มาตรฐาน ISO 22301: ปัจจัยสู่ความสำเร็จ

บทคัดย่อ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาองค์กรหลายแห่งทั่วโลกได้รับผลกระทบจากภาวะวิกฤตหรือภัยพิบัติต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก ก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ องค์กรในยุค
โลกาภิวัตน์จึงจำเป็นต้องสร้างภูมิคุ้มกัน โดยนำมาตรฐาน ISO 22301 มาใช้เป็นเครื่องมือบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management: BCM) เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของธุรกิจ และสามารถจัดการภาวะวิกฤตให้กลับสู่สภาวะปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเอกสารทางวิชาการ วรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง และรวบรวมเป็นองค์ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 22301 โดยเริ่มต้นอธิบายถึงแนวคิดของระบบ BCM ตามกรอบมาตรฐาน
ISO 22301 และนำเสนอปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนมาตรฐาน ISO 22301 สู่ความสำเร็จ ซึ่งประกอบด้วยบุคลากร 3 ฝ่าย เริ่มจากผู้บริหารระดับสูงมีความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนและผลักดันให้องค์กรสามารถจัดการระบบ BCM ตามกรอบมาตรฐาน ISO 22301 ได้อย่างสัมฤทธิ์ผล ทีมงาน BCM ต้องมีความรู้และความเข้าใจแนวคิดมาตรฐาน
ISO 22301 สามารถเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนมาตรฐาน ISO 22301 สู่การปฏิบัติ และบุคลากรทุกระดับในองค์กรมีความตระหนักถึงความสำคัญ ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามแผนงานอย่างต่อเนื่องจนพัฒนาไปสู่วัฒนธรรมองค์กร ส่วนในตอนท้ายของบทความวิชาการได้ยกตัวอย่างการทำระบบ BCM ตามกรอบมาตรฐาน ISO 22301 ขององค์กรในประเทศไทย ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรที่เริ่มต้นทำมาตรฐาน ISO 22301 ให้สามารถนำแนวคิดนี้ไปปรับใช้และเชื่อมโยงไปสู่การปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรม