การบริหารทรัพยากรกายภาพอาคารสำนักงานสาขาธนาคารของรัฐ : กรณีศึกษาธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

บทคัดย่อ

ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรเป็นธนาคารของรัฐที่มีอาคารสำนักงานสาขาเพื่อดำเนินธุรกิจของธนาคารการศึกษาในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ลักษณะทางกายภาพของการใช้อาคารสำนักงาน รวมถึงศึกษาประเด็นปัญหาและอุปสรรคในการบริหารทรัพยากรกายภาพที่เกิดขึ้น โดยใช้วิธีการศึกษาเชิงประจักษ์ การสำรวจและรวบรวมข้อมูลจากสภาพพื้นที่และการใช้งานจริงของอาคารกรณีศึกษา แล้วนำข้อมูลและข้อค้นพบที่ได้นำไปเปรียบเทียบกับกรอบแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องต่อไป

ผลการศึกษาพบว่า ธนาคารมีการแบ่งการบริหารจัดการเป็น 2 ส่วน คือส่วนงานสำนักงานใหญ่ที่ฝ่ายอำนวยการมีหน้าที่บำรุงรักษาอาคารสำนักงานสาขา และส่วนงานกิจการสาขาภาคที่มอบหมายให้พนักงานตำแหน่งบริหารทั่วไปของสาขาทำหน้าที่รับผิดชอบและดูแลอาคารสำนักงานสาขา โดยอาคารจะตั้งอยู่ในแหล่งชุมชนเพื่อรองรับในการให้บริการลูกค้า อาคารมีอายุการใช้งานตั้งแต่ 5 ถึง 44 ปี พื้นที่ใช้สอยเป็นสำนักงานธนาคาร ที่ทำการหน่วย และที่พักพนักงาน โดยสภาพภายในและภายนอกของอาคารที่มีอายุตั้งแต่ 5 ถึง 15 ปี และตั้งแต่ 35 ปีขึ้นไป จะมีสภาพดี เนื่องจากเป็นอาคารใหม่และพึ่งมีการปรับปรุง แต่อาคารช่วงอายุ 15 ถึง 35 ปี จะมีสภาพพอใช้ เนื่องจากไม่ได้รับการปรับปรุง ในส่วนของระบบประกอบอาคาร พบว่า อาคารมีระบบประกอบอาคารที่จำเป็นในการใช้งานอาคาร แต่จะมีปัญหาเกี่ยวกับระบบสุขาภิบาล ที่พบปัญหาน้ำรั่วและห้องน้ำมีกลิ่นเหม็น และพบว่าค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอาคารในแต่ละปีนั้นยังไม่เพียงพอ

จากผลการศึกษาสรุปได้ว่า พนักงานที่ได้รับมอบหมายดูแลอาคารสำนักงานสาขามีหน้าที่รับผิดชอบอื่น ๆ จากงานประจำงานบริหารทรัพยากรอาคารเป็นงานที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติม จึงเป็นอุปสรรคในการบริหารทรัพยากรกายภาพอาคารหากพบว่า อาคารมีสภาพเก่าและทรุดโทรม สำหรับการตรวจสอบระบบประกอบอาคาร ควรมีการกำหนดรายละเอียดของการดูแลรักษาอาคารและแผนงานในการบำรุงรักษาระบบประกอบอาคาร เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการดูแลอาคารสำนักงานสาขา