การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหน่วยบริการการศึกษาและส่งเสริมวิชาชีพครู (ทะเบียน) โรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร (มัธยมศึกษา)
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, การใช้บริการ, โรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร (มัธยมศึกษา)บทคัดย่อ
การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหน่วยบริการและส่งเสริมวิชาชีพครู (ทะเบียน) โรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร (มัธยมศึกษา) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ นักเรียนโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยศิลปากร ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2564 จำนวน 280 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง (Purposive sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหน่วยบริการและส่งเสริมวิชาชีพครู (ทะเบียน) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าระดับ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหน่วยบริการและส่งเสริมวิชาชีพครู (ทะเบียน) โรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร (มัธยมศึกษา) อยู่ในระดับมากที่สุด
References
Anawatch, A. (2007). An Evaluation of Users’ Satisfaction. Ramkhamhaeng University Library Services. (in Thai)
Chongcharuoysakul, V. (2008). Satisfaction with Registration and Measurement Work Services. Ratchaphruek College. (in Thai)
Muangkaew, C. (2012). Expectation and Satisfaction towards Service Quality of Registration and Student Affairs of Faculty of Mass Communication Technology. Rajamangala University of Technology Thanyaburi. (in Thai)
Phiankhwamsuk, P. (2015). Satisfaction of Students Towards the Service of The Office of Academic Promotion and Registration. Ubon Ratchathan Rajabhat University. (in Thai)
Rattanamanee, B. and Charoensak, K. (2010). Students’ Satisfaction with Academic Service in College. King Mongkut’s Institute of Technology North Bangkok. (in Thai)
Sudkrathok, J., Vichaidit, K. and Sumathanthikom, N. (2009). Comment on The Performance of Students of the Register and Evaluation Section. Institute of Academic Support and Registration Rajamangala University of Technology Phra Nakhon. (in Thai)
Sanguansak, W. (2011).Quality of Service for Registration and Measurement Sukhothai Thammathirat University According to The Perception of Students. Master of Education
Thesis Program in Curriculum and Instruction Facuty of Education Eastern Asia University. (in Thai)
Saiong, S. (2009). A Study on the Satisfaction of Graduate Students on Educational Service Provision of the Graduate Program. Phranakhon Rajabhat University. (in Thai)
