Digital Banking and Commercial Bank's Performance in Thailand

Main Article Content

Sudthida Sanansrisakorn
Chollada Luangpituksa


This study aimed to study digital banking and 14 commercial banks' performance in Thailand.
The data from the 1st quarter of 2010 to the 4th quarter of 2017, which was the period that implementation
of digital banking was significantly increasing, were used in this study. Then, the data were analyzed for
the causal relationship by Granger Causality Test. The model was estimated by Multiple Regression. The result
of Granger Causality Test revealed that the volume of digital banking transactions affects a number of branches and expenses on premises and equipment in the same direction because some of the commercial banks still expanded its branches. For the ROA, it was found that the volume of digital banking transactions affects the
opposite aspect because the commercial banks highly invested in digital banking, so the profits may decrease.


Download data is not yet available.

Article Details

Research Article


กิตตินันท์ นาคทอง. (2559). ธนาคารยุบสาขา - เปิดบัญชีออนไลน์ก็ได้ ความปลอดภัยอยู่ที่ไหน?.
เข้าถึงเมื่อ 11 พฤศจิกายน 2561, จาก

ญนน์ โภคทรัพย์. (2558). ธนาคารพาณิชย์เบรกเปิดสาขาใหม่ อินเทอร์เน็ต-โมบายแบงก์กิ้งแย่งงาน. เข้าถึงเมื่อ 6 มิถุนายน 2559, จาก

ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2557). รายงานระบบการชำระเงิน 2557. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย.

__________. (2558). รายงานระบบการชำระเงิน 2558. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย.

__________. (2559). รายงานประจำปี 2559. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย.

__________. (2560). รายงานระบบการชำระเงิน 2560. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย.

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2558). ธนาคารพาณิชย์เบรกเปิดสาขาใหม่ อินเทอร์เน็ต-โมบายแบงก์กิ้งแย่งงาน. เข้าถึงเมื่อ 6 มิถุนายน 2559, จาก

ภัทรกิตติ์ เนตินิยม. (2554). ภาพรวมนวัตกรรมทางการเงิน. กรุงเทพฯ: บริษัทยูเนียน อุลตร้าไวโอเร็ต.

ราชกิจจานุเบกษา. (2561). เล่มที่ 135 ตอนพิเศษ 47 ง หน้า 13.

สิริพรรณ แซ่ติ่ม. (2559). แนวโน้มธนาคารเสมือนในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยหอการค้า 36 (3): 236-256.

Akhisar, I., Tunay, K.B., & Necla T. (2015). The Effects of Innovations on Bank Performance: The Case of

Electronic Banking Services. World Conference on Technology, Innovation and Enterpreneurship 195(2015): 369 – 375.

Arnaboldi, F., & Claeys, P. (2008). Financial Innovation in Internet Banking: A Comparative Analysis. Retrieved June 30, 2019 from

Cheruiyot, S.K. (2010). Impact of Internet Banking on Financial Performance of Commercial
Banks in Kenya. The degree of Master of Business Administration (MBA). Department of Business Administration, University of Nairobi.

Gorgani, G. (2016). The Effect of E-Banking on Bank Customers’ Deposits. International Journal of Humanities and Cultural Studies ISSN: 2356 – 5926.

Haider, S., Manzoor, M.K., & Sumra, H.H., & Abbas, M. (2011). The Impact of E-Banking on the Profitability of Bank: A Study of Pakistani Banks. Journal of Public Administration and Governance 1(1): 31 - 38

Halili, R. (2014). The Impact of Online Banking on Bank Performance. Master Thesis, Faculty of Social Sciences, Institute of Economic Studies, Charles University in Prague.

Hanafizadeh, P., Keating, B., & Khedmatgozar, H.R. (2014). A Systematic Review of Internet Banking Adoption. Telematics and Informatics 31(3): 492 – 510.

Hernando, I., & Nieto, M. (2006). Is the Internet Delivery Channel Changing Banks’ Performance? The case of Spanish Banks. Journal of Banking & Finance 31(4),

Horne V., & Wachowicz, J. (2011). Fundamentals of Financial Management. 11thed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.

Kashmari, A., Nejad, AHG., & Nayebyazdi, A. (2016). Impact of Electronic Banking Innovations on Bank Deposit Market Share. Retrieved February 7, 2019, from on-bank-deposit-market-share.php?aid=69051.

Khrawish, H.A., & Al-Sa’di, N.M. (2011). The Impact of E-Banking on Bank Profitability: Evidence from Jordan. Retrieved June 30, 2016, from

Kinyua, A.N. (2014). Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in the Jua Kali Sector In Nakuru Town. Kenya Egerton University Nakuru.

Ngumi, P.M. (2013). Effect of Bank Innovations on Financial Performance of Commercial Banks in Kenya. Business Administration. Jomo Kenyatta University of Agriculture and Technology.

Nwobodo, J.C. (2011). Internet Banking in Terms of Profitability: The Case of Northern Cyprus Banks. Master of Science in Banking and Finance, Eastern Mediterranean University.

Onay, C., Ozsoz, E., & Helvacioglu, A.D. (2011). The Impact of Internet Banking on Banks Profitability: The Case of Turkey. 2008 Oxford Business and Economics Program. ISBN: 978 – 0 – 9742114 – 7 - 3 .

Raza, M.A., Naveed, M., & Ali, S. (2017). Determinants of Internet Banking Adoption by Banks in Pakistan. Management and Organizational Studies, 4(2): 2017.

Rotchanakitumnuai, S. and M. Speece. (2004). Corporate Customer Perspectives on Business Value of Thai Internet Banking Service. Journal of Electronic Commerce Research, 5(4): 270 - 286.

Siam, A. Z. (2006). Role of the Electronic Banking Services on the Profits of Jordanian Banks. American Journal of Applied Sciences, 3(9): 1999-2004.