อิทธิพลของคุณลักษณะทางเพศต่อความก้าวหน้าในอาชีพของผู้จัดการ โรงแรม: กรณีศึกษาผู้จัดการโรงแรมเพศหญิงในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี

Abstract

บทความวิจัยนี้ นำเสนอประเด็นการศึกษาเรื่องคุณลักษณะและแบบแผนทางเพศที่มีอิทธิพล ต่อการรับรู้เส้นทางความสำเร็จในอาชีพของผู้จัดการโรงแรมเพศหญิง โดยมีคำถามงานวิจัยว่า คุณลักษณะทางเพศมีผลกระทบต่อเส้นทางความสำเร็จในอาชีพของผู้จัดการโรงแรมอย่างไร? งานวิจัยนี้ เป็นกรณีศึกษาผู้จัดการโรงแรมเพศหญิง ที่ทำงานโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ในเมือง พัทยา จังหวัดชลบุรี ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพโดยทำการสัมภาษณ์เชิงลึกด้วยแนวคำถามแบบกึ่ง โครงสร้าง จากนั้นจึงวิเคราะห์ผลการศึกษาด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหาและตรวจสอบความน่าเชื่อถือ ของข้อมูลแบบสามเส้า ผลการศึกษาพบว่า ผู้จัดการโรงแรมเพศหญิงมีการรับรู้ความสำเร็จในอาชีพที่แตกต่างกัน โดยที่ จะให้น้ำหนักไปที่ความสำเร็จในอาชีพเชิงจิตวิสัยมากกว่าความสำเร็จในอาชีพเชิงวัตถุวิสัย คุณลักษณะ ทางเพศของผู้จัดการโรงแรมหญิงมีอิทธิพลต่อความสำเร็จในอาชีพทั้งในเชิงจิตวิสัยและวัตถุวิสัย ในประเด็นด้านบุคลิกภาพ ด้านรายละเอียดของงานในตำแหน่ง ด้านความสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมงาน ในองค์กร และด้านการพัฒนาตนเอง โดยมีเพียงคุณลักษณะความเป็นหญิง ที่มีผลต่อประเด็นด้าน ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมงานในองค์กร ซึ่งคุณลักษณะทางเพศต่าง ๆ จะส่งผลโดยตรงต่อการได้รับ การยอมรับ ความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการยอมรับโอกาส ความก้าวหน้า ผู้จัดการโรงแรมเพศหญิงมุ่งเน้นทั้งคุณลักษณะความเป็นหญิงและคุณลักษณะความเป็น ชายในการทำงาน นอกจากนี ผลจากการศึกษาแสดงถึงความสำคัญของระดับการสนับสนุนที่มีต่อสตรี ทั้งจากสังคมรอบข้างและสังคมการทำงานในองค์กร เนื่องจากเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ผู้จัดการโรงแรม เพศหญิงมีความก้าวหน้าและสามารถบรรลุความสำเร็จในอาชีพผู้จัดการโรงแรม