ผลกระทบของ COVID-19 ต่อการใช้พื้นที่ทำงาน : กรณีศึกษา พนักงาน 3 กลุ่มที่ทำงานอยู่ในสำนักงานใหญ่ ของธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ 3 แห่งในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

COVID-19 ถูกประกาศให้เป็นโรคติดต่ออันตราย การแพร่ระบาดของโรคทำให้เกิดวิธีปฏิบัติใหม่ คือการเพิ่มระยะห่างทางสังคม (social distancing) ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้สถานที่ทำงาน องค์กรต่าง ๆ จึงมีนโยบายให้พนักงานทำงานจากบ้านด้วยเหตุผลด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจขององค์กร รวมถึงปรับพื้นที่ทำงานเพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการทำงานของพนักงานในช่วงสถานการณ์ COVID-19 และศึกษาปัจจัยที่ส่งผลให้พนักงานเข้ามาปฏิบัติงานในพื้นที่สำนักงานในช่วงสถานการณ์ COVID-19 โดยรวบรวมข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามของพนักงานธนาคารพาณิชย์สังกัดสำนักงานใหญ่ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร 3 กรณีศึกษา นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยสถิติเชิงบรรยาย สรุปและอภิปรายผลการศึกษา

ผลการศึกษาพบว่า ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 มีการทำงาน 3 รูปแบบคือ เข้ามาทำงานที่สำนักงาน ทำงานจากบ้าน และทำงานจากนอกสถานที่ที่ไม่ใช่สำนักงานและบ้าน จากการศึกษาปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการเข้าปฏิบัติงานในพื้นที่สำนักงานในช่วงสถานการณ์ COVID-19 พบว่า ลักษณะการทำงานที่เน้นการพบปะบุคคลภายนอกองค์กร ลักษณะการทำงานที่เน้นไปทางการทดลอง ทดสอบระบบและอุปกรณ์ และปัญหาการทำงานจากบ้านในเรื่องการเชื่อมต่อระบบขององค์กรส่งผลกระทบต่อการเข้าปฏิบัติงานในพื้นที่สำนักงานในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ทั้ง 3 กรณีศึกษา โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ทางบวกในระดับสูง ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เชิงบวกบ่งชี้ว่าเมื่อมีระดับความจำเป็นของปัจจัยเหล่านี้เพิ่มขึ้น การใช้พื้นที่สำนักงานก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ผลการศึกษานี้จะช่วยให้ฝ่ายบริหารทรัพยากรอาคารได้นำไปใช้เพื่อการวางแผนการจัดสรรพื้นที่ทำงานกรณีมีสถานการณ์โรคระบาดขึ้นอีกครั้ง