ปัจจัยจูงใจในการทำงานของพนักงานร้านสะดวกซื้อส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในเขตสำนักงานปฏิบัติการที่ 1 ตะวันตก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยจูงใจในการทำงานของพนักงานร้านสะดวกซื้อที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในเขตสำนักงานปฏิบัติการที่ 1 ตะวันตก ซึ่งผู้วิจัย ได้เก็บข้อมูลเชิงคุณภาพ โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกจากพนักงานร้านสะดวกซื้อ จำนวน 10 คน จาก 5 ร้าน ในการเก็บข้อมูล เพื่อทราบปัจจัยจูงใจในการทำงานและนำไปสู่ข้อคำถาม สำหรับการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากพนักงานร้านสะดวกซื้อ จำนวน 370 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือสำหรับ การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ทางสถิติ การทดสอบที และการทดสอบเอฟ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และค่าถดถอยพหุคูณ
ผลการศึกษาใน 2 ระยะคือ ระยะที่ 1 วิจัยเชิงคุณภาพ จากการสัมภาษณ์พบว่า ปัจจัยจูงใจของพนักงานที่ได้ให้ความสำคัญในด้านต่าง ๆ 1) ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน 2) ความสำเร็จในการทำงาน 3) ลักษณะงานที่ทำ 4) การได้รับการยอมรับนับถือ และ 5) ความรับผิดชอบในงาน และระยะที่ 2 วิจัยเชิงปริมาณโดยศึกษา ปัจจัยจูงใจในการทำงานของพนักงาน ร้านสะดวกซื้อส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในเขตสำนักงานปฏิบัติการ ที่ 1 ตะวันตก จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า รายได้และอายุงานมีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ความสำเร็จ ในการทำงาน และลักษณะงานที่ทำ มีความสามารถพยากรณ์ร่วมกันได้ร้อยละ 40.6
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กฤตภาคิน มิ่งโสภา, และณกมล จันทร์สม. (2564). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน.วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์. 23(2), 211-213.
ชเนตตี พุ่มพฤกษ์, และนันทนิธิ์ เอิบอิ่ม. (2564). การตลาดอัตโนมัติ:เครื่องมือสู่ความสำเร็จในธุรกิจสำหรับนักการตลาดยุคดิจิทัล. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์. 23(1), 221
ณัฎพัชร์ ลาภบำรุงวงศ์. (2562). การประยุกต์ทฤษฎีแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ มนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์. 9(2), 167-169.
ณัฐริกา กลิ่นเมือง, สุรวุฒิ นิรมิตสุขพรกุลม, และปวีณ์สุดา สุทธิประเสริฐ. (2563). แรงจูงใจในปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท เอ็นซี โคโคนัท จำกัด ตำบลแพงพวย อำเภอดำเนินสะดวก จังหวัดราชบุรี. วารสารวิทยาการจัดการ. 7(1), 264-265.
ธัญลักษณ์ สุขงาม. (2560). ทำการศึกษาปัจจัยจูงใจที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานในองค์กร กรณีศึกษา บริษัทเอมอร์ เอ็นจิเนียริ่ง เซอร์วิส จำกัด (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ธีรวัฒน์ สุวรรณกุล .(2562). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของตํารวจกรณีศึกษา สถานีตํารวจภูธรเมืองชลบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ประยูร ศรีอุดมกุล, และสุมาลี รามนัฏ. (2564). ความพึงพอใจในการทำงานในฐานะตัวแปรคั่นกลางระหว่างแรงจูงใจในการทำงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานประจำในบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนล็อคประตูรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรม สยาม อิสเทิร์น ซีบอร์ด. วารสารรัชต์ภาคย์. 16(45), 254.
พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล, และมรกต จันทร์กระพ้อ. (2563). การศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของแรงจูงใจที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์การ: ข้อมูลเชิงประจักษ์จากพนักงานในธุรกิจ ค้าปลีกสมัยใหม่. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี. 9(1), 67-68.
วัณทณี วงศ์สวรรค์, และรุจิกาญจน์ สานนท์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการท างานของพนักงานบริษัทประกันชีวิต กรณีศึกษาพนักงานบริษัทประกันชีวิตในเขตสีลมและเขตบางรัก. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น. 2(2), 4-6.
ศิรดา เพชรแก้วกุล, และเฉลิมพร เย็นเยือก. (2563). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) กรณีศึกษา ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง. วารสารรัชต์ภาคย์. 14(33), 78.
สุมาลี กฤษณโสภา, และลัดดาวัลย์ สำราญ. (2561) . ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบริษัท ซิงเกิ้ล พอยท์ พาร์ท (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน). วารสารวิชาการ มทร. สุวรรณภูมิ (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์). 3(1), 55.
อภิสิทธิ์ คุณวรปัญญา, และคำรณ โชธนะโชติ. (2562). อิธิพลของแรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของผู้ปฏิบัติงานตำแหน่งประเภทสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ, 6(1),314.
อัครเดช ไม้จันทร์, และนุจรีย์ แซ่จิว. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา. วารสารราชภัฏ สุราษฎร์ธานี, 5(1), 105.
Griffith, M. (2015). Item Analysis with Cronbach's Alpha for Reliable Surveys. Retrieved from https://blog.minitab.com/blog.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The Motivation to work (12nd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Kline, R. B. (2005). Principles and practice of structural equation modeling. New York: Guilford Press.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rded.). New York. Harper and Row Publications.
