การศึกษาสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยนครพนม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาระดับสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยนครพนม และเปรียบเทียบสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เป็นการวิจัยเป็นเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูลจากบุคลากรสายสนับสนุนจำนวน 222 คน ซึ่งคำนวณจากสูตรของทาโร ยามาเน่ ใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น (Reliability) เท่ากับ 0.97 เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลระหว่างเดือนตุลาคม 2567 ถึงมกราคม 2568 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐานด้วย t-test, f-test และ Least Significant Difference
ผลการวิจัยพบว่า สมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของบุคลากรโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (𝒙̅ = 4.50,
S.D. = 0.33) โดยด้านที่มีระดับสูงสุด ได้แก่ การยึดมั่นความถูกต้องและจริยธรรม (𝒙̅ = 4.60, S.D. = 0.38) รองลงมาคือ การบริการที่ดี (𝒙̅ = 4.53, S.D. = 0.37) และการทำงานเป็นทีม (𝒙̅ = 4.51, S.D. = 0.40) ขณะที่ด้านการสั่งสมความเชี่ยวชาญ
(𝒙̅ = 4.46, S.D. = 0.43) และการมุ่งผลสัมฤทธิ์ (𝒙̅ = 4.42, S.D. = 0.40) อยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ พบว่าปัจจัยส่วนบุคคล เช่น เพศ อายุ ค่าตอบแทน และอายุงาน มีความแตกต่างของสมรรถนะการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ขณะที่วุฒิการศึกษาต่างกันมีสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยไม่แตกต่างกัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Arunprapai, Y., & Sininat, S. (2023). Developing human resource management strategies in the digital era. Human Resource Management Journal, 22(1), 75-89.
Belleza-Torrejón, S. E., Pérez-De la Cruz, N. M., Guarniz-Vásquez, E. M., Mendoza-Aguilar, C. C., & Quispe-López, J. M. (2024). Digital literacy and its impact on the work performance of the collaborator of a state entity. International Journal of Religion, 5(11), 538–545.
Chamroenpat, L. (2020). Competency of personnel performance in the Kalasin Provincial Education Office. Journal of Research and Development Institute, Rajabhat Maha Sarakham University, 7(1), 397–408.
Chinachoti, P. (2024). Work Competency for Staffs in Digital Era for Function International Public Company Limitedstaffs. Journal of Graduate Studies Valaya Alongkron Rajabhat University, 18(1), 122-131.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing (3rd ed.). New York: Harper & Row.
Dede, C. (2009). Comparing frameworks for 21st century skills. 21st Century Skills: Rethinking How Students Learn, 51–76.
Duangrat, T. (2021). A study on human resource development strategies in organizations. Human Resource Management Journal, 19(3), 60-75.
Duangrat, T., Krisanawat, S., & Muhammad Ayman, H. (2021). A study on human resource development strategies in public sector organizations. Human Resource Management Journal, 17(4), 80-95.
Imsamran, K. (2020). An analysis of factors influencing organizational development in the digital era. Human Resource Management Journal, 16(3), 120-134.
Laddawan, J. (2020). A study on human resource development strategies in the digital era. Human Resource Management Journal, 14(2), 90-104.
Laohajaratsang, T. (2018). Designing effective pedagogical approaches with next-generation LMS for students in higher education. THAITESOL Journal, 31(1), 1–20.
Maytiemklang, S., & Wongwichit, N. (2019). Core competencies affecting performance efficiency of supporting staff in higher education institutions: A case study of Kalasin University. Praewa Kalasin Academic Journal, 6(2), 290–302.
Nakkasem, W., & Bamrue, P. (2022). A study on human resource development strategies in the digital era. Human Resource Management Journal, 19(4), 115-130.
Office of the National Economic and Social Development Council. (2017). The twelfth national economic and social development plan (2017–2021). Bangkok: NESDC. Retrieved from https://www.nesdc.go.th
Albashiry, N. M., Belhadj, H., & Al-Smadi, M. (2024). A digital competency framework for university teachers: Towards agile and sustainable curriculum. In Proceedings of the 2024 ASU International Conference in Emerging Technologies for Sustainability and Intelligent Systems (ICETSIS). IEEE. https://doi.org/10.1109/ICETSIS61505.2024.10459701
Phromsut, T. (2021). An analysis of factors affecting decision-making of employees in organizations. Human Resource Management Journal, 15(2), 101-115.
Phurukthara, J., Kanapool, R., & Pholaphon, K. (2022). Developing communication skills of employees in organizations. Human Resource Management Journal, 17(3), 78-92.
Rayakaew, K. (2023). The development of competencies in support personnel at the Bunditpatanasilpa Institute. Retrieved June 22, 2024, from http://www3.ru.ac.th/mpa-abstract/index.php/abstractData/viewIndex/726
Sahachairungreung, M., & Team. (2021). A study on job satisfaction of employees in the public sector. Human Resource Management Journal, 20(1), 50-65.
Sittisak, A. (2020). Digital literacy competencies necessary for the work performance of humanities and social sciences personnel at Khon Kaen University. Journal of Information Science, 38(4), 61–81.
Sunan, H., & Tawip, P. (2021). An analysis of factors affecting work efficiency in organizations. Human Resource Management Journal, 18(3), 75-88.
Thiwasing, S., Komtipyarat, K., & Duangpimm, M. (2023). Factors influencing employee job satisfaction. RMUTTO Research Journal, 18(2), 45-58.
Tokovska, M., Šeben Zaťková, T., & Jamborová, Ľ. (2022). Digital competencies development in higher education institutions: A mixed methods research study. Emerging Science Journal, 6,150–165.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.
Babbie, E. (2016). The practice of social research (14th ed.). Cengage Learning.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Dillman, D. A., Smyth, J. D., & Christian, L. M. (2014). Internet, phone, mail, and mixed-mode surveys: The tailored design method (4th ed.). Wiley.
