ตัวกำหนดความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาตัวกำหนดความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย ได้แก่ เจตคติ ปทัสถานทางสังคม การรับรู้ความสามารถในการควบคุมตนเอง ความตั้งใจ และปัจจัยความภักดี ทั้งในภาพรวมและระดับการวัดในตัวแปรเชิงประจักษ์ และ (2) ศึกษาตัวแบบสมการโครงสร้างโดยมีปัจจัยเหตุ ได้แก่ ทัศนคติ ปทัสถานทางสังคม การรับรู้ความสามารถในการควบคุมตนเองและความตั้งใจ ปัจจัยตาม คือ ความภักดี การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยใช้ตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต มีจำนวนทั้งสิ้น 350 ตัวอย่าง ในการวิจัยเชิงคุณภาพดำเนินการแผนการสุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ตในโรงแรมตั้งแต่ 3 ดาว และ 4 ดาว จำนวน 10 ตัวอย่าง โดยใช้เทคนิคการสุ่มแบบบังเอิญ
ผลการวิจัย พบว่า ตัวกำหนดความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย ปัจจัยเจตคติ ปทัสถานทางสังคม ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรรม มีค่าเฉลี่ยในระดับมาก ส่วนความตั้งใจมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด โดยตัวแบบที่วิเคราะห์ คือ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต มีค่าดัชนีความกลมกลืน คือ χ2/df = 2.820, RMSEA = 0.078, RMR = 0.045, p-value = 0.000 ซึ่งเส้นอิทธิพลของทุกปัจจัยส่งผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อจังหวัดภูเก็ต โดยพบว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต มีอิทธิพลทางตรง ทางอ้อม และอิทธิพลรวม ค่ามาตรฐานความกลมกลืน ปรากฏว่าผลผ่านเกณฑ์ดีมาก ผลการวิเคราะห์ตัวแบบกรอบแนวมีความเหมาะสมอยู่เกณฑ์ดี ส่วนค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อยู่ในระดับมากและปานกลาง เพื่อเปรียบเทียบและปัญหาการบริหารที่ไม่มีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อการส่งเสริมให้ปัจจัยความตั้งใจและความภักดีมีระดับสูง อันหมายถึง ผลประโยชน์ทางเศรษฐศาสตร์ที่ส่งผลกับจังหวัดภูเก็ตในการตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Ajzen, I. (2006). Constructing a theory of planned behavior questionnaire. Retrieved from https://people.umass.edu/aizen/pdf/tpb.measurement.pdf
Ajzen, I., & Schmidt, P. (2020). Changing behavior using the theory of planned behavior. In M. S. Hagger, L. D. Cameron, K. Hamilton, N. Hankonen, & T. Lintunen (Eds.)., The handbook of behavior change (pp. 17-31). Cambridge University Press.
Bahromov, O. T. (2022). The problem of motivation and the meaning of the concept “MOTIV.” Galaxy International Interdisciplinary Research Journal, 10(1), 546–549.
Bosnjak, M., Ajzen, I., & Schmidt, P. (2020). The theory of planned behavior: Selected recent advances and application. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 352-356.
Canova, L., & Manganelli, A. M. (2020). Energy-saving behaviours in workplaces: Application of an extended model of the theory of planned behavior. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 384-400.
Cleveland, M., Robertson, J. L., & Volk, V. (2020). Helping or hindering: Environmental locus of control, subjective enablers and constraints, and pro-environmental behaviors. Journal of Cleaner Production, 249, 119394.
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Routledge.
Earle, A. M., Napper, L. E., LaBrie, J. W., Brooks-Russell, A., Smith, D. J., & de Rutte, J. (2020). Examining interactions within the theory of planned behavior in the prediction of intentions to engage in cannabis-related driving behaviors. Journal of American College Health, 68(4), 374–380.
Giampietri, E., Verneau, F., Del Giudice, T., Carfora, V., & Finco, A. (2018). A Theory of Planned behaviour perspective for investigating the role of trust in consumer purchasing decision related to short food supply chains. Food Quality and Preference, 64, 160-166.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Pieper, T. M., & Ringle, C. M. (2012). The use of partial least squares structural equation modeling in strategic management research: A review of past practices and recommendations for future applications. Long Range Planning, 45(5-6), 320–340.
Han, C. M., & Guo, C. (2018). How Consumer Ethnocentrism (CET), ethnocentric marketing, and consumer individualism affect ethnocentric behavior in China. Journal of Global Marketing, 31(5), 324-338.
Judge, M., Warren-Myers, G., & Paladino, A. (2019). Using the theory of planned behaviour to predict intentions to purchase sustainable housing. Journal of Cleaner Production, 215, 259-267.
Khantanapha, N. (2016). Business ethics. Top. [InThai]
Kim, H. S., & Lawrie, S. I. (2020). Culture and motivation. In D. Cohen, & S. Kitayama (Eds.), Handbook of cultural psychology (2nd ed., pp. 268-289). The Cuilford Press.
Kothe, E. J., & Mullan, B. A. (2015). Interaction effects in the theory of planned behaviour: Predicting fruit and vegetable consumption in three prospective cohorts. British Journal of Health Psychology, 20(3), 549-562.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Likert, R. (1961). New patterns of management. McGraw-Hill.
Matichon Online. (2022). Phuket is bustling! foreigners flock to visit, earning over a hundred billion in revenue, revealing the top 5 most visited tourists. Retrieved from https://www.matichon.co.th/region/news_3698804 [InThai]
Ministry of Finance, Fiscal Policy Office. (2023). Economic report. Retrieved from https://www.fpo.go.th/main/Economic-report.aspx [InThai]
Ministry of Tourism and Sports. (2022). Domestic tourism statistics (classify by region and province 2022). Retrieved from https://www.mots.go.th/news/category/657 [InThai]
Phethastrakul, R. (2023). Management model for green corporate image. RICE Journal of Creative Entrepreneurship and Management, 4(1), 1-13.
Phuket Provincial Industrial Office. (2023). Phuket industrial development action plan 2023. Author. [In Thai]
Phuriruengkit, D., Khantanapha, N., & Piriyakul, P. (2023). Management model for environmentally friendly business operations of industrial factories in Nakhon Ratchasima province. RICE Journal of Creative Entrepreneurship and Management, 4(1), 77-92.
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness-of-fit measures. Methods of Psychological Research, 8(2), 23-74.
Šimková, E, & Holzner, J. (2014). Motivation of tourism participants. Procedia–Social and Behavioral Sciences, 159(23), 660-664.
Stanton, J. M. (2001). Galton, Pearson, and the Peas: A brief history of linear regression for statistics instructors. Journal of Statistics Education, 9(3), 11910537.
Thansettakij Online. (2022). “Thailand” ranked 4th as the tourist destination that foreigners “Want to Visit” the most in the world. Retrieved from https://www.thansettakij.com/world/523806 [In Thai]
The Government Public Relations Department. (2021). Phuket sandbox. Retrieved from https://www.prd.go.th/th/content/category/detail/id/31/iid/64333 [In Thai]
Tourism Authority of Thailand. (2023). Policy and marketing plan. Retrieved from https://www.tat.or.th/th/about-tat/market-plan [InThai]
Toyama, M., & Yamazaki, Y. (2022). Foreign language anxiety and individualism-collectivism culture: A top-down approach for a country/regional-level analysis. Sage Open, 12(1), 1-17.
Vandenberg, R. J. (2006). Review of Mplus 3. Organizational Research Methods, 9(3), 408-412.
Westland, J. C. (2010). Lower bounds on sample size in structural equation modeling. Electronic Commerce Research and Applications, 9(6), 476-487.
Willis, L., Lee, E., Reynolds, K. J., & Klik, K. A. (2020). The theory of planned behavior and the social identity approach: A new look at group processes and social norms in the context of student binge drinking. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 357-383.
Yang, S., Isa, S. M., & Ramayah, T. (2022). Does uncertainty avoidance moderate the effect of self-congruity on revisit intention?: A two-city (Auckland and Glasgow) investigation. Journal of Destination Marketing & Management, 24, 100703.
Yzer, M., & van den Putte, B. (2014). Control perceptions moderate attitudinal and normative effects on intention to quit smoking. Psychology of Addictive Behaviors, 28(4), 1153-1161.
