การจัดการความขัดแย้งภายในองค์การ: กรณีศึกษาองค์การบริหารส่วนตำบลในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่ไม่อาจหลีกเลี่ยง และหากไม่มีการจัดการที่ดี ความขัดแย้งอาจก่อให้เกิดผลเสียอย่างร้ายแรงต่อองค์การได้ การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบความขัดแย้ง และกลยุทธ์ในการจัดการความขัดแย้งภายในองค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ผู้วิจัยใช้การวิจัยแบบกรณีศึกษาหลายกรณี (Multiple Case Study Design) โดยศึกษา อบต. 4 แห่งในจังหวัดขอนแก่นและจังหวัดหนองคาย และเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ผู้ให้ข้อมูลหลัก ซึ่งประกอบด้วย บุคลากร อบต. และประชาชนทั่วไป ผลการศึกษาพบว่า ความขัดแย้งที่พบภายใน อบต. จำแนกได้เป็น 3 รูปแบบ คือ ความขัดแย้งระหว่างบุคคล ความขัดแย้งภายในกลุ่ม และความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม วิธีการที่บุคลากรของ อบต. ใช้จัดการความขัดแย้ง ได้แก่ การยอมรับบทบาทหน้าที่และการให้เกียรติกัน การจัดสรรทรัพยากรอย่างเท่าเทียม การเจรจานอกรอบ การปรับทัศนคติและความเข้าใจ การประนีประนอม และการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม
Article Details
- เนื้อหาและข้อมูลที่ลงตีพิมพ์ในวารสารรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
- บทความและข้อมูล ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในทางวิชาการ ขอให้อ้างอิงแหล่งที่มาด้วย
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2561). สรุปข้อมูลองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. สืบค้นเมื่อ 12 กรกฎาคม 2561, จาก https://www.dla.go.th/work/abt/
กระแส ชนะวงศ์. (2551, 2 พฤษภาคม). การปกครองท้องถิ่นกับการเมืองระดับชาติ. แนวหน้า, น. 23.
กฤชวรรธน์ โล่ห์วัชรินทร์, ศิริศักดิ์ เหล่าจันขาม, และพีรสิทธิ์ คำนวณศิลป์. (2552). สาเหตุของความขัดแย้งภายในองค์การบริหารส่วนตำบล. วารสารการบริหารท้องถิ่น, 2(2), 90-100.
โกวิทย์ พวงงาม. (2550). มิติใหม่การปกครองท้องถิ่น: วิสัยทัศน์กระจายอำนาจและการบริหารงานท้องถิ่น. กรุงเทพฯ: เสมาธรรม.
ณัฐกร วิทิตานนท์. (2559). ความขัดแย้งและความรุนแรงของการเมืองท้องถิ่นไทย: ศึกษากรณีเทศบาลตำบลบ้านดู่ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. วารสารการบริหารท้องถิ่น, 9(4), 1-24.
ทวิบูรณ์ หอมเย็น. (2544). ความขัดแย้ง. ลานปัญญา, 2(4), 79-88.
ไทยรัฐออนไลน์. (2560). จับ ส.ต.ท. ร่วมทีมฆ่านายดม เขาพระ อดีตรองนายกฯ จ้าง 7 แสน แค้นถูกไล่ออก. สืบค้นเมื่อ 12 กรกฎาคม 2561, จาก www.thairath.co.th/content/1156055
วันชัย วัฒนศัพท์. (2547). ความขัดแย้ง: หลักการและเครื่องมือแก้ปัญหา. ขอนแก่น: โรงพิมพ์ศิริภัณฑ์ออฟเซ็ท.
สมบัติ ธำรงธัญวงศ์. (2545). แนวความคิดเกี่ยวกับความขัดแย้ง. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 1(3), 9-43.
สมพันธ์ เตชะอธิก, อนันต์ ลิขิตประเสริฐ, ฉลาด จันทรสมบัติ, ทศพล สมพงษ์, เชิงชาญ จงสมชัย, เฉลิมเกียรติ ภาระเวช, และคณะ. (2546). อบต. เทศบาล อบจ. อำนาจของใคร?. ขอนแก่น: สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สมพันธ์ เตชะอธิก (บก.). (2543). อบต. ในอุดมคติ. ขอนแก่น: สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
เสริมศักดิ์ วิศาลาภรณ์. (2534). ความขัดแย้ง: การบริหารเพื่อความสร้างสรรค์. กรุงเทพฯ: ตะเกียง.
McShane, S. L., & Von Glinow, M. A. (2015). Organizational Behavior: Emerging Realities for the Workplace Revolution. Boston: McGraw-Hill/Irwin.
Yin, R. K. (2014). Case Study Research: Design and Methods. Thousand Oaks: SAGE Publications.
