การประเมินผลการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของบุคลากรคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ ได้แก่ เพื่อประเมินผลและศึกษาข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร โดยตัวอย่างวิจัยที่ใช้ในการประเมิน ได้แก่ บุคลากรคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร ปีการศึกษา 2567 จำนวน 169 คน และผู้ให้ข้อมูลสำคัญในการศึกษาข้อเสนอแนะ ได้แก่ ผู้บริหารคณะวิชา หัวหน้าภาควิชา บุคลากรสายวิชาการ บุคลากรสายสนับสนุน จำนวน 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐาน ประกอบด้วยความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1) บุคลากรของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร มีความเห็นต่อการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) ผลการศึกษาข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากร คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร พบว่า 1) ควรมีการกำหนดและจูงใจให้บุคลากรมีส่วนร่วมและใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง 2) ควรจัดให้มีการฝึกอบรมการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สม่ำเสมอแก่บุคลากรทั้งบุคลากรใหม่และบุคลากรเดิม 3) ควรมีการจัดทำคลิปการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ หรือจัดทำคู่มือการใช้งานง่ายๆ ในลักษณะพร้อมใช้งาน 4) ควรจัดให้มีระบบพี่เลี้ยงหรือระบบที่ปรึกษาการใช้งานเพื่อให้บุคลากรสามารถปรึกษากรณีเกิดปัญหาในการใช้งาน และ 5) ควรมีการออกแบบระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ให้รองรับการทำงานกับอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ตโฟน ได้สะดวกมากขึ้น