พฤติกรรมการเดินทางเพื่อซื้อสินค้าของผู้บริโภคออนไลน์และออฟไลน์

Main Article Content

วนัชวรรณ ชานวิทิตกุล
อภิวัฒน์ รัตนวราหะ

บทคัดย่อ

บทความนี้เป็นการศึกษาพฤติกรรมการเดินทางเพื่อซื้อสินค้าย่านพาณิชยกรรมในบริบทปัจจุบันที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น โดยเปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ซื้อสินค้าในย่านสยามสแควร์ที่เคยซื้อสินค้าทางออนไลน์และผู้ที่ไม่เคยซื้อสินค้าทางออนไลน์ โดยควบคุมปัจจัยด้านประชากร เศรษฐสถานะ และปัจจัยในการตัดสินใจเดินทาง ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์ด้วยเครื่องมือทางสถิติมาจากการเก็บแบบสอบถาม ผลการวิเคราะห์พบว่า ผู้บริโภคที่เดินทางมาสยามสแควร์มีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าทางออนไลน์สูงถึง 87%  ทั้งนี้ ยิ่งผู้บริโภคซื้อสินค้าทางออนไลน์ด้วยความถี่มากขึ้นเท่าใด จะทำให้ความถี่ของการเดินทางมายังสยามสแควร์ลดลงเท่านั้น อย่างไรก็ตามผู้บริโภคออนไลน์มีระยะทาง ระยะเวลา ค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความตั้งใจซื้อสินค้าสูงกว่าผู้ที่ไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์

Article Details

ประเภทบทความ
บทความวิชาการ

เอกสารอ้างอิง

Cao, X. J. (2012). the relationships between e-shopping and store shopping in the shopping process of search goods. Transportation research part A, 46, 993-1002. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0965856412000717

Childers, T. L., Carr, C. L., Peck, J., & Carson, S. (2001). Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior. Journal of retailing, 77(4), 511-535.

Farag, S., Schwanen, T., Dijst, M., & Faber, J. (2007). Shopping online and/or in-store? A structureal equation model of the relationships between e-shopping and in-store shopping. Transportation research part A, 41, 125-141. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0965856406000267

Katawetawaraks, C., & Wang, C. L. (2013). Online shopper behavior: Influences of online shopping decision. Asian Journal of Business Research, 1(2). Retrieved from https://ssrn.com/abstract=2345198

Marios Koufaris, Ajit Kambil, และ Priscilla Ann Labarbera. (2001). Consumer behavior in web-based commerce: an empirical study. International Journal of Electronic Commerce, 6(2), 115-138.

Meyer, M. D., & Miller, E. J. (1984). Urban transportation planning: a decision-oriented approach.

Peterson, H. (2017, August 1). More than 6,300 stores are shutting down. Retrieved 2017, from Business insider: https://www.businessinsider.com/list-of-stores-closing-2017-8

Qing Zhai, Xinyu Cao, และ Patricia L. Mokhtarian. (2017). The interactions between e-shopping and store shopping in the shopping process for search goods and experience goods. Transportation, 44, 885-904. doi:10.1007/s11116-016-9683-9

Watee P. (16 Febuary 2017). เปลือยพฤติกรรมคนไทยบ้าช้อป! ใช้จ่ายทะลุกว่า 3 แสนล้าน นิยมซื้อผ่าน “มือถือ” รองจากจีน. เข้าถึงได้จาก Brand buffet: https://www.brandbuffet.in.th/2017/02/thai-consumer-online-shopping-behavior-paypal/

Zhai, Q., Cao, X., & Mokhtarian, P. L. (2017). The interactions between e-shopping and store shopping in the shopping process for search goods and experience goods. Transportation, 44, 885-904. doi:10.1007/s11116-016-9683-9

Zhang, D., Zhu, P., & Ye, Y. (2016). The effects of e-commerce on the demand for commercial real estate. Cities, 51, 106-120. Retrieved from https://dx.doi.org/10.1016/j.cities.2015.11.012

Zhang, D., Zhu, P., & Ye, Y. (2016). The effects of e-commerce on the demand for commercial real estate. Cities, 51, 106-120. Retrieved from https://dx.doi.org/10.1016/j.cities.2015.11.012

Zhou, Y., & Wang, X. c. (2014). Explore the relationship between online shopping and shopping trips: An analysis with the 2009 NHTS data. Transportation research part A, 70, 1-9.

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2560). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2560 Thailand Internet User Profile 2017. กรุงเทพมหานคร. เข้าถึงได้จาก etda: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2017.html

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2560). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2560. เข้าถึงได้จาก etda: https://www.etda.or.th/publishing-detail/value-of-e-commerce-survey-2017.html