Digital Marketing Situation of Hotel Business in Pattaya City, Chonburi Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aim to survey the situation of digital marketing operation of the hotel business in Pattaya City, Chonburi Province by using qualitative research method. The data collected by using in-depth interview with purposive sampling group, including of 6 marketing administrators of the international chain hotel and local chain hotel. Also observing the hotel data in 3 digital marketing channels as websites, search engine and social media marketing. Content analysis is used to analyze the data. The results showed that nowadays the situation of digital marketing is very important to the hotel business and has high competition. The operation treat found that there were not many of digital marketing expertise officers. The problem in using the marketing digital was negative comment to the hotel and in the future, it will have high competition. The observing had found that each of the digital marketing channel has the differentiation presentation goals.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The content and information in the article published in the journal Phikul Regarded as the opinions and responsibilities of the author of the article directly, which the editorial department No need to agree Or share any responsibility
Articles, information, content, images, etc. that have been published in the Pikul Journal Is considered the copyright of the Pikun Journal If any person or department wants to redistribute all or any part of it for further distribution or for any other action, it must be licensed in writing from Pikul Journal only.
References
กรมควบคุมโรค. (2565). สถานการณ์ผู้ติดเชื้อ COVID-19 อัพเดทรายวัน. (ออนไลน์). สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2565, จาก https://ddc.moph.go.th/covid19-dashboard/?dashboard= main.
กองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา. (2565). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ รายจังหวัด ปี 2564. (ออนไลน์). สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2565, จาก https://www.mots.go.th/more_ news_new.php?cid=630.
_________________________. (2565). สถิตินักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศไทย ปี 2564. (ออนไลน์). สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2565, จาก https://www.mots.go.th/more_ news_new.php?cid=632.
จิตรลดา พันธุ์พณาสกุล และวรลักษณ์ ลลิตศศิวิมล. (2562). การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย : การทบทวนวรรณกรรม. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร. 16(2). 19-39.
จุฬารัตน์ ขันแก้ว. (2561). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและผลการดำเนินงานทางการตลาดหลักฐานเชิงประจักษ์จากธุรกิจบริการในประเทศไทย. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 41(159), 1-32.
ณัฐวุฒิ ปัญญา. (2563). การสร้างสรรค์การตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ : หลักฐานเชิงประจักษ์จากธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทย. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 10(1), 20-44.
ราชกิจจานุเบกษา. (2564). คำสั่งศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด - 19). (ออนไลน์). สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2565, จาก http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2564/E/143/T_0076.PDF.
Lam, C. & Law, R. (2019). Readiness of upscale and luxury-branded hotels for digital transformation. International Journal of Hospitality Management, 79, 60-69.
Pelsmacker, P. D., Tilburg, S. v., & Holthof, C. (2018). Digital marketing strategies, online reviews and hotel performance. International Journal of Hospitality Management, 72, 47-55.
