ความสอดคล้องกันระหว่างรูปแบบการดำเนินชีวิตสีเขียวของผู้บริโภคกับ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรด้านสิ่งแวดล้อม

Abstract

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (corporate social responsibility: CSR) เป็นเครื่องมือ สำคัญประการหนึ่งที่องค์กรสามารถใช้สื่อสารคุณค่าขององค์กรไปยังผู้บริโภคได้ ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา บริษัทและนักวิจัยส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความสอดคล้องกันระหว่างพันธกิจ กลยุทธ์ ความได้เปรียบ ทางการแข่งขันขององค์กรและกิจกรรม CSR มากกว่าการมองผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันผู้บริโภคมีรูปแบบการดำเนินชีวิตสีเขียว (green lifestyle) เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งอาจมีอิทธิพลต่อการ รับรู้ CSR ที่องค์กรกระท า ดังนั น การศึกษาความสอดคล้องกันระหว่างรูปแบบการดำเนินชีวิตสีเขียว ของผู้บริโภคและ CSR จึงสำคัญต่อทั งภาควิชาการและภาคเอกชน บทความนี้ จึงมุ่งทบทวนวรรณกรรม ตั้งแต่ความสำคัญของ CSR พฤติกรรมการตอบสนองของผู้บริโภค รูปแบบการดำเนินชีวิตสีเขียว และ หลักความสอดคล้อง (fit) เพื่ออภิปรายแนวทางสำหรับงานวิจัยในอนาคตเพื่อศึกษาความสอดคล้องกัน ระหว่างรูปแบบการดำเนินชีวิตสีเขียวของผู้บริโภคกับ CSR ด้านสิ่งแวดล้อม รวมถึงข้อเสนอแนะสำหรับ ภาคธุรกิจในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดโดยใช้ CSR