การรับรู้ของผู้โดยสารที่มีต่อมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาด ในช่วงโควิด 19 ในท่าอากาศยานนานาชาติอู่ตะเภา ระยอง - พัทยา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การทำวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ระบุและเปรียบเทียบระดับการรับรู้ของผู้โดยสารที่มีต่อมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาดในช่วงโควิด 19 ในท่าอากาศยานนานาชาติอู่ตะเภา ระยอง - พัทยา โดยทำการศึกษาบนพื้นฐานของแนวคิด และทฤษฎีเกี่ยวกับการรับรู้ ปัจจัยการรับรู้ที่มาจากตัวบุคคล ปัจจัยที่มาจากคุณลักษณะของสิ่งเร้า บทบาทหน้าที่ของท่าอากาศยาน อีกทั้งมาตรการการป้องกันและผลกระทบของโรคโควิด 19 ที่มีต่อระบบเศรษฐกิจและสังคม เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ จากผู้ที่ใช้บริการ 400 คน ใช้วิธีการวิเคราะห์ด้วยการทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยของสองกลุ่ม และการทดสอบความแตกต่างระหว่างความแปรปรวน ในกรณีที่มีกลุ่มตัวอย่างที่พิจารณามากกว่าสองกลุ่ม
ผลการศึกษา พบว่า (1) ผู้โดยสารมีระดับการรับรู้ต่อมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาดในช่วงโควิด 19 ในท่าอากาศยานฯ อยู่ในเกณฑ์ที่ดี ทั้งเมื่อจำแนกเป็นรายด้านและในภาพรวม และ (2) มีเพียงลักษณะส่วนบุคคลที่จำแนกตามแหล่งภูมิลำเนา ที่ส่งผลต่อการรับรู้มาตรการการป้องกันการแพร่ระบาดโรคโควิด 19 ของท่าอากาศยานฯ ส่วนลักษณะส่วนบุคคลอื่นและประเภทของสายการบินที่ใช้บริการ ไม่ส่งผลต่อการรับรู้มาตรการการป้องกัน โดยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุตั้งแต่ 40 ปีขึ้นไป รายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 30,000 บาท จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานในบริษัทเอกชน และมีภูมิลำเนาอยู่ในภาคตะวันออก รวมทั้งมักเลือกใช้สายการบินแอร์เอเชียในการเดินทาง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Best, J. W. (1977). Research in Education (3rd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Bunyarat, S., Temkaew, W., & Namsang, A. (2021). Basic rules and regulations perception of generation x and generation y with traveling by low-cost airlines. Ratchaphruek Journal of Humanities and Social Sciences, 15, 324–341.
Gibson, J. J. (2014). The ecological approach to visual perception: Classic edition (1st ed.). Psychology Press. https://doi.org/10.4324/9781315740218
Lee, C. C., Wang, S. W., Hsu, M. K., & Jan, S. M. (2018). Air passenger’s perception toward pre-flight safety briefing videos: Does it matter? Journal of Air Transport Management, 72, 20–31.
Slovic, P. (2016). Perception of risk. In P. Slovic (Ed.), The perception of risk (pp. 220–231). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315661773
U-Tapao International Airport, Rayong–Pattaya. (2021). History of the airport. Retrieved from https://www.utapao.com/corporate/th/about-us/OurStory
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper & Row.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302
