การออกแบบมาสคอตสําหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ สถาบันการศึกษา

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ออกแบบและพัฒนาต้นแบบมาสคอตดิจิทัลสําหรับคณะวิทยาการสารสนเทศ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ซึ่งมีความหลากหลายของภาควิชาและต้องการอัตลักษณ์ร่วมในการสื่อสารองค์กร โดยบูรณาการทฤษฎีเบบี้สกีมา แนวคิดคาวาอี และหลักการภาษารูปทรง พร้อมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมในการประเมิน คัดเลือก และปรับปรุงต้นแบบ และ 2) ประเมินคุณภาพและความเหมาะสมของต้นแบบมาสคอตในการสื่อสารอัตลักษณ์และสนับสนุนการสร้างภาพลักษณ์ของสถาบันการศึกษาในบริบทดิจิทัล การวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน 4 ขั้นตอน ได้แก่ 1) ศึกษาบริบทและพัฒนาหลักการออกแบบ 2) พัฒนาต้นแบบมาสคอต 3 ประเภท 3) ประเมินและคัดเลือกโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และ 4) ปรับปรุงและประเมินคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคณะ 56 คน และผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม มาตราส่วนประมาณค่า คําถามปลายเปิด และแบบประเมินคุณภาพ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์เนื้อหา และการจําแนกความรู้สึก

ผลการวิจัยพบว่า มาสคอตหุ่นยนต์ได้รับคะแนนเฉลี่ยรวมสูงสุด (x̄ = 4.39) และได้รับการเลือกมากที่สุด ร้อยละ 55.4 โดยมีคะแนนด้านการสะท้อนภาพลักษณ์ของคณะอยู่ในระดับสูง (x̄ = 4.41) ผลการวิเคราะห์ความรู้สึกพบว่า มาสคอตหุ่นยนต์มีคะแนนความรู้สึกเชิงบวกสุทธิสูงสุด (+26) หลังการปรับปรุงต้นแบบตามข้อเสนอแนะของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย            ผู้เชี่ยวชาญประเมินคุณภาพของต้นแบบโดยรวมอยู่ในระดับดีมาก (x̄ = 4.59, SD = 0.58) ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า นอกจากความน่ารักแล้ว ความชัดเจนเชิงสัญลักษณ์และความสอดคล้องกับอัตลักษณ์องค์กรเป็นองค์ประกอบ ที่ควรให้ความสําคัญในการออกแบบมาสคอตสําหรับสถาบันการศึกษา โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับรู้ว่ามาสคอตหุ่นยนต์เชื่อมโยงกับภาพลักษณ์ด้านเทคโนโลยีและความเป็นตัวแทนของคณะ