การจัดการการบริการดูแลผู้สูงอายุในบริบทของธุรกิจเพื่อสังคม
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ส.ค. 7, 2020
คำสำคัญ:
ธุรกิจเพื่อสังคม การดูแลโดยยึดบุคคลเป็นศูนย์กลาง การดูแลที่มีมาตรฐาน การดูแลอย่างสอดประสาน
Main Article Content
บทคัดย่อ
การเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุเป็นทั้งปัญหาและโอกาส ปัญหาคือ อัตราการพึ่งพิงเศรษฐกิจสูงขึ้น รวมทั้งในส่วนงานของภาครัฐก็จะต้องจัดสรรทรัพยากรมาสนับสนุนการดูแลด้านสุขภาพ ส่วนในด้านบวกคือการรักษาความรู้ที่สั่งสมซึ่งเป็นเสมือนสินทรัพย์ขององค์กร การดูแลผู้อายุที่มีกำลังทรัพย์โดยใช้แนวคิดธุรกิจเพื่อสังคมจึงเป็นการส่งเสริมคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุและสังคมการศึกษาครั้งนี้ทำการสังเคราะห์ตัวแบบโดยอาศัยงานวิจัยในอดีตเพื่อนำมาวิเคราะห์ในเชิงยืนยันจากตัวอย่างของผู้สูงอายุ จำนวน 150 คนที่อาศัยในโครงการสวางคนิเวศ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า ปัจจัยการดูแลที่มีมาตรฐาน มีอิทธิพลรวมต่อ สุขภาพที่ดีของผู้สูงอายุ มีขนาดสูงสุด คือ 0.286 นอกจากนี้ยังทดสอบโดยใช้ Sobel test ได้ว่าความผูกพันเป็นปัจจัยส่งผ่านระหว่าง การดูแลอย่างสอดประสาน และ สุขภาพที่ดีของผู้สูงอายุ
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
จันชนะกิจ จ. . . (2020). การจัดการการบริการดูแลผู้สูงอายุในบริบทของธุรกิจเพื่อสังคม. วารสารวิจัยราชภัฏพระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 15(2), 73–92. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/PNRU_JHSS/article/view/244228
ประเภทบทความ
บทความวิจัย (Research Article)
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิจัยราชภัฏพระนครเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Armstrong, G. & Kotler, P. (1996). principles of marketing (7th ed.). India: Prentice-Hall.
Bielak, A. A., Anstey, K. J., & Christensen, H. (2012). Activity engagement is related to level, but not change in cognitive ability across adulthood. Psychology Aging 2012, 27(1), 219– 228.
Eric, J. T., Sexton, J. B., & Helmreich, R. L. (2003). Discrepant attitudes about teamwork among critical care nurses and physicians. Critical Care Medicine, 31(3), 956-960.
Gentile, C., Spiller, N. & Noci, G. (2007). How to Sustain the Customer Experience: An Overview of Experience Components that Co-create Value With the Customer. European Management Journal, 25(5), 395-410.
Hinterlong, J. E., Morrow-Howell, N. & Rozario, P. A. (2007). Productive engagement and late life physical and mental health: findings from a nationally representative panel study. Research Aging, 29(4), 348-370.
Islene Araujo de Carvalho, JoAnne Epping-Jordan, Anne Margriet Pot, Edward Kelley, Nuria Toro, Jotheeswaran A Thiyagarajana & John R. (2017). Organizing health-care services to meet older people’s needs. Bearda Publication: Bulletin of the World Health Organization; Type: Policy & practice Article ID: BLT.16.187617.
Kandampully, J. & Suhartanto, D. (2000). Customer loyalty in the hotel industry the role of customer satisfaction and image. International Journal of Contemporary Hospitality Management Decision, 12(6), 346-351.
Klassen, T. P, MacKay, J. M. & Moher, D. (2000). Community-based injury prevention interventions. Future Child, 10, 83-110.
Kumar, V., Venkatesan, R., Bohling, T., & Beckmann, D. (2008). Th e power of CLV: managing customer lifetime value at IBM. Marketing Science, 27(4), 585–599.
Lenka, U., Suar, D. & Mohapatra, P.K. (2009). Service quality, customer satisfaction, and customer loyalty in Indian commercial banks. Journal of Entrepreneurship, 18(1), 47-64
Mahon, J., & Wartic, S. L. (2012). Corporate social performance profiling: Using multiple stakeholder perceptions to assess a corporate reputation. Journal of Public Affairs, 12(1), 12-28.
Miller R. (2014). Combes G, Brown H, Harwood A. Inter-professional workplace learning: a catalyst for strategic change. Journal of Interprofessional Care, 28(3), 186-193.
Nicholls, A. (2006). The nature of social entrepreneurship. in Nicholls, A. (Ed) Social Entrepreneurship: New Models of Sustainable Social Change, Oxford University Press, Oxford.
Osaro Erhabor & Teddy Charles. (2014). Harmony in health sector: A requirement for effective healthcare delivery in Nigeria. Asian Pacific Journal of Tropical Biomedicine, 7. DOI: 10.1016/S1995-7645(14)60196-6
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1994). Reassessment of expectations as a comparison standard on measuring service quality: Implications for further research. Journal of Marketing, 58, 111-124.
Robert, F. S. (1989). Role Model Performance Effects on Development of Entrepreneurial
Career Preference. Entrepreneurship: Theory & Practice, 13(3), 53-71.
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the Fit of
Structural Equation Models: Tests of Significance and Descriptive Goodnessof-Fit Measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.
Sheehan, C., Cooper, B., Holland, P., & De Cieri, H. (2007). The relationship between HRM avenues of political influence and perceived organizational performance. Human Resource Management, 46(4), pp. 611-629.
Small, B. J., Dixon, R. A., & McArdle, J. J. (2012). Do changes in lifestyle engagement moderate cognitive decline in normal aging? Evidence from the Victoria Longitudinal Study. Neuropsychology, 26(2), pp. 144-155.
Stanton, Jeffrey M. (2001). Galton, Pearson, and the Peas: A Brief History of Linear
Regression for Statistics Instructors. Journal of Statistics Education, 9 (3). http://jse.amstat.org/v9n3/stanton.html
Timmons, J. A., & Stephen, S. (2008). New venture creation: entrepreneurship for the 21st century. New York: McGraw-Hill/Irwin.
Vandenberg, R. J. (2006). Statistical and Methodological Myths and Urban Legends.
Organizational Research Methods, 9(2), 194-201.
Westland, J.C. (2010). Lower bounds on sample size in structural equation modeling. Electronic Commerce Research and Applications, 9(6), 476-487.
Zeithaml, V. A., Berry, L. L. & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. The Journal of Marketing, 60(2), 31-46.
Bielak, A. A., Anstey, K. J., & Christensen, H. (2012). Activity engagement is related to level, but not change in cognitive ability across adulthood. Psychology Aging 2012, 27(1), 219– 228.
Eric, J. T., Sexton, J. B., & Helmreich, R. L. (2003). Discrepant attitudes about teamwork among critical care nurses and physicians. Critical Care Medicine, 31(3), 956-960.
Gentile, C., Spiller, N. & Noci, G. (2007). How to Sustain the Customer Experience: An Overview of Experience Components that Co-create Value With the Customer. European Management Journal, 25(5), 395-410.
Hinterlong, J. E., Morrow-Howell, N. & Rozario, P. A. (2007). Productive engagement and late life physical and mental health: findings from a nationally representative panel study. Research Aging, 29(4), 348-370.
Islene Araujo de Carvalho, JoAnne Epping-Jordan, Anne Margriet Pot, Edward Kelley, Nuria Toro, Jotheeswaran A Thiyagarajana & John R. (2017). Organizing health-care services to meet older people’s needs. Bearda Publication: Bulletin of the World Health Organization; Type: Policy & practice Article ID: BLT.16.187617.
Kandampully, J. & Suhartanto, D. (2000). Customer loyalty in the hotel industry the role of customer satisfaction and image. International Journal of Contemporary Hospitality Management Decision, 12(6), 346-351.
Klassen, T. P, MacKay, J. M. & Moher, D. (2000). Community-based injury prevention interventions. Future Child, 10, 83-110.
Kumar, V., Venkatesan, R., Bohling, T., & Beckmann, D. (2008). Th e power of CLV: managing customer lifetime value at IBM. Marketing Science, 27(4), 585–599.
Lenka, U., Suar, D. & Mohapatra, P.K. (2009). Service quality, customer satisfaction, and customer loyalty in Indian commercial banks. Journal of Entrepreneurship, 18(1), 47-64
Mahon, J., & Wartic, S. L. (2012). Corporate social performance profiling: Using multiple stakeholder perceptions to assess a corporate reputation. Journal of Public Affairs, 12(1), 12-28.
Miller R. (2014). Combes G, Brown H, Harwood A. Inter-professional workplace learning: a catalyst for strategic change. Journal of Interprofessional Care, 28(3), 186-193.
Nicholls, A. (2006). The nature of social entrepreneurship. in Nicholls, A. (Ed) Social Entrepreneurship: New Models of Sustainable Social Change, Oxford University Press, Oxford.
Osaro Erhabor & Teddy Charles. (2014). Harmony in health sector: A requirement for effective healthcare delivery in Nigeria. Asian Pacific Journal of Tropical Biomedicine, 7. DOI: 10.1016/S1995-7645(14)60196-6
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1994). Reassessment of expectations as a comparison standard on measuring service quality: Implications for further research. Journal of Marketing, 58, 111-124.
Robert, F. S. (1989). Role Model Performance Effects on Development of Entrepreneurial
Career Preference. Entrepreneurship: Theory & Practice, 13(3), 53-71.
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the Fit of
Structural Equation Models: Tests of Significance and Descriptive Goodnessof-Fit Measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.
Sheehan, C., Cooper, B., Holland, P., & De Cieri, H. (2007). The relationship between HRM avenues of political influence and perceived organizational performance. Human Resource Management, 46(4), pp. 611-629.
Small, B. J., Dixon, R. A., & McArdle, J. J. (2012). Do changes in lifestyle engagement moderate cognitive decline in normal aging? Evidence from the Victoria Longitudinal Study. Neuropsychology, 26(2), pp. 144-155.
Stanton, Jeffrey M. (2001). Galton, Pearson, and the Peas: A Brief History of Linear
Regression for Statistics Instructors. Journal of Statistics Education, 9 (3). http://jse.amstat.org/v9n3/stanton.html
Timmons, J. A., & Stephen, S. (2008). New venture creation: entrepreneurship for the 21st century. New York: McGraw-Hill/Irwin.
Vandenberg, R. J. (2006). Statistical and Methodological Myths and Urban Legends.
Organizational Research Methods, 9(2), 194-201.
Westland, J.C. (2010). Lower bounds on sample size in structural equation modeling. Electronic Commerce Research and Applications, 9(6), 476-487.
Zeithaml, V. A., Berry, L. L. & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. The Journal of Marketing, 60(2), 31-46.
