ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่ม ร้านเอสพีวาย คาเฟ่@ตลาดน้อยของวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมลออ
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มร้าน เอสพีวายคาเฟ่@ตลาดน้อยของวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมละออ 2) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มร้านเอสพีวายคาเฟ่@ตลาดน้อยของวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมลออ และ 3) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มร้านเอสพีวายคาเฟ่@ตลาดน้อยของวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมละออ ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักเรียนหลักสูตรระยะสั้น รุ่น 208 จำนวน 74 คน โดยใช้การกำหนดขนาดตัวอย่างด้วยโปรแกรม G*power โดยการเลือกสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย () ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบค่าที (t-Test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression) ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับมาก (
= 4.23) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุด 2 ด้าน ได้แก่ ด้านบุคลากร (
=4.57) และด้านกระบวนการให้บริการ (
=4.58) และอยู่ในระดับมาก 5 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (
=4.46) ด้านราคา (
=4.46) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (
=4.41) ด้านการส่งเสริมทางการตลาด (
=4.40) ด้านลักษณะทางกายภาพ (
=4.50) และการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่ม ร้านเอสพีวายคาเฟ่ ของวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมละออ อยู่ในระดับมากที่สุด (
=4.51) ผลการทดสอบสมมติฐาน 2) เพศ อายุ อาชีพ รายได้ต่อเดือน และระดับการศึกษาที่ต่างกันมีการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่ม ร้านเอสพีวายคาเฟ่ไม่แตกต่างกัน 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มร้านเอสพีวายคาเฟ่@ตลาดน้อยองวิทยาลัยสารพัดช่างสี่พระยา สาขาเอี่ยมลออ มี 2 ปัจจัย ได้แก่1) ด้านลักษณะทางกายภาพ และ 2) ด้านราคา ที่ระดับนัยสำคัญ .05
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2562). ธุรกิจผลิตกาแฟ. สืบค้นจาก https://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2562/T26/T26_201901.pdf.
กรวิกา ตระการวิจิตร. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่แมวในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เกื้อ วงศ์บุญสิน. (2545). ประชากรศาสตร์ : สาระเพื่อการตัดสินใจเชิงธุรกิจ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ฉัตรยาพร เสมอใจ. (2546). การจัดการและการตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เนท.
ทอฝัน ยางสูง. (2564). จจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มกาแฟ ร้านคาเฟ่ อเมซอน สาขาศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ. สืบค้นจาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/twin-9/6214154063.pdf
ธงชัย สันติวงษ์. (2542). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ไทยวัฒนาพาณิช.
นิตา หะสิตะเวช (2560). กระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อกาแฟสดร้าน Gracenita Café ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร. สาขาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). การวิจัยเบื้องต้น ฉบับปรับปรุงใหม่. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
ปัณฑิตา นวลละออง. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มร้านคาเฟ่ อเมซอนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/twin10/6314154051.pdf
วราพร แสงเล้า ชัชชญา ยอดสุวรรณ และปิยธิดา เพียรลุประสิทธ. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟของผู้บริโภคในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. รายงานจากการประชุมสัมมนาวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติเครือข่ายบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฎภาคเหนือ ครั้งที่ 22 “ชีวิตวิถีใหม่ของการศึกษาในสังคมดิจิทัล.
วิภาดา ทรวงชัย. (2563). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ อเมซอน อำเภอเดชอุดม จังหวัดอุบลราชธานี. สืบค้นจาก http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2563-5-15_1629776543.pdf
ศัสยมน ศีตลาวัชรพล และสายพิณ ปั้นทอง. (2565). อิทธิพลของปัจจัยทางการตลาดที่มีต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มกาแฟสดจากร้านสะดวกซื้อในกรุงเทพมหานคร. วารสารปัญญาปณิธาน. 7(1), 195-208.
ศิรประภา นพชัยยา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกาแฟจากร้านคาเฟ่อเมซอน ในสถานีบริการน้ำมัน ปตท. ของบริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ สรวงศิริ. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มกาแฟของร้านคาเฟ่ อเมซอน. สืบค้นจาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/ml10/6114962090.pdf
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2538). การบริการการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: พัฒนาศึกษา.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561). ธุรกิจร้านกาแฟ บริหารอย่างไรให้รุ่ง. สืบค้นจาก https://kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/Coffee-Shop-Management.pdf
อธิศกิตติ์ สินธุระหัส. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ของร้านกาแฟสดในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลาที่มีผลต่อความจงภักดีของผู้บริโภค. สืบค้นจาก http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2561-5-6_1565781899.pdf
Kotler, P. (1997). Marketing Management. New Jersy: Prentice-Hall, Inc.Schiffman.
Kotler, P. (2003). Marketing Management. 11th ed. Upper Saddle River, N.J.: Pearson. Prentice Hall.