CONSUMER PROTECTION REGARDING ONLINE AIR TICKET BOOKING
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Currently, many Air Travel Consumers face problem regarding online air ticket reservation service not only direct making reservation through the website of airline company but also through intermediary channels because of marketing strategies aiming for commercial benefits of entrepreneur e.g. publication of information which some are false statement or inequality of contractual terms stipulated by one party including the operation of online air ticket booking via electronic network has not distinct control measures.
In Thailand, even though there are several of laws concerning the protection of consumer’s rights in connection with online air ticket reservation i.e. Consumer Protection Act B.E. 2522 as amended in B.E. 2556, Unfair Contract Terms Act B.E. 2540 including the Announcement of Ministry of Transport on Protection of Passenger’s Rights Using Thai Air Carrier’s Services for Domestic Schedule B.E. 2553 providing consumer protection of passenger’s rights regardless of the method of air ticket reservation. Nevertheless, the protection of consumer’s right in this issue is lack of not only practicable and proper measures but also appropriate legal punishment applied with current circumstance.
Article Details
References
Kelman, Michael Chissick & Alistair. Electronic Commerce: Law and Practice. London: Sweet and Maxwell, 1999.
McCall, James R. Consumer Protection: Cases, Notes and Materials. West Pub. Co, 1977.
Mckendrick, Ewan. Contract Law. Palgrave Macmillan Law Masters, 2005.
Schulze, Reiner. Common European Sales Law (CESL). Verlag C. H. Beck in Gemeinschaft mit Hart Publishing, 2012.
Woodroffe, Robert Lowe & Geoffrey. Consumer Law and Practice. London: Sweet and Maxwell, 1995.
แจ้งสว่าง, ศรีสุภางค์. บทบาทของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในการกำกับดูแลด้านการโฆษณาสินค้าและบริการ. 2540.
ศุภนิตย์, สุษม. คำอธิบายกฎหมายเกี่ยวกับการโฆษณา. กรุงเทพมหานคร: นิติบรรณาการ, 2550.
ศูนย์พัฒนาอิเล็กทรอนิกส์. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์เดือนตุลา , 2543.
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค. สคบ.กับการคุ้มครองผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: บริษัท ประชุมทองพริ้นติ้ง กรุ๊ป จำกัด, 2546.
สำนักงานเลขานุการคณะกรรมการเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติ. คำอธิบายพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกกรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544. กรุงเทพมหานคร: บริษัท จิรัชการพิมพ์ จำกัด, 2545.
อาจรักษา, ไพโรจน์. ครบเครื่องเรื่องคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์วิญญูชน, 2543.
—. โฆษณาอย่างไรให้ถูกต้องและถูกใจ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์วิญญูชน, 2544.
Duncan, Nora K. “Adhesion Contracts: A Twentieth Century Problem for a Nineteenth Century Code” Lousiana Law Review, Volume 34, No. 5 Special Issue, 1974, page 1081-1100.
Kennedy, Duncan, From the Will Theory to The Principle of Private Autonomy: Lon Fuller’s “Consideration and Form”, Columbia Law Review, Vol. 100:94, page 94-175.
Poole, J.W. Looney & Anita K. “Adhesion Contracts, Bad Faith, and Economically Faulty Contracts.” Drake Journal of Agricultural Law, Vol. 4, 1999: 177-194.
Sterkin, Sierra David. “Challenging Adhesion Contracts in California: A Consumer 's Guide.” Golden Gate University Law Review, Vol. 34, Iss. 2 (2004), Art. 3; page 285-324.
Weber, David P. “Restricting the Freedom of Contract: A Fundamental Prohibition.” Yale Human Rights and Development Journal, Vol. 16 [2013], Iss. 1, Art. 2.
พินัย ณ นคร, “กฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาไม่เป็นธรรม: แนววิเคราะห์ใหม่เชิงเปรียบเทียบ,” วารสารนิติศาสตร์, เล่มที่ 30 น. 546-588 (ธันวาคม 2543).
รุ่งทิพย์ ว่องปฏิการ. “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับการท่องเที่ยว,” จุลสารท่องเที่ยว 19 (ตุลาคม-ธันวาคม 2543): น. 34-37.
ABTA. "Guidance on the application of the Code of Conduct." March 11, 2013. http://67d8396e010decf37f33-5facf23e658215b1771a91c2df41e9fe.r14.cf3.rackcdn.com/general/Code_of_Conduct_Guidance_Mar_2013.pdf.
Farrow, Dash. Website Agreements: Browse-wrap vs. Clickwrap Agreements. July 19, 2015. http://www.dashfarrow.com/website-agreements-browse-wrap-vs-clickwrap-agreements/.
Legal Information Institute. Adhesion Contract (Contract of Adhesion). n.d. https://www.law.cornell.edu/wex/adhesion_contract_contract_of_adhesion.
Lumm, David F. Katz & Daniel C. Ninth Circuit Clarifies Notice Requirements for Browse-Wrap Agreements. August 28, 2014. http://www.nelsonmullins.com/articles/browse-wrap.
Rutledge, Kade Miller & Karl. Client Alert - Zappos and Its Effect on "Browsewrap" Agreements. August 2013. http://www.lrrlaw.com/zappos-and-its-effect-on-browsewrap-agreements-08-05-2013/#.VcOtXfmqpBd