แนวทางสู่ความสำเร็จของการควบคุมมาตรฐานในสถานพยาบาลประเภทคลินิกด้านความงาม ในประเทศไทย

บทคัดย่อ

             งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวทางสู่ความสำเร็จของการควบคุมมาตรฐานในสถานพยาบาลประเภทคลินิกด้านความงาม แนวคิดในการวิจัยประกอบด้วยแนวคิดตัวแบบการนำนโยบายไปปฏิบัติของ Walter Williams และแนวคิดการวัดความสำเร็จของการนำนโยบายไปปฏิบัติของ Berman and Mclaughlin เป็นงานวิจัยผสมผสาน เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 141 คน ด้วยแบบสอบ ถาม จากผู้ให้ข้อมูลสำคัญคัดเลือกแบบเจาะจง 5 คน ด้วยแบบสัมภาษณ์ กึ่งโครงสร้าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคุณ การจัดหมวดหมู่ และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยสรุปได้ว่า สภาพปัญหาของการควบคุมมาตรฐาน ได้แก่ การ ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย เพราะเน้นผลตอบแทนมากกว่ามาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด และด้านการบริหารจัดการ ที่ขาดทรัพยากรในการสนับสนุนการดำเนินงาน รวมถึงนโยบายในการปฏิบัติงานที่ไม่ครอบคลุม และปัญหาด้านกฎหมาย ข้อบังคับในการดำเนินงานที่ไม่มีกฎหมายเฉพาะในการควบคุมมาตรฐาน และปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการควบคุม มาตรฐานในสถานพยาบาลประเภทคลินิกด้านความงาม พบว่า ตัวแปรทั้งสิ้น 6 ตัว มีตัวแปร 3 ตัว ได้แก่ 1) ปัจจัยบริหาร จัดการ 2) ปัจจัยบุคลากร และ 3) ปัจจัยโครงสร้างองค์กร โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณเท่ากับ 0.636 และ ตัวแปรทั้ง 3 ตัวสามารถทeนายความสำเร็จฯ ได้ร้อยละ 40.4 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 แนวทางสู่ความ สำเร็จของการควบคุมมาตรฐาน ได้แก่ 1) ด้านการบริหารจัดการ ควรมีการแก้ไขกฎหมาย หรือการกำหนดหลักเกณฑ์ ในการควบคุมมาตรฐานให้ชัดเจนแยกออกจากคลินิกเวชกรรม ปรับแก้ไขความรับผิดชอบหรือโทษให้มีความทันสมัยกับ ยุคปัจจุบัน และควรมีการกำหนดแนวทางหรือนโยบายในการควบคุมมาตรฐานให้ชัดเจนในหน่วยงานที่รับผิดชอบ รวมถึงถ่ายทอดแนวทางการปฏิบัติในหน่วยงานทุกระดับให้ครอบคลุม และ2) ด้านการป้องกัน ควรมีการให้ความรู้กับ ผู้ใช้บริการให้มีความรู้ และความตระหนักในการเลือกใช้บริการ รวมถึงการให้ความรู้กับผู้ประกอบการของสถานพยาบาล ดังกล่าวในส่วนของข้อกำหนดและหลักเกณฑ์ตามกฎหมาย และควรมีการพัฒนาระบบตรวจสอบแบบออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง และการสร้างเครือข่ายด้านคุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ