อิทธิพลของการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการตลาดดิจิทัลและการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ รวมทั้งศึกษาอิทธิพลของการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เลือกซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ จำนวน 400 คน โดยเลือกแบบเฉพาะเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ระดับการตลาดดิจิทัลโดยรวมอยู่ในระดับมาก ขณะที่ระดับการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ทั้งโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ ปัจจัยด้านสื่อสังคม ด้านเว็บไซต์ และด้านการตลาดเชิงเนื้อหา มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ ควรให้ความสำคัญกับการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ การจัดเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพ และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันมีบทบาทสำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภค โดยเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์ส่งผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยภาคธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์และการพัฒนาเนื้อหาดิจิทัลที่มีคุณภาพ เพื่อสร้างแรงจูงใจและเพิ่มความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้า
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Yanpitak, P. (2023). Building Brand Value of Online Marketing Business. Western University Research Journal of Humanities and Social Sciences, 9(1), 275-288. (In Thai)
Pipatsaretham, K. (2017). Consumers in the Thailand 4.0 era. https://marketeeronline.co/archives/6366
Afrina, Y., Sadia, T., & Kaniz, F. (2015). Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5), 69-80.
Premkumar, G. (2003). A meta-analysis of research on information technology implementation in small business. Journal of organizational computing and electronic commerce, 13(2), 91-121.
Aggarwal, R. (2017). Different avenues of capital market (secondary market) available for investing in market of yamuna nagar. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 4(3), 34-50.
Electronic Transactions Development Agency. (2023). Thailand Internet User Behavior. https://www.etda.or.th/th/Thailand-Internet-User-Behavior/Thailand-Internet-User-Behavior.aspx
Department of Business Development. (2025). E-commerce continues to grow, with over 67% of Thais purchasing products through e-commerce platforms. https://www.dbd.go.th/news/73190467?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR1C9rBGXc5p4SNyBt-MSl2GHt2MLGSuFKR-dXOuY6WiubQEqlZQlqPsHK0_aem
Laczniak, R. N., DeCarlo, T. E., & Ramaswami, S. N. (2001). Consumers' responses to negative word-of-mouth communication: An attribution theory perspective. Journal of Consumer Psychology, 11(1), 57–73.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365.
Darke, P. R., & Ritchie, R. J. B. (2007). The defensive consumer: Advertising deception, defensive processing, and distrust. Journal of Marketing Research, 44(1), 114–127.
Ranghom, N. (2022). Digital marketing communication that affects the decision-making process for purchasing home internet services of consumers in Bangkok area. [Unpublished Master’s Thesis, Dhurakij Pundit University]. (In Thai)
Tarnprasert, P. (2018). The influence of digital marketing toward consumer’s buying decision via e- commerce in Bangkok. [Unpublished Master’s Thesis, Bangkok University]. (In Thai)
Wertime, K. & Fenwick, L. (2008). Digital Marketing the Essential Guide to New Media & Digital Marketing. Wiley & Son.
Kolter, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (12thed). Edinburgh Gate:Pearson Education.
Kakkaew, M., Chaiyo, P., Tongplew, T., Prieansirirt, P., & Parkvithee, N. (2024). Factors influencing decision-making behavior in purchasing luxury brand clothing through online channels of Generation Y consumers in Bangkok. Modern Management Journal, 22(1), 78-96. (In Thai)
Hongyont, P. (2019). Factors influencing the decision to purchase the product via online application (Lazada) Consumer digital era in Bangkok. Siam University. (In Thai)
Phuchong, N. (2019). The Influence of Digital Marketing on Consumer Buying Decision of Industrial Machinery. [Unpublished Master’s Thesis, Siam University]. (In Thai)
E-Commerce Development Center. (2021). E-commerce in real business. National Electronics and Computer Technology Center. (In Thai)
Akar, E., & Topçu, B. (2011). An examination of the factors influencing consumers' attitudes toward social media marketing. Journal of internet commerce, 10(1), 35-67.
Padsamritphon, B. (2022). Digital Marketing Affects the Decision to Cosmetic Products Through the Online Market of Consumers in Bangkok. Journal of Modern Learning Development, 8(5), 64-80. (In Thai)
Wattanapunkitti, P. (2024). influence of factors marketing and Digital Marketing on consumers purchasing decisions in Thailand . Journal of Mani Chettha Ram Wat Chommani, 7(1), 96-113. (In Thai)
Diventy, A. H. (2020). The Role of Digital Marketing on Purchase Intention and Purchase Decisions at Kopi Si Budi Surakarta. International Conference on Techonolgy, Education, and Social Science, 3, 488-490.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis (3rd ed). Harper and Row.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). Harper Collins.
Ryan, D., & Calvin, J. (2009). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. University of Michigan Kogan.
Suphamongkhon, J. (2018). Digital Marketing is Influential Consumer Behavior of Decision to Buy Condominium in Phatum Thani. Journal of Rangsit Graduate Studies in Business and Social Sciences, 5(2), 37-45. (In Thai)
Schiffman, L. G., & Kanuk, L.L. (1994). Consumer Behavior. Prentice Hall.
Sudjit, S. (2023). Digital Marketing Strategy on Shopee Online Platform that Affect Repurchased Decision of Consumers in Phuket. Parichart Journal Thaksin University, 36(3), 20-36. (In Thai)
Lapchaicharoenkit, P. (2019). Digital marketing influences consumer purchasing decisions of IT products via mobile applications. Uttaradit Rajabhat University. (In Thai)
Padsamritphon, B. (2022). Digital Marketing Affects the Decision to Cosmetic Products Through the Online Market of Consumers in Bangkok. Journal of Modern Learning Development, 8(5), 64-80. (In Thai)
