การจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ในจังหวัดนครนายก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง การจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในจังหวัดนครนายก มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อโลจิสติกส์การท่องเที่ยว และวิเคราะห์อิทธิพลของโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่มีต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว โดยรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม จากนักท่องเที่ยวที่มาท่องเที่ยวจำนวน 400 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ และนำมาวิเคราะห์ด้วยวิธีวิเคราะห์เชิงพรรณนา โดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการหาค่าความสัมพันธ์ของตัวแปร 2 ตัวที่เป็นอิสระกัน โดยใช้ค่าสถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson Product moment correlation Coefficient)ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจในการท่องเที่ยวในจังหวัดนครนายก และมีความพึงพอใจต่อองค์ประกอบของโลจิสติกส์การท่องเที่ยวในภาพรวมอยู่ระดับมาก โดยเมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ภาพรวมด้านสิ่งอำนวยความสะดวกมีค่าเฉลี่ยสูงสุดเท่ากับ 3.85 รองลงมาคือภาพรวมด้านการไหลของสารสนเทศมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.83 โดยมีภาพรวมด้านการไหลทางกายภาพ มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.50 ส่วนผลการวิเคราะห์ค่าสถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่าความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวรายด้าน ได้แก่ ด้านการไหลทางกายภาพ ด้านการไหลของสารสนเทศและด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว มีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์(r) เท่ากับ 0.383, 0.711 และ 0.720 ตามลำดับ
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิจัยราชภัฏพระนครเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
References
Chaichan, T. (2012). Tourism Logistics Management in Wang Nam Khiao District Nakhon Ratchasima Province. Suranaree University of Technology
Choibamroong, T. (2014). Thai tourism in the midst of change. The Association of Tourism Academics (Thailand) Meeting, Graduate Institute of Administration (NIDA), 2 May 2014.
Division of Economy. Tourism and Sports Tourism Economic Information 2017–2021.
Emorn Sa Phao Thong. (2003). Factors affecting the number of Thai tourists traveling to Trat Province. Master's Thesis. Department of Business Administration Faculty of Business Service, Ramkhamhaeng University.
Goossens, C. (2000). Tourism information and pleasure motivation. Annals of Tourism Research, 27(2). 301-321.
Jindaphol, R. (1995). Factors influencing the determination of the number of Thai tourists traveling within the country. Master's thesis. Department of Business Services National Institute of Development Administration.
Khamsri, R., Chuchuay, P., Phanphanasakul, C. & Kraisanti, K. (2016). Behavior and Motivation of Ecotourism at Klon-Dan, Ranod District, Songkhla. Thesis of Arts and Master of Education Department of General Education, Faculty of Business Administration, Hat Yai University.
Khomsan, J. (1989). A study of tourism demand in Phuket. Master's thesis. Department of Economics Faculty of Economics Kasetsart University.
Kotler, P. (2003). Marketing management (Millenium ed.). New Jersey: Prentice Hall Inc .
Lamsrithong, C. (1993). Factors influencing the determination of the number of international tourists coming to travel in Thailand. Master's thesis. Department of Business Services National Institute of Development Administration.
Liu, C.H.S., & Lee, T. (2016). Elsevier Abstract Drawing on an overarching framework of marketing theory. Journal of Air Transport Management. 52(1), 42-54
Maneeratrungroj, et al. (2018). Tourism logistics affecting the satisfaction of tourists at Khao Yai National Park. Journal of Interdisciplinary Studies Volume 18 No. 2 (July - December 2018): 184 - 209.
Ministry of Tourism and Sports (2016). Tourism Economy Report (Online System). Source: https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=8265. Retrieved 25, June 2019.
Nawacharoenkul, S. (1998). Ecotourism Behavior of Thai Tourists in Sai Yok National Park, Kanchanaburi Province. Master's thesis. Faculty of Management Mahidol University.
Office of Tourism and Sports Nakhon Nayok Province (2016). Number and income of tourists (online system). Source: https://nakhonnayok.mots.go.th/more_graph.php. Retrieved 25, June 2019.
Panyorattaroj. S. (2018). Logistics Management for Tourism in Nonthaburi Province. Research Articles Journal of Humanities and Social Sciences Ratchapruek University. Office of Research and Innovation.
Prametho, N. (1987). Behavior and factors that motivate tourists to visit Udon Thani Province. Master's thesis. Faculty of Management Mahasarakham University.
Ramkissoon, H. and Uysal, M. (2011). The Effects of Perceived Authenticity, Information Search Behaviour, Motivation and Destination Imagery on Cultural Behavioural Intentions of Tourists. Curtin Research Publications, Current Issues in Tourism. 14: pp. 537-562.
Rattanakul, C. (2001). Opinions on factors that cause tourism of Thai tourists in Kanchanaburi. Master's thesis. Department of Business Administration Faculty of Business Administration. Srinakharinwirot University.
Rittirak, S. and Suttasakul. M. (2011). Factors Affecting the Tourism Industry. In the teaching material of the Introduction to Tourism Industry Course (Unit 6). Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University Press.
Roppitiviriya, T. (1998). Demand for Thai tourists to travel within the country. 1987-1997. Master's Thesis. Department of Business Administration Faculty of Business Services Ramkhamhaeng University.
Salkind, Neil J. (2000). Exploring research. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, Inc.
Sukiman, M., Omar, S., Muhibudin,M., Yussof, L., & Mohamed, B. (2013). Tourist Satisfaction as the Key to Destination Survival in Pahang. Science Direct; Procedia-Social and Behavioral Sciences 91(2013) 78 – 87.
Teerasorn, S. (2008). Research report writing techniques. Bangkok: Chulalongkorn Publishing House university.
Tourism Authority of Thailand. (2012). Cultural attractions. [Online]. 2555. Source: http://thai.tourismthailand.org [15 January 2012]
Wang, D., (2004). Hong Kongers’ cross-border consumption and shopping in Shenzhen: patterns and motivations. Journal of Retailing and Consumer Services, 11 (3), 149-159.
Wiputkasamanont. T. (2002). Tourism Behavior and Factors Relating to Bangsaen Beach Tourism. Master's thesis. Department of Economics Faculty of Economics Kasetsart University.