องค์ประกอบของนวัตกรรม ทางการตลาดเพื่อความได้เปรียบ ในการแข่งขันของธุรกิจวิสาหกิจ ขนาดกลางและขนาดย่อม :กรณีศึกษาธุรกิจโรงแรมในเขตภาคใต้ ฝั่งตะวันตกของประเทศไทย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบของนวัตกรรม ทางการตลาดที่ใช้ในการดำเนินงานของธุรกิจวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ประเภทธุรกิจโรงแรมในเขตภาคใต้ฝั่งตะวันตกของประเทศไทย ผู้วิจัยดำเนิน การเก็บรวบรวมข้อมูลจากการใช้แบบสอบถามกับกลุ่มผู้ประกอบการหรือ ผู้บริหารธุรกิจวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ประเภทธุรกิจโรงแรม ที่มี ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องและมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับด้านการตลาดของ ธุรกิจในเขตภาคใต้ฝั่งตะวันตกของประเทศไทย (ภูเก็ต กระบี่ พังงา ระนอง ตรัง และสตูล) จำนวน 289 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (Exploratory Factor Analysis หรือ EFA) ผลการวิจัยพบว่าองค์ประกอบ สำคัญของนวัตกรรมทางการตลาดที่ใช้ในการดำเนินงานของธุรกิจ มีองค์ ประกอบสำคัญ 4 องค์ประกอบ ได้แก่ 1. ด้านรูปแบบและวิธีการให้บริการ ด้านต่างๆ 2. ด้านกลยุทธ์การตลาดเป้าหมายและเกณฑ์การตั้งราคา 3. ด้านการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการตลาด 4. ด้านการวางตำแหน่ง องค์กร, วิเคราะห์ความแตกต่างและนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ที่สามารถร่วม กันอธิบายความแปรปรวนองค์ประกอบของนวัตกรรมทางการตลาดที่ใช้ในการ ดำเนินงานของธุรกิจได้ ถึงร้อยละ 66.690

The Elements of Marketing Innovations for Competitive Advantage in Business of Small and Medium Enterprise : a Case Study of the Hotel Business in the South West Coast of Thailand

Samanya Khongsrikeaw and Sasiwimon Sukbod

The objective of this research was to analyze the elements of the marketing innovations used in the operation of small and medium sized hotel business enterprises in the west coast of Southern Thailand. The researcher collected data from questionnaires administered to a group of 289 business executives or entrepreneurs of small and medium-sized enterprises, who have the authority to decide on the marketing of the business of the hotels in the west coast of Southern Thailand (Phuket, Krabi, Phang Nga, Ranong, Trang and Satun). The data were analyzed using such statistics as percentage, arithmetic mean, standard deviation and exploratory factor analysis (EFA). The findings of the study reveal four key element of the marketing innovations used in the operation of the business: 1.service design and approach, 2.strategic marketing goals and pricing, 3.distribution and marketing promotion, and 4.organizational positioning and analysis and analysis of differences and application of technology, all of which are capable of explaining the variance components of marketing innovations used in the operation of the business for 66.690 percent.