.
Beta Computers (Europe) Ltd v Adobe Systems (Europe) Ltd [1996] FSR 367.
Bradgate, Robert. Digital Content and Consumer Protection. London: Sweet &
Maxwell, 2015.
Hooley, R. “Digital Dilemmas: The Sale of Software under the Sale of Goods Act.” Information and Communications Technology Law 7, 2 (1998): 137.
Howells, Geraint and Stephen Weatherill. Consumer Protection Law. 2nd ed. Oxford: Oxford University Press, 2017.
Hunt, James R. Consumer Law: Digital Content. London: Sweet & Maxwell, 2017.
McKendrick, Ewan. Contract Law: Text, Cases, and Materials. 6th ed. Oxford: Oxford University Press, 2014.
Reardon Smith Line Ltd v Hansen-Tangen [1976] 1 WLR 989.
Re Moore & Co Ltd and Landauer & Co [1921] 2 KB 519.
Rogers v Parish (Scarborough) Ltd [1987] QB 933.
St Albans City and District Council v International Computers Ltd [1996] 4 All ER 481.
Susskind, Richard. The Future of Law: Facing the Challenges of Information Technology. Oxford: Oxford University Press, 1996.
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์.
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522.
พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544.
ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง กำหนดประเภทของสินค้าที่ควบคุมฉลาก พ.ศ. 2565.
Consumer Right Act 2015 (United Kingdom).