ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม ในฝั่งทะเลอันดามัน: กรณีศึกษาโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยคุณภาพชีวิตการทำงานที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต และ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ บุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต โดยแจกแบบสอบถามจำนวน 400 ชุด งานวิจัยนี้มีการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ร้อยละ และทดสอบสมมติฐานผ่านการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบวิธีคัดเลือกแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยคุณภาพชีวิตการทำงานที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต พบว่าค่าสัมประสิทธิ์พยากรณ์ (R2) มีค่าเท่ากับ .461 ซึ่งตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากร มี 4 ตัวแปร คือ ด้านชีวิตการทำงานที่มีความเกี่ยวข้องกับสังคม ด้านค่าตอบแทนที่ยุติธรรมและเพียงพอ ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน และด้านสังคมสัมพันธ์ ในส่วนปัจจัยการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรระดับปฏิบัติการของโรงแรม 4 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต พบว่าค่าสัมประสิทธิ์พยากรณ์ (R2) มีค่าเท่ากับ .459 ซึ่งตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อการธำรงรักษาบุคลากรพบว่า มี 2 ตัวแปร คือ ด้านความก้าวหน้าในเงินเดือน และด้านความก้าวหน้าในการพัฒนาตนเอง
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิจัยราชภัฏพระนครเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Edward, E. & Lawler, I. (1971). Pay and organizational effectiveness: a psychological view. NY: McGrawHill.
Foday, A. (2014). Perceived Relationship Between Career Development And Employee Retention At Deloitte Kenya. Unpublished MBA Thesis. University of Nairobi, Kenya.
Herzberg, F. (1968). One more time: how do you motivate employees. Harvard Business Review. 46(1), 53-62.
Katekaew, A. (2014). Guideline on decreasing staff turnover rate of five stars hotel in Ratchaprasong area, Bangkok. Master of Business Administration Program, Graduate School, Silpakorn University. (in Thai)
Lee, G., Magnini, V. P. & Kim, B. P. (2011). Employee satisfaction with schedule flexibility: Psychological antecedents and consequences within the workplace. International Journal of Hospitality Management. 30(1), 22-30.
Limyothin, P. (2012). Structural Equation Model of Factors Influencing the Hotel Staff in Thailand's Intention to Quit. Doctor of Philosophy in Management. Faculty of Management Sciences, Princes of Songkla University. (in Thai)
Maslow, A. H. (1943). A theory of human Motivation. Psychological Review. 50, 370-396.
Manion, J. (2003). Joy at work: creating a positive workplace. Journal of Nursing Administration. 33(12), 652-655.
Prachachat, N. (2016). Andaman Hotel starts competing for the labour. Retrieved August 6, 2018, from https://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1471240663 (in Thai)
Sangpikul, A. (2013). Data analysis Interpretation and presentation of research methodology in tourism and hospitality. 1st edition. Bangkok: Dhurakij Pundit University. (in Thai)
Tungphan, I. (2013). Quality of work life of hotel employees in Bangkok. Kasem Bundit Journal. 14(2), 1-21. (in Thai)
Tourism Authority of Thailand. (2017). Number of hotels and rooms in 2015-2017. Retrieved September 12, 2017 from https://intelligencecenter.tat.or.th:8080/apex/f?p=1:19:0 (in Thai)
Thai hotel association. (2016). Name list for Thailand hotels standard foundation. Retrieved September 12, 2017, from https://thaihotels.org/%E0%B9%8Cname-list-for-thailand-hotel-standard-foudation/ (in Thai)
Thai Hotel and Hospitality Management Association (2014). Classification of hotel type. Retrieved September 12, 2017, from https://www.thma.or.th/index.php (in Thai)
