อิทธิพลร่วมของปัจจัยสมรรถนะเชิงนวัตกรรมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ การปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการในสถาบันอุดมศึกษาไทย
คำสำคัญ:
คำสำคัญ: สมรรถนะเชิงนวัตกรรม, ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน, บุคลากรสายสนับสนุนทางวิชาการบทคัดย่อ
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลร่วมปัจจัยสมรรถนะในระดับหน่วยงานและในระดับบุคคลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสนับสนุนด้านวิชาการในสถาบันอุดมศึกษา เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของรูปแบบโครงสร้างที่แสดงความสัมพันธ์ของปัจจัยสมรรถนะเชิงนวัตกรรมที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนทางวิชาการ กับข้อมูลเชิงประจักษ์ เพื่อศึกษาอิทธิพลทางตรง ทางอ้อม และอิทธิพลรวมของปัจจัยต่างๆ ที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการในสถาบันอุดมศึกษา การศึกษาครั้งนี้เป็นวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสายสนับสนุนสายวิชาการในประเทศไทย จำนวน 273 คน ผลการวิเคราะห์การประเมินความสอดคล้องของโมเดลกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ผลการศึกษาพบว่า ค่าดัชนีความสอดคล้องปรับตัวดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเดลโครงสร้างความสัมพันธ์ของปัจจัยสมรรถนะเชิงนวัตกรรมมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในระดับที่ยอมรับได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโมเดลที่นำเสนอสามารถอธิบายความสัมพันธ์เชิงยืนยันระหว่างตัวแปรแฝง 4 ตัว ได้แก่ ด้านสมรรถนะระดับองค์การ ด้านสมรรถนะระดับบุคคล ด้านกระบวนการสร้างสมรรถนะเชิงนวัตกรรมในการปฏิบัติงาน และด้านผลลัพธ์ของประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ได้อย่างเหมาะสมและน่าเชื่อถือ สะท้อนให้เห็นถึงความครอบคลุมของแนวคิดเรื่องสมรรถนะเชิงนวัตกรรมในบริบทการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุนทางวิชาการ โครงสร้างความสัมพันธ์ที่แสดงให้เห็นถึงลำดับเชิงยืนยันจากสมรรถนะระดับองค์การและระดับบุคคล ผ่านตัวแปรคั่นกลางคือกระบวนการสร้างสมรรถนะเชิงนวัตกรรม ไปสู่ผลลัพธ์ของประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน สะท้อนให้เห็นถึงความสอดคล้องกับทฤษฎีการจัดการทรัพยากรมนุษย์และทฤษฎีนวัตกรรมองค์การ
เอกสารอ้างอิง
Alderfer, C. P. (1969). An empirical test of a new theory of human needs. Organizational Behavior and Human Performance, 4(2), 142–175. https://doi.org/10.1016/0030-5073(69)90004-X
Arulsamy, A. S., Singh, I., Kumar, M. S., Panchal, J. J., & Bajaj, K. K. (2023). Employee Training and Development Enhancing Employee Performance – A Study. Samdarshi, 16(3), 406-416
Bollen, K. A. (1989). Structural equations with latent variables. John Wiley & Sons. https://doi.org/10.1002/9781118619179
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. Wiley.
Bryant, J., & Poustie, K. (2001). Competencies needed by public library staff. Bertelsmann Foundation
Campbell, A., & Luchs, K. S. (1997). Core competency-based strategy (1st ed.). International Thomson Business Press.
Chang, J., Yeh, Y., Chen, S., & Hsiao, H. (2011). Taiwanese technical education teachers' profession development: An examination of some critical factors. Teaching and Teacher Education, 27(1), 165–173. https://doi.org/10.1016/j.tate.2010.07.013
Chartered Institute of Personnel and Development. (2022). Practice summary and recommendations. CIPD. https://www.cipd.org/globalassets/media/knowledge/knowledge-hub/evidence-reviews/people-performance-practice-summary_tcm18-109854.pdf
Cheese, P. (2021). The new world of work: Shaping a future that helps people, organizations and our societies to thrive. Kogan Page.
Choocherd, S. (2022). The Development of Personnel Competency in Working More Efficiency. Valaya Alongkorn Review Journal, 12(1), 223-238.
Damanpour, F., & Evan, W. M. (1984). Organizational innovation and performance: The problem of "organizational lag". Administrative Science Quarterly, 29(3), 392–409.
Drucker, P. F. (1954). The practice of management. Harper & Row.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (1998). Applied statistics for the behavioral sciences (4th ed.). Houghton Mifflin.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations (2nd ed.). Wiley.
Kessler, R. (2008). Competency-based performance reviews: How to perform employee evaluations the Fortune 500 way. Career Press.
Kritdhammawan, R., Tangjitcharoenkul, R., & Sanguanyat, O. (2020). Competency Development of Personnel in New Normal Education. Journal of MCU Ubon Review, 5(2), 779-788
Kulpheng, K. (2020). Competency Development for Organizations. IOD Consulting and Training Co., Ltd.
Lalaeng, C., Subongkod, M., & Sinlapasawet, W. (2024). Individual Competency Causal Factors Affecting Performance of Academic Personnel in Higher Education Institution. Procedia Computer Science, 237, 502-509. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.05.133
Litina, S., & Miltuze, A. (2023). Factors Influencing Digital Competence of Higher Education Students: A Scoping Review. Human, Technologies and Quality of Education, 2023, 463-479. https://doi.org/10.22364/htqe.2023.36
Mangkhammee, C. (2019). Competency development of the strategic office personnel, Office of the Narcotics Control Board, under the new public management approach [Unpublished master's thesis]. Ramkhamhaeng University.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for "intelligence". American Psychologist, 28(1), 1–14. https://doi.org/10.1037/h0034092
Morales, L. X. S., Rojas-Torres, D., Paredes-Parada, W., & Rodríguez, M. M. F. (2022). Innovation Competencies in Higher Education Institutions (HEIS) Students: A Systematic Literature review. In Lecture notes in networks and systems (pp. 160–172). https://doi.org/10.1007/978-3-031-11438-0_14
National Institute of Standards and Technology. (n.d.). Baldrige Performance Excellence Program: Scoring system. NIST. https://www.nist.gov/baldrige
Office of the Civil Service Commission. (2010). Manual for defining knowledge, skills, and competencies for positions. Prachumchang Printing Co., Ltd.
Office of the Permanent Secretary, Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation. (2024). Academic support personnel in higher education institutions, academic year 2021: Classified by institution name, institution type, and highest educational level. https://data.mhesi.go.th/gl/dataset/univ_stf12_02/resource/86ea0256-0d86-48b0-9d97-65ddb958413f
Office of the Public Sector Development Commission. (2023). Public sector management quality award (PMQA) assessment manual. https://www.opdc.go.th
Onjolo, S. (2025). Job Satisfaction Effects on Employee Performance in Food Manufacturing Firms in Kenya. Journal of Human Resource and Leadership, 10(1), 25–45. https://doi.org/10.47604/jhrl.3264
Palaniappan, R. (2003). Competency Management – A Practitioner's Guide. Specialist Management Resources Sdn Bhd.
Pannitamai, W. (2021). Human resource evaluation: Principles and practices (2nd ed.). National Institute of Development Administration.
Phuwitayaphan, A. (2018). Competency assessment tool (1st ed.). HR Center.
Qizi, K. N. U. (2020). Soft skills development in higher education. Universal Journal of Educational Research, 8(5), 1916–1925. https://doi.org/10.13189/ujer.2020.080528
Reddy, V. (2020). Impact of compensation on employee performance [Unpublished Manuscript].
Schermerhorn, J. R. (2009). Exploring management. John Wiley & Sons.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2006). A beginner's guide to structural equation modeling (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Shermon, G. (2004). Competency based HRM: A strategic resource for competency mapping, assessment and development centres. Tata McGraw-Hill.
The Act on the Administration of the Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation, B.E. 2562. (2019). Royal Gazette, 136(57 Kor), 79–98.
Udomthanathira, K. (2022, October 16). Concept of competency. IOK2U. https://www.iok2u.com/news/administrator-gov/competencies-what
Wiggberg, M., Gobena, E., Kaulio, M., Glassey, R., Bälter, O., Hussain, D., Guanciale, R., & Haller, P. (2022). Effective Reskilling of Foreign-Born People at Universities - The Software Development Academy. IEEE Access, 10, 24556-24565. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3152194
Wiratchai, N. (1999). LISREL model: Statistical analysis for research (3rd ed.). Chulalongkorn University Press.
Wu, M. J., & Lin, S. C. (2011). Teachers’ Professional Growth: Study on Professional (Pedagogical) Competency Development of Teachers in Junior Colleges/Universities of Technology. The Journal of American Academy of Business, 16(2), 197–208.
Youwattana, P. (2014). Guidelines for capacity development of support personnel in the Samut Songkhram Provincial Public Health Network. Samut Songkhram Provincial Public Health Office.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
