ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ความสุขในการทำงาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ

Abstract

การวิจัย มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ความสุขในการทำงาน และการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ (2) การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่าง ความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ความสุขในการทำงาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ กับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ และ (3) ทำนายพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติโดยมีความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ความสุขในการทำงาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การเป็นตัวแปรทำนาย กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรระดับปฏิบัติการของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ สำนักงานใหญ่ จำนวน 213 คน

ผลการวิจัย พบว่า

1. ความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ไม่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ

2. ความสุขในการทำงานมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

3. การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ .05

4. ความสุขในการทำงานสามารถทำนายพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การได้ ที่ระดับนัยสัมพันธ์ทางสถิติที่ .05

THE RELATIONSHIP BETWEEN ADVERSITY QUOTIENT, HAPPY WORKPLACE, AND PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT AND THE ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOROF PERSONNEL AT THE NATIONAL HEALTH SECURITY OFFICE

In this dissertation, the researcher studies (1) organizational citizenship behaviors, adversity quotient (AQ), happy workplace, and perceived organizational support in connection with selected personnel at the National Health Security Office (NHSO). (2) the relationships between AQ, happy workplace, perceived organizational support and organizational citizenship behaviors as displayed by these personnel. (3) a predictive equation for organizational citizenship behaviors with the AQ, happy workplace and perceived organizational support serving as putative predictive variables. The sample population consisted of 213 operational personnel at the headquarters of NHSO.

Findings are as follows:

1. The researcher found that AQ was not correlated with the organizational citizenship behaviors of the personnel.

2. The researcher additionally found that happy workplace was positively correlated with organizational citizenship behaviors at the statistically significant level of .05.

3. The researcher also determined that perceived organizational support was positively correlated with organizational citizenship behaviors at the statistically significant level of .05. Moreover, this positive correlation did not show regression to the mean in respect to organizational citizenship behaviors.

4. The researcher furthermore found that the happy workplace variable was predictive of organizational citizenship behaviors at the statistically significant level of .05.