การบริหารจัดการคนเก่งในองค์การไม่แสวงหากำไรในมลรัฐแคลิฟอร์เนีย
คำสำคัญ:
การบริหารจัดการคนเก่ง, HRM, การจัดการองค์การที่ไม่แสวงหากำไร, การพัฒนาคนเก่ง, ธรรมาภิบาลองค์การไม่แสวงหากำไรบทคัดย่อ
บทความชิ้นนี้ศึกษาแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการคนเก่ง (TM) โดยใช้การออกแบบการวิจัยคุณภาพเชิงสำรวจ แม้ว่าการวิจัยหลายชิ้นได้ศึกษาและพบว่า TM ปรับปรุงผลลัพธ์ขององค์การในภาคเอกชนที่มุ่งแสวงหาผลกำไร การศึกษาที่ได้สำรวจแนวปฏิบัติและกระบวนการของการบริหารจัดการคนเก่งโดยเฉพาะในบริบทขององค์การที่ไม่แสวงหากำไรยังคงมีอยู่จำกัด การศึกษาที่มุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนนี้เจึงทวีความสำคัญ เนื่องจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรกำลังดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับองค์กรภาคเอกชนและภาครัฐในการสรรหาและรักษาบุคลากรคนเก่งที่มีความสามารถเป็นที่ยอมรับ ซึ่งไม่เพียงจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตสำหรับองค์การเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาของภาคส่วนด้วย
งานวิจัยนี้ศึกษาว่าผู้บริหารองค์การไม่แสวงหาผลกำไรมีส่วนในการพัฒนาแนวปฏิบัติเพื่อการบริหารจัดการคนเก่ง ที่ถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูด พัฒนา และธำรงรักษาบุคลากรคนเก่งอย่างไร นอกจากนี้ยังวิเคราะห์ปัจจัยที่สนับสนุนและกีดขวางความพยายามในการดำเนินการดังกล่าว ทฤษฎีฐานรากเป็นวิธีการหลักในการรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูล โดยอาศัยมุมมองจากผู้บริหารที่มีประสบการณ์ ระเบียบวิธีที่เลือกใช้ช่วยเพิ่มความเข้าใจในเชิงลึกผ่านการให้ความหมายกับข้อมูลภาคสนาม การศึกษานี้ใช้การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างกับผู้ให้ข้อมูลหลัก เพื่อรับมุมมองเกี่ยวกับ TM ในบริบทขององค์การไม่แสวงหาผลกำไร ข้อเสนอแนะถูกพัฒนาขึ้นผ่านการถอดรหัสข้อมูลเชิงอุปนัย
เมื่อพิจารณาวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องและข้อค้นพบจาก การศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าองค์การไม่แสวงหากำไรยังคงตามหลังภาคส่วนอื่นๆ ในแนวทางการบริหารจัดการคนเก่งที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการพัฒนาและการรักษาคนเก่งไว้กับองค์การ ความท้าทายหลักคือทรัพยากรทางการเงินที่มีอยู่จำกัด นี่หมายความว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรเผชิญความท้าทายในการเสนอค่าตอบแทนเพื่อดึงดูดคนเก่งให้อยู่กับองค์การ อีกแง่หนึ่งก็คือการบริหารงบประมาณที่มีอยู่อย่างจำกัดเพื่อการพัฒนาคนเก่ง ซึ่งเมื่อผนวกกับแรงกดดันจากสาธารณะในการบริหารต้นทุนให้มีประสิทธิภาพ จึงพบว่าองค์การไม่แสวงหากำไรลงทุนในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์น้อยกว่าภาคส่วนอื่น ในขณะเดียวกันการแข่งขันเพื่อสรรหาคนเก่งยังคงทวีความรุนแรงในตลาดแรงงานทุกภาคส่วน งานวิจัยนี้ได้จัดทำข้อเสนอแนะแนะชิงปฏิบัติเพื่อส่งเสริมการวางแผนกลยุทธ์ อาทิ การใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน การส่งเสริมความก้าวหน้าในอาชีพและเพิ่มโอกาสในการพัฒนาบุคลากร เพื่อช่วยให้องค์การไม่แสวงหากำไรสามารถบรรลุเป้าหมายและพันธกิจเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวได้
เอกสารอ้างอิง
Aguinis, H., & O'Boyle, E., Jr. (2014). Star Performers in Twenty‐First Century Organizations. Personnel Psychology, 67, 313-350.
Ana, H. (2009). War of Talent. Unpublished master’s thesis, Tilburg University.
Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Mractices. 10th ed. Kogan Page Business Books.
Axelrod, E. L., Handfield-Jones, H., & Welsh, T. A. (2001). War for talent: Part two. McKinsey Quarterly, 2, 9-12.
Ban, C., Drahnak-Faller, A., & Towers, M. (2003). Human resource challenges in human service and community development organizations: Recruitment and retention of professional staff. Review of Public Personnel Administration, 23(2), 133–153.
Becker, B. E., Huselid, M. A., & Beatty, R. W. (2009). The Differentiated Workforce. Boston, MA: Harvard Business Press.
Beechler, S., & Woodward, I. C. (2009). The global “war for talent.” Journal of International Management, 15, 273-285.
Bethke-Langenegger, P., Mahler, P., & Staffelbach, B. (2011). Effectiveness of talent management strategies. European Journal of International Management, 5, 524-539.
Blass, E. (2009). Talent Management: Cases and Commentary. Palgrave MacMillan.
Bonner, L., & Obergas, J. (2009). Nonprofit Leadership Development: A Model for Identifying and Growing Leaders within Nonprofit Organizations. Looking Glass Institute.
Boudreau, J. W., & Ramstad, P. M. (2005). Talentship, talent segmentation, and sustainability: A new HR decision science paradigm for a new strategy definition. Human Resource Management, 44, 129-136.
Breaugh, J. A., & Starke, M. (2000). Research on employee recruitment: So many studies, so many remaining questions. Journal of Management, 26, 405-434.
Brown, W. A., & Yoshioka, C. F. (2003). Mission attachment and satisfaction as factors in employee retention. Nonprofit Management Leaders, 14, 5–18.
Burkus, D. & Osula, B. (2011). Faulty intel in the war for talent: Replacing the assumptions of talent management with evidence-based strategies. Journal of Business Studies Quarterly, 3(2), 1-9.
Call, M. L., Nyberg, A. J., & Thatcher, S. M. B. (2015). Stargazing: An Integrative conceptual review, theoretical reconciliation, and extension for star employee research. Journal of Applied Psychology, 100(3), 623-640.
Cappelli, P. (2008). Talent management for the twenty-first century. Harvard Business Review, 86(3), 74-81.
Cappelli, P. (2009). A supply chain model for talent management. People and Strategy, 32(3), 4-7.
Carasco-Saul, M., Kim, W., & Kim, T. (2015). Leadership and employee engagement: Proposing research agendas through a review of literature. Human Resource Development Review, 14(1), 38-63.
Carpenter, H. (2017). Talent management. In Word, J. K., & Sowa, J. E. (Eds.). The Nonprofit Human Resource Management Handbook: From Theory to Practice. Routledge.
Carpenter, H., & Qualls, T. (2015). The Talent Development Platform: Putting People First in Social Change Organizations. Jossey-Bass.
Chambers, E. G., Foulon, M., Handfield-Jones, H., Hankin, S. M., & Michaels, E. G., III. (1998). The war for talent. The McKinsey Quarterly, 3, 44-57.
Charan, R., Drotter, S. J., & Noel, J. L. (2001). The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered Company. Jossey-Bass.
Chartered Institute of Personnel and Development. (2007). Talent Management: Strategy, Policy, Practice.
Chartered Institute of Personnel and Development. (2009). Talent Management Factsheet.
Cole, G. A. (2007). Management Theory and Practice. 6th ed. Thomson Learning.
Collings, D. G., Cascio, W. F., & Mellahi, K. (2017). The Oxford Handbook of Talent Management. Oxford University Press.
Collings, D. G., & Mellahi, K. (2009). Strategic talent management: A review and research agenda. Human Resource Management Review, 19, 304-313.
Coulson-Thomas, C. (2012). Talent management and building high-performance organizations. Management Services, 56, 36-41.
Echols, M. E. (2007). Learning’s role in talent management. Chief Learning Officer, 6(10), 36-40.
Glen, C. (2007). Fostering talent opportunity: Getting past first base. Strategic Direction, 23(10), 3-5.
Groysberg, B., & Lee, L. E. (2009). Hiring stars and their colleagues: Exploration and exploitation in professional service firms. Organization Science, 20(4), 740-758.
Groysberg, B., Lee, L. E., & Nanda, A. (2008). Can they take it with them? The portability of star knowledge workers' performance. Management Science, 54(7), 1213-1230.
Guarino, A. C. (2007). Smart is not Enough!: The South Pole Strategy and Other Powerful 151 Talent Management Secrets. John Wiley & Sons.
Hills, A. (2009). Succession planning–or smart talent management? Industrial and Commercial Training, 41(1).
Huang, T.-C. (2001). Succession management systems and human resource outcomes. International Journal of Manpower, 22(8), 736-747.
Hughes, J. C., & Rog, E. (2008). Talent management: A strategy for improving employee recruitment, retention, and engagement within hospitality organizations. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(7), 743-757.
Idealist. (2019). The Idealist nonprofit employee survey report. Retrieved from https://idealist.org/en/career/salary/the-idealist-nonprofit-employee-survey-report
Kehoe, R. R., Lepak, D. P., & Bentley, F. S. (2016). Let’s call a star a star: Task performance, external status, and exceptional contributors in organizations. Journal of Management, 44(5), 1848-1872.
Lewis, R. E., & Heckman, R. J. (2006). Talent management: a critical review. Human Resource Management Review, 16, 139-154.
Neumann, W. L. (2009). Basics of Social Research: Qualitative and Quantitative Approaches. 2nd ed. Pearson.
O’Boyle, E. H., & Kroska, S. (2017). Star performers. In Collings, D. G., Mellahi, K., & Cascio, W. F. (Eds.) The Oxford Handbook of Talent Management. United Kingdom: Oxford University Press.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research & Evaluation Methods. Sage.
Perry, J. L., & Hondeghem, A. (2008). Motivation in Public Management: The Call of Public Service. Oxford University Press.
Riggio, R. E., & Lee, J. (2007). Emotional and interpersonal competencies and leader development. Human Resource Management Review, 17(4), 418-426.
Rodríguez, S. R., & Escobar, I. de la F. (2010). Talent is the Key to a Successful Organization. Unpublished Master’s Thesis, Linnaeus School of Business & Economics, Linnaeus University.
Rowland, M. (2011). How to cement a diversity policy: The key role of talent development. Human Resource Management International Digest, 19(5), 36-38.
Santhoshkumar, R., & Rajasekar, N. (2012). Talent measure sculpt for effective talent management: A Practical Review. IUP Journal of Management Research, 11(1), 38-47.
Stahl, G. K., Björkman, I., & Vaara, E. (2007). Cultural differences and capability transfer in cross-border acquisitions: The mediating roles of capability complementarity, absorptive capacity, and social integration. Journal of International Business Studies, 38, 658–672.
Stewart, J. & Harte, V. (2010). The implications of talent management for diversity training: An exploratory study. Journal of European Industrial Training, 34(6), 506-518.
Stuart-Kotze, R., & Dunn, C. (2008). Who are Your Best People? How to Find, Measure and Manage Your Top Talent. United Kingdom: Pearson Education.
Sunday, K. J. (2012). Talent management: Effect on organizational performance. Journal of Management Research, 4(2), 178-186.
Tansley, C. (2011). What do we mean by the term “talent” in talent management? Industrial and Commercial Training, 43(5), 266-274.
The Bridgespan Group. (2018). Nonprofit Organizational Culture and Talent Management. Retrieved from https://www.bridgespan.org/insights/library/hiring-and-talent-management/nonprofit-organizational.
Truss, C., Alfes, K., Delbridge, R., Shantz, A., & Soane, E. (2013). Employee Engagement in Theory and Practice. Routledge.
Vaiman, V., & Vance, C. M. (2008). Smart Talent Management. United Kingdom: Edward Elgar.
Whelan, E., & Carcary, M. (2011). Integrating talent and knowledge management: Where are the benefits? Journal of Knowledge Management, 15(4), 675-687.
Whelan, E., Collings, D. G. & Donnellan, B. (2010). Managing talent in knowledge-intensive settings. Journal of Knowledge Management, 14(3), 486-504.
Wikström, C., & Martin, H. (2012). Talent Management. Praktiken Ekerlids Förlag.
Word, J. K., & Sowa, J. E. (Ed.). (2017). The Nonprofit Human Resource Management Handbook: From Theory to Practice. Taylor & Francis.
Wright, B. E., & Pandey, S. K. (2008). Public service motivation and the assumption of person—Organization fit: Testing the mediating effect of value congruence. Administration & Society, 40(5), 502-521.
Yarnall, J. (2011). Maximizing the effectiveness of talent pools: A review of case study literature. Leadership & Organization Development Journal, 32(5), 510-526.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
