The Study of Wellness Hotel Attributes Component in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This qualitative research aimed to explore the characteristics of wellness hotels in Thailand. The research sample consisted of 20 Thai wellness hotel experts who were purposively selected. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using thematic analysis The findings revealed that the unique characteristics of Thai wellness hotels focus on promoting physical and mental well-being through specialized services and facilities. The level of service and support varies depending on the capabilities of each hotel. Seven key components were identified: 1) operational management, 2) wellness design, 3) wellness facilities, 4) wellness services, 5) service process, 6) service quality, and 7) staff.
Article Details
References
กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก. กระทรวงสาธารณสุข (2564). เกณฑ์การประเมินศูนย์เวลเนส. นิตยสารออนไลน์เพื่อสุขภาพดี มีความสุข, 2(5). สืบค้น จาก
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2560). บริการแบบ Health Resort. สืบค้น 12 กันยายน 2565, จาก https://www.thailandmedicalhub.net
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (2557). การจัดการบริการสถานประกอบการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). โครงการพัฒนารูปแบบทางธุรกิจของการท่องเที่ยวเชิงกีฬาของไทย. รายงานฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพมหานคร: กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.
กองสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข. (2560). แนวทางการดำเนินงานสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ. เจเนซิส มีเดียคอม จำกัด.
กานดา ธีรานนท์. (2561). การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพของประเทศไทย: สถานการณ์และศักยภาพทางการแข่งขันในภูมิภาคอาเซียน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 12, 22-34.
มานิศา ผิวจันทร์์ และอนัญญา รัตนประเสริฐ (2562). แนวโน้มธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทเพื่อสุขภาพ. งานประชุมวิชาการระดับชาติด้านการท่องเที่ยวกับมนุษยศาสตร์ ครั้งที่่ 1.
ราชกิจจานุเบกษา. (2559). พระราชบัญญัติิสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ พ.ศ. ๒๕๕๙. สืบค้น จาก http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2559/A/030/10.PDF
วิภาดา คุณาวิกติกุล และคณะ. (2563). โครงการการบริหารจัดการแผนงานการเตรียมความพร้อมประเทศไทยเชิงรุกให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่มีคุณภาพ.
ณัฐนันท์ นามขาย (2565). แนวทางการพัฒนารีสอร์ทเพื่อการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพเพื่อยกระดับสู่การเป็นเมืองจุดหมายการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพระดับโลก. [วิทยานิพนธ์ปริญญาสถาปัตยกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการผังเมือง]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Abaeian, V., Khong, K. W., Yeoh, K. K., & McCabe, S. (2019). Motivations of undertaking CSR initiatives by independent hotels: A holistic approach. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(6), 2468-2487. https://doi.org/10.1108/IJCHM-07-2018-0561
Chang, K. C., 2016. Effect of servicescape on customer behavioral intentions: moderating roles of service climate and employee engagement. International Journal of Hospitality Management, 53, 116-128
Chen, J. S. (2007). Wellness tourism measuring consumers’ quality of life. In J. S. Chen, T. Gherissi-Labben, & A. Mungall (Eds.). Proceedings of the first hospitality and leisure: Business advances and applied research conference (pp. 32–38). Ecole hôtelière de Lausanne and Indiana University.
Chen, K.H., Chang, F.H. and Wu, C. (2013), “Investigating the wellness tourism factors in hot spring hotel customer service”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 25(7), 1092-1114
Chi, C. G., Chi, O. H., & Ouyang, Z. (2020). Wellness hotel: Conceptualization, scale development, and validation. International Journal of Hospitality Management, 89, Article 102404. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102404
GWI. (2022, February). The global wellness economy: Country rankings. Retrieved September 12, 2022, from https://globalwellnessinstitute.org
Smith, M., Deery, M., & Puzko, L. (2010). The role of health, wellness and tourism for destination development. Journal of Hospitality and Tourism Management, 17(1), 94-95. https://doi.org/10.1375/jhtm.17.1.94
