The Business Culture of Chinese Descent Thai People in The HatYai Metropolitan Municipality of Songkhla Province

Abstract

การศึกษาเรื่องนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาวัฒนธรรมธุรกิจของชาวไทย เชื้อสายจีน ในเขตเทศบาลนครหาดใหญ่ โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ จากการ ศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง และให้ความสำคัญกับการศึกษา ภาคสนาม ด้วยวิธีการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการ การสัมภาษณ์แบบเจาะลึก และการสังเกต

ผลการศึกษาพบว่านักธุรกิจของชาวไทยเชื้อสายจีน มีรูปแบบการ สร้างธุรกิจ 3 รูปแบบ คือ 1) สืบทอดธุรกิจเดิมของครอบครัว 2) สืบทอด ประสบการณ์ทางการค้าจากครอบครัวแล้วสร้างธุรกิจใหม่ 3) เริ่มต้นธุรกิจใหม่ ด้วยตัวเอง การสร้างธุรกิจทั้ง 3 รูปแบบนี้มีวัฒนธรรมธุรกิจในด้านต่าง ๆ ดังนี้ 1) ด้านคุณสมบัติเฉพาะตัวเป็นผู้ที่มีความรู้ในการเลือกแหล่งและลู่ทางทำกิน ที่เหมาะสม มีความซื่อสัตย์ ขยัน อดทน มัธยัสถ์อดออม อ่อนน้อมถ่อมตน นับถือบูชาเชื่อฟังคำสั่งสอนของบรรพบุรุษ ใช้ภูมิปัญญาการจัดการและมีความ สนใจใฝ่รู้ 2) ด้านการสร้างความมั่นคงทางธุรกิจ มีขั้นตอนของการทำธุรกิจ เป็นขั้นบันได ค่อยเป็นค่อยไปไม่ลงทุนเกินตัว สร้างความสัมพันธ์ทางการค้า ด้วยระบบกงสีทั้งแบบเก่าและแบบใหม่ มีการถ่ายโอนความรู้ต่อสมาชิก ครอบครัวจากรุ่นสู่รุ่น จนแตกเป็นกิจการสาขากิจการเฉพาะส่วนตามมา นอกจากนี้ยังมีการรวมกลุ่มกันเป็นสมาคมต่าง ๆ ตามสายตระกูลเพื่อเกื้อกูล กันเป็นเครือข่ายธุรกิจ 3) ด้านการบริหารธุรกิจ มีการบริหารงานด้วยความ ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าพนักงานและคู่ค้าครองใจลูกค้าด้วยความจริงใจและจำหน่าย สินค้าที่มีคุณภาพ ให้ความเป็นธรรมกับคู่ค้ารวมถึงผู้มีส่วนร่วมสัมพันธ์ทาง ธุรกิจ ยึดหลักการบริหารธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

The Business Culture of Chinese Descent Thai People in The HatYai Metropolitan Municipality of Songkhla Province

Itthipon Petsiri, Paiboon Duangjan, Pornpan Khemakunasai and Natapong Chitniratna

The purpose of this study was to study the business culture of the Thai people of Chinese descent in Hatyai Metropolitan Municipality by mean of qualitative research method based on a study of documents and related research works, with emphasis on field study, and on informal interview, in-depth interview, and observation.

The finding of the study showed that the businessmen of Chinese descent made use of three forms of business building: 1) continuation of family business of old, 2) initiating a new business on the basis of the family’s fount of commercial experience, and 3) starting a new business on one’s own, with these various aspects of business culture: 1) regarding personal qualities, they knew how to choose a suitable business location and way of occupation, were honest, hard – working, persevering, frugal, and modest, worshipped their ancestors as well as obeyed them, meanwhile making use of wisdom of management and being endowed with curiosity to learn; 2) concerning the establishment of business security, ladder steps were followed in conducting business, with gradual movement forward and no overinvestment; trade relations were fostered through a kind of communal system both old and new; knowledge was transmitted among family members from generation to generation, resulting in branch and specialized operations; besides, associations were formed on family basis for mutual support toward business networks; 3) with reference to business administration, honesty was observed relative to oneself, clients, workers, and trade partners, with clients being won through honest and sale of quality goods, and with trade partners as well as those connected by business being given fair deal, meanwhile subscribing to business administration principles observing public responsibility.