การบริหารธุรกิจค้าส่งรายย่อยผ่านการประยุกต์ใช้โมเดลธุรกิจคานวาส
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพแบบกรณีศึกษา มีวัตถุประสงค์เพื่อถอดบทเรียนแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของร้านค้าส่งรายย่อยและการดำเนินธุรกิจในอนาคต เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ผู้ให้ข้อมูลคือเจ้าของกิจการ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการตีความแบบอุปนัย ผลการศึกษาพบว่า คุณค่าสำคัญที่ลูกค้าต้องการด้านราคาได้แก่ ราคาถูกและมีส่วนลด ด้านผลิตภัณฑ์ได้แก่การบริการจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องและรวดเร็ว ด้านส่งเสริมการขายได้แก่การลดราคา การขายแบบผ่อนส่ง การให้เครดิตการค้า โดยการส่งมอบคุณค่าเหล่านี้สามารถทำผ่านหน้าร้าน Line, Facebook และการขายตรง และต้องมีความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้า กิจกรรมหลักของธุรกิจเป็นการจัดหาสินค้าและการสต๊อกสินค้า ทรัพยากรสนับสนุนสำคัญคืออาคารพาณิชย์ รถขนสินค้าและพนักงาน สำหรับแนวทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต คือ การใช้กลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าด้วยการใช้จุดแข็งของที่ตั้งในตัวเมือง กลยุทธ์การปรับตัวด้วยการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการเข้าถึงลูกค้า กลยุทธ์พัฒนาตลาดโดยการเปิดสาขาย่อยในเขตพื้นที่อื่น และกลยุทธ์กระจายการลงทุนในธุรกิจอาหาร
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิจัยราชภัฏพระนครเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Chuenjit, A. & Phaibun, Y. (2017). Business Model Analysis of Health-Supplement Product from the Organic Rice-Powder Drink. University of Thai Chamber of Commerce Journal, 37(4). 92-109. (In Thai)
Department of Business Development. (2017). Value Creation Handbook. Retrieved July17, 2019 from: www.dbd.go.th.
Department of City Planning and Urban Development, BMA. (2017). Report of Retail - Wholesale And retail-wholesalers in Bangkok and its vicinity in 2016. BMA: Bangkok.
Department of Industrial Promotion, Ministry of Industry. (2020). Thai Law and Regulation Project that have a significant impact on SMEs, Bangkok: Alpha Info Co., LTD.
Dhammapanya, B. (2019). Service quality that affects customer loyalty. A case Study of Financial journal users. Webpac. Library.mju.ac.th, 4(2). (In Thai)
Direkwattanachai, C. (2010). Marketing & Branding for Quality. 17(156). 86-88.
Jitvirat, K. (2018). Adaptation Model of Business Organizations from the Digital Disruption Impact in the 21st Century. Journal of the Association of Researchers, 23(2). 74-88. (In Thai)
Kasikorn Research Center. (2018). Reveal Outstanding Business Year 2019. Retrieved August 13, 2019 from: www.kasikornbank.com.
Khon Kaen, Thailand. (In Thai)
Lipda, (2016). Business expansion for future success. Retrieved October 10, 2019 from: www.kaiaridee.com.
Manager online. (2019). Product management system technology. Retrieved July 7, 2019 from: https://mgronline.com
Mark Gandy. (2015). 5 Stages of The Entrepreneurial Journey. Retrieved July 7, 2019 from: www.slideshare.net.
Muang-Ngarm, R. (2017). Wholesale business rises immediately. Retrieved August 13, 2019 from: www.thaismescenter.com.
Narkthon, S. (2018). Diversify your risk by diversifying your investment. Retrieved February 8, 2020 from: จาก www.posttoday.com.
Nimitsaengtian, K., Tuntiaumpaiwong, P, & Kunathikornkit, K. (2018). Strategy Business Model Development of Building Materials Trading. INCBAA 2018,
Saengjan, S. (2003). Factors Affecting Customer Satisfaction in Customer Relationship Management An airport issuing agent. Phranakhon Rajabhat University (In Thai).
Saksaeng, K. (2015). Forms and strategies of fruit wholesaling businesses of the entrepreneurs in Phetchaburi Province. Business Administration Program in Business Thesis, Silpakorn University. (In Thai)
Sangthongkhum, K, Noithonglek, T. & Lertpachin, C. (2015). Marketing Strategy and Customer Relationship Management Influencing Satisfaction of Customers of Kasikorn Bank in Lampang Province. Nakhon Phanom University Journal. 5(2). 62-69. (In Thai)
Sanguanprasit, C. (2019). Thai wholesale business does not die but grows slowly. Retrieved July 17, 2019 from: https://brandinside.asia.
Tanmanadham, K., Kejornnant, N. & Laksitanont, S. (2013). Strategy on Adaptation for Survival of Air-Conditioning Distributing Entrepreneur. Graduate School Suan Dusit Journal, 9(3). 39-49. (In Thai)
Tantayanont, R. (2016). Profit from Business. Retrieved October 10, 2019 from: www.bangkokbiznews.com.
ThaiQuote. (2018). Ministry of Commerce recommends the survival of Thai SMEs in the age 4.0. Retrieved July 17, 2019 from: www.thaiquote.org.
Thaweedet, T. (2006). Analysis of industrial costs. King Mongkut's University of Technology North Bangkok. (In Thai)
Trisamuthkul, R. (2015). Business model innovation for the herbal products industry to relieve pain. Master of Science Thesis. College of Innovation, Thammasat University
Wangsukit, P. (2019). Value Proposition Canvas. Retrieved January 29, 2019 from: www.tereb.in.th
Wattanasin, R. (2012). Effective Promotion in Modern Retail: Consumer and Management Perspective SDU Research. Journal, 8(2). (In Thai)
Yingchol, K. (2016). Innovations by Small and Medium Sized Enterprise Entrepreneurs in The Automotive Industry in Thailand, TU-e Thesis, Thammasat University. (In Thai)
