A Comparative Study of Office Management in Private Hospitals: A Case Study of Hospitals in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research, "A Comparative Study of Office Management in Private Hospitals: A Case Study of Hospitals in Bangkok," aims to examine management characteristics and compare office management practices in private hospitals in Bangkok. The study employed a multi-stage random sampling technique, followed by convenience sampling to collect questionnaires from 398 office staff members working in private hospitals in Bangkok. Statistical methods used in this research included One-Way ANOVA and Multiple Comparison using the Dunnett T3 method. The findings revealed statistically significant differences at the 0.05 level in office management practices among private hospitals of varying sizes in Bangkok. Specifically, significant differences were observed in management styles and organizational structures at the 0.05 level, while no significant differences were found in management processes.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The content within the published articles, including images and tables, is copyrighted by Rajamangala University of Technology Rattanakosin. Any use of the article's content, text, ideas, images, or tables for commercial purposes in various formats requires permission from the journal's editorial board.
Rajamangala University of Technology Rattanakosin permits the use and dissemination of article files under the condition that proper attribution to the journal is provided and the content is not used for commercial purposes.
The opinions and views expressed in the articles are solely those of the respective authors and are not associated with Rajamangala University of Technology Rattanakosin or other faculty members in the university. The authors bear full responsibility for the content of their articles, including any errors, and are responsible for the content and editorial review. The editorial board is not responsible for the content or views expressed in the articles.
References
ชินดนัย ไชยยองและคณะ. (2557). ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการโรงพยาบาลเอกชนในยุคโลกาภิวัตน์. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์, 8(1), 17-34.
พวงผกา มะเสนา และประณต นันทิยะกุล. (2557). การบริหารจัดการบริการที่มีคุณภาพในโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุข. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย, 4(1), 88-101.
ปวีณา สปิลเลอร์. (2564). หลักการเลขานุการทางการแพทย์ (พิมพ์ครั้งที่ 8). มหาวิทยาลัยสวนดุสิต.
ปวีณา สปิลเลอร์ และธีระวัฒน์ จันทึก. (2560). บทบาทหน้าที่เลขานุการทางการแพทย์ในศตวรรษที่ 21. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 4(1), 1-16.
มหาวิทยาลัยมหิดล. (2565). สำนักงานผู้อำนวยการโรงพยาบาลศิริราช. http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/shdi.
สมชาติ กิจยรรยง. (2548). พัฒนาคน พัฒนางาน การบริหารบุคคลสมัยใหม่. ดอกหญ้ากรุ๊ป.
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2567). ข้อมูลพื้นฐานโรงพยาบาลในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ปีงบประมาณ 2566. https://ops.moph.go.th/public/.
สำนักสถานพยาบาลและประกอบโรคศิลปะกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุขและระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ทรัพยากรสุขภาพ. (2566). จำนวนโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. รายงานสถานการณ์และแนวโน้มธุรกิจ. https://mrd.hss.moph.go.th/mrd1_hss/.
Bloom, N., Propper, C., Seiler, S., & Van Reenen, J. (2023). The impact of competition on management quality in healthcare: Evidence from hospital closures. PLOS ONE, 18(2), e0282313. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0282313.
David, F. R., (2011). Strategic management: Concepts and cases (13th ed.). Pearson Education, Inc.
Denyer, J. C., (1997). Office management (5th ed). The English Language Book Company and Macdonal & Evens Ltd.
Ernest, D. (1968). Management: Theory and practice. McGraw-Hill Book Company.
Griffith, J. R., & White, K. R. (2021). The well-managed healthcare organization (9th ed.). Health Administration Press.
International University of Morality. (2559). การจัดการสำนักงาน. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2562 จาก https://www.youtube.com/watch?v=0rk7gmsfjnw.
Jafari, H., & Rajabi, M. (2021). Selecting the most suitable organizational structure for hospitals: An integrated fuzzy FUCOM-MARCOS method. Cost Effectiveness and Resource Allocation, 19(22). https://doi.org/10.1186/s12962-021-00316-w.
Jones, G. R., & George, J. M. (2020). Essentials of contemporary management (9th ed.). McGraw-Hill Education.
Miller, R. D. (2018). Hospitals and health services administration. Health Administration Press.
McConnell, C. R. (2019). The effective health care supervisor (9th ed.). Jones & Bartlett Learning.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. McGraw-Hill Book.
Ozcan, Y. A. (2008). Health care benchmarking and performance evaluation: An assessment using data envelopment analysis (DEA). Springer.
Drucker, P. F. (2008). Management (Revised Edition). Harper Collins.
Peters, T. J. & Waterman, R. H., (1982). In Search of Excellence: Lessons from America’s Best-Run Companies. Harper & Row.
Robbins, S. P. & Coulter, M. (2007). Management (8th ed.). Pearson Education, Inc.
Shi, L., & Singh, D. A. (2019). Essentials of the U.S. health care system (5th ed.). Jones & Bartlett Learning.
Spiller, P. (2021). Characteristic of Medical Secretary in the 21st Century. Journal of International Studies, Prince of Songkla University, 11(2), 1-26.
Swayne, L. E., Duncan, W. J., & Ginter, P. M. (2018). Strategic management of health care organizations (8th ed.). Wiley.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. Harper & Row.