mr. ความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่มีต่อจุดหมายปลายทาง อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบและโมเดลสมการเชิงโครงสร้างของความภักดีของนักท่องเที่ยวในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เนื่องจาก เมืองหาดใหญ่ ในปัจจุบันถือเป็นเมืองที่มีความเจริญตั้งอยู่ทางภาคใต้ตอนล่าง เป็นเมืองพหุวัฒนธรรมที่มีความหลากหลายทางศาสนาและคมนาคมที่สำคัญของภาคใต้ ส่งผลให้เมืองหาดใหญ่ถือได้ว่าเป็จุดหมายที่สำคัญของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ นักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียจำนวน 400 คน และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและโดยใช้สมการโครงสร้าง Structural Equation Modeling (SEM) ผลการศึกษาพบว่า ผลกระทบของอิทธิพลทางตรงมาจากความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวมากที่สุด โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.85 รองลงมาคือภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวโดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.23 ตามลำดับ และในส่วนของผลกระทบทางอ้อม พบว่า ความภักดีของนักท่องเที่ยวมาเลเซียได้รับอิทธิพลทางอ้อมจากความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวโดยผ่านภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวโดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.78 ดัชนีความสอดคล้องโดยรวมมีความกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ และผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ยความแปรปรวนที่สกัดได้ (AVE) เท่ากับ 0.70-0.76 ค่าความเชื่อมั่นรวมของตัวแปรแฝง (CR) เท่ากับ 0.89-0.91 (ค่าสถิติ Chi square/df=1.26, P-value=0.12, RMSEA=0.03, GFI=0.98, AGFI=0.97) ดังนั้น ภาครัฐบาลควรออกนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยว โดยจัดทำแผนพัฒนาการท่องเที่ยวและเพิ่มความหลากหลายของการท่องเที่ยวในรูปแบบต่าง ๆ โดยส่งเสริมการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวแห่งใหม่และให้ชุมชนเข้ามีส่วนร่วมมากขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Economics Academic Service Center Thammasat University. (2019). Proportion of value of creative industries for the year 2018. https://www.cea.or.th.
WTTC (2020). Travel and tourism- global economic impact and trends 2020. https://wttc.org/Research/
Abid, K., Bari, Y. A., Younas, M., Tahir Javaid, S., & Imran, A. (2020). Progress of COVID-19 epidemic in Pakistan. Asia Pacific Journal of Public Health, 32(4), 154-156. DOI: 10.1177/1010539520927259
Brodeur, A., Gray, D., Islam, A., & Bhuiyan, S. (2021). A literature review of the economics of COVID‐19. Journal of economic surveys, 35(4), 1007-1044. https://doi.org/10.1111/joes.12423
Greenstone, M., & Nigam, V. (2020). Does social distancing matter? University of Chicago, University of Chicago, Becker Friedman Institute for Economics Working Paper, 2020(26), 1-19. DOI:10.2139/ssrn.3561244
Thailand Development Research Institute. (2021, February 14). Analyzing the impact of covid-19 on the tourism business. https://tdri.or.th/2021/02/covid-112/
Saichumin, J., & Srinaruewan, P. (2023). Strategy and transformation for tourism entrepreneurs to compete in the market in the digital age [Master’s Thesis, Maejo University]. Maejo University Library. http://ir.mju.ac.th/dspace/handle/123456789/1662
Tourism Authority of Thailand. (2018). Thai tourism sees growth in line with the target. TAT news. https://www.tatnews.org/2018/12/thai-tourism-sees growth-in-line-with-the-target/
Klinthongchai, C., & Lakpech, P. (2018). Antecedents influencing the perceived destination competitiveness in the Andaman cluster for incentive travel using a Malaysian destination management company. Phuket Rajabhat University Academic Journal, 14(1), 103-118. http://webportal.pkru.ac.th/data_journals/
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224378101800104
Songkhla provincial agriculture and cooperatives office. (2023, February 6). Information on agriculture and cooperatives, Songkhla Province, Document No. 8/2023. https://www.opsmoac.go.th.
Hokta, D. (2020). Effects of tourism and recreation business marketing strategies on the loyalty of Thai tourists visiting Trang [Master’s Thesis, Raja Mangala University of Technology Srivijaya]. Research Information System, RMUTSV. https://riss.rmutsv.ac.th/upload/doc/202110/nZS0SKwMp2d iRiGaXj5W/nZS0SKwMp2diRiGaXj5W.pdf
Chermjorho, J. (2017). House brand value that affects customer loyalty in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province [Master’s Thesis, Raja Mangala University of Technology Isan].
Saymany, T., & Nilplub, (2019). The effect of tourism image and satisfaction on tourist loyalty in Vientiane Capital, Lao People’s Democratic Republic. RMUTI JOURNAL Humanities and Social Sciences, 6(1), 126-141. https://www.researchgate.net/publication/
Ministry of Tourism & Sports. (2024, January 19). Tourism statistics for 2023. https://www.mots.go.th/
Papadimitriou, D., Kaplanidou, K. K., & Apostolopoulou, A. (2018). Destination image components and word-of-mouth intentions in urban tourism: A multigroup approach. Journal of hospitality & tourism research, 42(4), 503–527. DOI:10.1177/1096348015584443
Thummakriengkrai, W., & Assarut, N. (2020). Effect of travel motivation and tourist satisfaction on tourism information and experience sharing behavioral smartphone of foreign tourists in Thailand. Chulalongkorn Business Review, 42(2), 1-29. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/
Monoarfa, H., Rahayu, A., Adirestuty, F., Abu Karim, R., Bahtar, A. Z., Ahmad Nazari, Z., & Mahmud, N. (2022). The influence of Islamic attributes on tourist satisfaction with pull motivation as an intervening variable. International Journal of Tourism Cities, 8(1), 140-152.https://doi.org/10.1108/IJTC-02-2021-0033
Choosuwan, N., & Sakulkijkarn, W. (2023). Integrated marketing communication, service quality, and tourism motivation influencing decision-making and loyalty of tourists using accommodations in Koh Larn, Chonburi Province. Journal of KMITL Business School, 13(1), 1-16. http://ir-thesis.swu.ac.th/dspace/handle/123456789/2080
Christina Geng-Qing Chia, b., & Li Panc, G. D. C. (2018). Examining destination personality: Its antecedents and outcomes. Journal of Destination Marketing & Management, 9(3), 149-159. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.01.001
Tangcharoensopon, A., Wongchawalitkul, B., & Saengsuwan, T. (2020). Structural equation model of Thai tourist loyalty towards destinations in northeastern Thailand. Community Journal, 14(2), 174-188. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/sjss/article/view/246192
Dabpetch, S. (2023). Testing a hierarchical travel constraints model of Thai tourists’ family life cycle within the context of heritage destinations. Journal of Business Management Burapha University, 12(1), 1-25. https://ojs.lib.buu.ac.th/index.php/business/article/view/8697
Jaroenkrityawuth, S., Tawattana-Pradit, P., Anusasnanun, S., & Donmuang, P. (2019). Cluster analysis of problem-solving and overcoming obstacles of vocational students. Journal of Education, MMRU, 7(2), 571-581. http://ojs.mbu.ac.th/index.php/edj/article/view/718
Somchob, P. (2017). Marketing communication strategy model to attract tourism in Ubon Ratchathani Province. Ubon Ratchathani Journal of Research and Evaluation, 6(1), 29-38. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/ubonreseva/article/view/251031
Muangmee, C., Soonsawad, N., Kijrrrungroijarean, P., Panyasupat, R., & Bunuam, R. (2019). Tourist loyalty model towards tourist attractions in Samut Songkhram Province. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, 13(2), 125-137. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal/article/view/192733
Pradjuab, M., & Chuwong, N. (2022). Causal factors influencing behavioral intention towards Red Lotus Sea tourism. Journal of Management Sciences Udon Thani Rajabhat University, 4(3), 101-115. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/2847
Kasikorn Research Center. (2023). Business analysis. https://www.kasikornresearch.com
